Close

Fejlett jelentéskészítés és elemzés

Nyerj betekintést a sikeres és a fejlesztendő területekbe. Az Opsgenie minden riasztással és incidensekkel kapcsolatos dolgot nyomon követ. Használj erőteljes jelentéskészítő és elemzési megoldást a legtöbb riasztás forrásának felfedéséhez, a csapatod tudomásulvétel és megoldás terén nyújtott teljesítményének, valamint az ügyeleti munkaterhelések elosztásának megismeréséhez.


Működési hatékonyság elemzése

Azonnal átláthatod a vállalatod által egy adott időszakban kezelt riasztásokat, és a hozzájuk tartozó, a tudomásul vételtől az megoldásig eltelt átlagos időt. Egy kattintással vizualizálhatod ezen mérőszámok időbeli változását, és mélyebben megvizsgálhatod a kérdéses területeket, hogy megérthesd, melyek voltak azok a riasztások, amelyekhez több idő és nagyobb figyelem volt szükséges.

Pillanatkép a működési hatékonysági elemzésről

Havi áttekintő elemzés

Használd az Opsgenie standard irányítópultját a havi riasztási eloszlás és a válaszadási trendek elemzéséhez. Könnyedén össze tudod őket hasonlítani az előző hónappal, az érdekes területeket pedig közelebbről is megvizsgálhatod.

Pillanatkép a havi áttekintő elemzésről
Papír ikon

Letölthető és ütemezhető jelentések

Könnyen megoszthatsz adatokat és kommunikálhatod az eredményeket a jelentések különböző formátumokban történő exportálásával, beleértve a PDF-et. Még arra is utasíthatod az Opsgenie-t, hogy rendszeresen küldje el a jelentéseket kollégáidnak.

Oszlopdiagram ikon

Felhasználói és csapatszintű produktivitási elemzés

Automatikusan csoportosíthatod a különböző rendszerekből származó összetartozó jelentéseket egyetlen incidensbe az általad meghatározott feltételeknek megfelelően. Csökkentsd a komplexitást és a zajt, hogy a válaszadóid a megfelelő környezeti tényezőkre összpontosítsanak, és gyorsan megoldják a problémákat.

Ügyeleti elemzés

Értsd meg, hogyan oszlanak el az egyes csapatokon belül az ügyeleti munkaterhelések. Győződj meg arról, hogy a csapatok között egyensúly áll fenn, és maximális hatékonysággal dolgoznak.

Pillanatkép a működési hatékonysági elemzésről
Kördiagram ikon

Konferenciabeszélgetésekben való részvétel és hatékonyságelemzés

A konferenciabeszélgetésekben való részvétel gyakran kulcsfontosságú tényező egy incidens megoldásában. Egy ICC-konferencia közben vagy után részletesen elemezheted a csapat részvételét. Értsd meg a részvételi és hatékonysági elemzéseket mindegy egyes Incidens Command Center-munkamenet esetében.

Elsősegélydoboz ikon

Szolgáltatás és infrastruktúra állapotjelentése

Tekintsd át gyorsan az összes szolgáltatás állapotát, és azonosíts a problémákat vagy a gyengeségeket, ismerd fel a rendszer és a folyamatok gyengeségeit, és a potenciálisan fejleszthető területeket.

Képernyőkép az incidens utáni elemzésről

Incidens utáni elemzési jelentések

Minden egyes nagyobb incidens megoldása után, használd az incidens utáni elemzési jelentést, hogy megértsd a végrehajtott műveleteket és azok időzítését. Határozd meg, hogy milyen gyorsan vették tudomásul a problémákat, mikor kommunikálták az állapotváltozásokat, és hogyan vettek részt a csapatok a megoldásban. Könnyedén összehasonlíthatod a különböző incidensekre adott válaszokat, hogy meghatározhasd a fejleszthető területeket.

Post-mortem elemzések

Az Opsgenie post-mortem jelentése összefoglalja az incidenshez kapcsolódó legfontosabb információkat egy egységes, könnyen olvasható formátumban. A felhasználók szerkeszthetik, hozzáadhatnak megjegyzéseket, és lejegyezhetik az átfogó incidensjelentés összeállítása során levont tanulságokat.

Képernyőkép a post-mortem elemzésről

Tapasztald meg a fejlett jelentés és elemzés előnyeit