Close

Szolgáltatástudatos incidenskezelés

Az Opsgenie pontosan tisztában van azzal, hogy a problémák milyen hatással vannak a vállalatokra és segít abban, hogy proaktívan kommunikálhasd a szolgáltatáskieséseket minden döntéshozó felé. A szolgáltatásban bekövetkező zavarok előtt már tervet állíthatsz össze, amely alapján az Opsgenie üzeneteket küld ki, állapotoldalakat , és konferenciakapcsolatokat hoz létre az incidens bekövetkezése után azonnal. A zavaró tényezők száma a minimálisra csökken, és a csapatok a megoldás keresésére koncentrálhatnak.

Pie chart paper

Operational efficiency analytics


Az Opsgenie lehetővé teszi, hogy a riasztásokat összekösd az üzleti szolgáltatásokkal annak pontosabb megértéséért, hogy mely csapatnak kell reagálnia és kik azok, akiket értesíteni kell a megoldás felé vezető előrehaladásról. Különböző csapatok egyszerre kapnak értesítést, és minden eszköz rendelkezésükre áll, a megoldás során szükséges együttműködéshez.

Pillanatkép az incidenssablonról
Line chart document

Monthly overview analytics


Use Opsgenie’s standard dashboard to analyze the monthly alert distribution and response trends. You can easily compare them with the previous month, and drill into any areas of interest.

Incidens-pillanatkép szerkesztése
Paper icon

Downloadable and schedulable reports


Értesítsd az érdekelt feleket a szervezeted bármely részén az incidensekről a szervezeti előírásoknak megfelelően. Az érdekelt felek így folyamatosan naprakészek lehetnek az incidens megoldásának előrehaladásával és a szolgáltatások állapotával kapcsolatban az automatikus értesítések használatával, az állapotjelző oldal meglátogatásával vagy az állapotjelző oldal frissítéseire való feliratkozással.

Bar line graph icon

User and team productivity analytics


Automatically group related alerts originating from across various systems into a single incident based on the conditions that you specify. Reduce complexity and noise to let your responders focus on the right context and resolve problems quickly.


Items orbiting lightbulb

Szolgáltatások állapotjelző oldalai

Automatikusan csoportosíthatod a különböző rendszerekből származó összetartozó jelentéseket egyetlen incidensbe az általad meghatározott feltételeknek megfelelően. Csökkentsd a komplexitást és a zajt, hogy a válaszadóid a megfelelő környezeti tényezőkre összpontosítsanak, és gyorsan megoldják a problémákat.

Pillanatkép a szolgáltatások állapotáról
Pie chart icon

Conference attendance and efficiency analytics


Értesítsd az érdekelt feleket a szervezeted bármely részén az incidensekről a szervezeti előírásoknak megfelelően. Az érdekelt felek így folyamatosan naprakészek lehetnek az incidens megoldásának előrehaladásával és a szolgáltatások állapotával kapcsolatban az automatikus értesítések használatával, az állapotjelző oldal meglátogatásával vagy az állapotjelző oldal frissítéseire való feliratkozással.

First aid kit icon

Service and infrastructure health reporting


Quickly get a top-level view of all services and identify any problems or weaknesses, realize the system and process flaws, and potential improvements.


Incidens utáni képernyőkép

Incidens utáni elemzés

Értsd meg pontosan a csapat nagyobb incidensekre adott válaszát az Opsgenie nagy mélységű incidens utáni elemzési jelentésével. A jelentés betekintést nyújt az egyes csapatok által végrehajtott műveletekbe, a megoldásban játszott szerepükbe, és abba, hogy az állapotváltozásokat hogyan kommunikálták a döntéshozók felé. Azonnal meg tudod határozni a sikeres és a fejleszthető területeket.

Incidens idővonal

Incident Timeline is your source of truth throughout the lifecycle of an incident, listing key details like incident status, associated alerts, Incident Command Center (ICC) activity, and more. When a Post mortem report is created, the incident timeline data is automatically displayed copied on the report so teams can see the timeline of events throughout the lifecycle of an incident. 

Pillanatkép az incidens idővonaláról

Éld át a szolgáltatástudatos incidenskezelést