Close

Get actionable tips for more powerful and efficient change, asset, and incident management at Atlassian Presents: High Velocity ITSM. Register for free.

Az Opsgenie felfedezése

Az Opsgenie lehetővé teszi, hogy a fejlesztői és üzemeltetői csapatok tervet készítsenek a szolgáltatáskiesésekre, és az incidensek során is kezükben tartsák az irányítást.


Képernyőkép az irányítópultról

Használható és megbízható riasztások

Az Opsgenie biztosítja, hogy egyetlen kritikus riasztásról se maradj le. A megfigyelési, hibajegykezelési és csevegési szolgáltatások integrációjával, az Opsgenie csoportosítja a riasztásokat, kiszűri a zajt, és számos csatornán keresztül értesít, hogy a megoldás megkezdéséhez szükséges információk azonnal rendelkezésre álljanak számodra és a csapatod számára.

Ügyeletkezelés és eszkaláció

Az Opsgenie megkönnyíti a ügyeletkezelést. Állíts össze és módosíts ütemterveket, valamint határozz meg eszkalációs szabályokat egyetlen felületen. A csapatod mindig tudni fogja, ki az ügyeletes és ki a felelős incidensek esetén, valamint biztos lehetsz abban, hogy a kritikus riasztásokról mindig értesülni fogsz.

Pillanatkép az ütemtervről
Képernyőkép az irányítópultról

Fejlett jelentéskészítés és elemzés

Nyerj betekintést a sikeres és a fejlesztendő területekbe. Az Opsgenie minden riasztással és incidensekkel kapcsolatos dolgot nyomon követ. Használj erőteljes jelentéskészítő és elemzési megoldást a legtöbb riasztás forrásának felfedéséhez, a csapatod tudomásulvétel és megoldás terén nyújtott teljesítményének, valamint az ügyeleti munkaterhelések elosztásának megismeréséhez.

Pipa

Szolgáltatástudatos incidenskezelés

Az Opsgenie tisztában van azzal, hogy a problémák milyen hatással vannak a vállalatokra és segít abban, hogy proaktívan kommunikálhasd a szolgáltatáskieséseket minden érdekelt felé. A szolgáltatásban bekövetkező zavarok előtt már tervet állíthatsz össze, amely alapján az Opsgenie üzeneteket küld ki, állapotoldalakat , és konferenciakapcsolatokat hoz létre az incidens bekövetkezése után azonnal. A zavaró tényezők száma a minimálisra csökken, és a csapatok a megoldás keresésére koncentrálhatnak.

Üzenetbuborék

Kommunikáció és együttműködés

A gyors reakcióidő kulcsa a hatékony kommunikáció és együttműködés. Az Opsgenie mély integrációt kínál napjaink legnépszerűbb csevegőszolgáltatásaival, hogy könnyedén hajthass végre műveleteket és működhess együtt másokkal. Virtuális válságtermeket hozhatsz létre a csapatok közötti együttes reakció megteremtéséhez, és naprakészen tarthatod a döntéshozókat az Opsgenie tömeges értesítési képességeinek köszönhetően.

Ismerd meg az Opsgenie-t első kézből

„Egyetlen kritikus riasztásról sem maradtunk le az Opsgenie bevezetése óta, és soha többé nem volt megválaszolatlan eszkalációnk.”

Robby Hill, alapító és vezérigazgató, Hillsouth