Iparágvezető ITSM- és ESM-megoldások
Rugalmas termékcsomagunk a szolgáltatáskezeléstől a művelet- és incidenskezelésig az IT-csapatok igényeire szabható, hogy ma és a jövőben is szembe tudjanak szállni a rájuk váró egyedi kihívásokkal.
Informatikai szolgáltatásfelügyelet
A szolgáltatásteljesítést lelassító, költséges és bonyolult ITSM-megoldásokkal szemben a Jira Service Management központosított, rugalmas és az együttműködést elősegítő módon biztosítja a munkavállalók által elvárt kivételes szolgáltatásteljesítést.
Informatikai műveletek
Hozd egy platformra a szoftverfejlesztő és IT-csapatokat a könnyen használható Jira Service Management megoldással, valamint a Jira Software-rel és a Bitbuckettel való problémamentes integrációval.
Incidenskezelés
Az Atlassian megoldásai egy hatékony platformon egyesítik a fejlesztést, az üzemeltetést és a támogatást, hogy teljes áttekintést biztosítsanak a rendszer állapotáról. Mindig készen fogsz állni, hogy reagálhass a kritikus incidensekre.
Szolgáltatásmenedzsment nagyvállalatok részére
A szervezeten belüli csapatok – a HR-től a létesítménykezelésen át a jogi csapatig – könnyedén létrehozhatnak egy ügyfélszolgálatot, és egységesíthetik a munkamódszereket a Jira Service Management rugalmas és könnyen használható megoldásával.
Gyorsabb kezdés a sablonokkal
Az IT- és szolgáltatáskezelési csapatok számára előre összeállított sablonok megkönnyítik a gyors, értékeket biztosító szolgáltatási élmények kialakítását.
Jira Service Management
ITSM
Manage requests, incidents, and changes to deliver great service, fast.
Jira Service Management
Customer service management
Deliver great service experiences to external customers, fast.
Jira Service Management
General service management
Manage all your internal service requests.
Jira Service Management
HR service management
Manage onboarding and offboarding and respond to staff requests.
Minden, amire a nagy sebességű IT-csapatoknak szükségük lehet
Zökkenőmentes integráció
Az Atlassian-termékek integrálhatók, hogy egységesített informatikai ökoszisztémát biztosítsanak. Emellett összekapcsolhatod más kedvenc eszközeidet, és automatizálhatod a munkafolyamatokat, hogy egyszerűsítsd a folyamatokat és lebontsd a csapatokat elválasztó falakat.
Személyre szabható munkafolyamatok
Igazítsd a munkafolyamatokat az IT-csapatod folyamataihoz. Akár egy adott módszertant követsz, akár egyéni követelményeid vannak, az Atlassian eszközeivel rugalmasan alkalmazkodhatsz, és a csapatod növekedésével együtt méretezheted őket.
Egyidejű szerkesztés
Az Atlassian-termékek biztosítják azt az átláthatóságot az IT-csapatok számára, amely szükséges a minőségi szolgáltatások biztosításához – függetlenül attól, hogy hol tartózkodnak. Lehetőség van az együttműködésre, a tudásmegosztásra és azonnali visszajelzések kérésére.
Hatékony elemzés és jelentéskészítés
Az elemzési és jelentéskészítési képességekkel értékes teljesítménystatisztikákhoz juthatsz, azonosíthatod a szűk keresztmetszeteket, és adatokon alapuló döntéseket hozhatsz, így folytonosan fejlesztheted az IT-folyamataidat.
Skálázhatóság és biztonság
Az Atlassian-termékek méretezhető megoldásokkal és erőteljes biztonsági funkciókkal támogatják a növekvő IT-csapatokat, elősegítve az adatok védelmét, valamint biztosítva az iparági szabványoknak való megfelelést.
Fejlesztőbarát
Az Atlassian szoftverfejlesztési eszközök teljes körű csomagját és kiterjedt API-kat kínál, amelyek az összes szükséges eszközzel ellátják a fejlesztőket, emellett lehetőséget nyújtanak egyetlen központi információforrás kialakítására.
Az IT-csapatok szeretik az Atlassiant
3/1.
„Felismertük, hogy mekkora értéket jelent, hogy a kérelmeket egy központi helyre csatornázhatjuk, egyrészt hogy a rögzítésükkel lássuk a trendeket, másrészt hogy racionalizáljuk a munkafolyamatokat. Kifejezetten előnyös kulturális váltásnak bizonyult.”
Jeff lai
belső infrastruktúrával foglalkozó szakértő, Canva
Az iparág szakértői által ágazatvezetőként elismerve
A Gartner® Magic Quadrant™ az IT-szolgáltatáskezelési platformok és a DevOps platformok között is vezetőként nevezte meg az Atlassiant
A Forrester 2021 WaveTM a nagyvállalati szolgáltatáskezelés területén vezetőként nevezte meg az Atlassiant
Biztonságos és szabálykövető
Az Atlassian-termékek mögött az ágazat által elfogadott tanúsítványok állnak, és megfelelnek az iparági szabványoknak, így az IT-csapatok biztosak lehetnek benne, hogy a céges és ügyféladatok biztonságban vannak.
ITSM-források
Böngéssz tanulmányok, esettanulmányok, jelentések és egyebek között, hogy minden szükséges információhoz hozzájuss.
Alakítsd át a munkamódszeredet
Csatlakozz ahhoz a több ezer IT-csapathoz, amely már az Atlassian hatékony termékcsomagját használja.