Jira Service Management Cloud Premium

Új prémium csomagunkkal magabiztosan méretezheted a Jira Software Cloud, a Jira Service Management Cloud és a Confluence Cloud szolgáltatást szervezeted egészére kiterjedően úgy, hogy a jelenlegi standard csomagot meghaladóan nyújtasz további funkciókat az ügyfeleknek. A Premium csomag szolgáltatási kredittel pénzügyileg is biztosított, 99,9%-os rendelkezésre állást kínáló SLA-t, korlátlan tárhelyet és a hét minden napján éjjel-nappal rendelkezésre álló, prémium szintű ügyfélszolgálati támogatást tartalmaz, egyórás válaszidővel a kritikus fontosságú ügyek esetén.

Igen, az új ügyfeleknek továbbra is rendelkezésre áll az ingyenes 7 napos kipróbálási időszak. Ha meglévő felhasználó vagy, akkor az aktuális számlázási ciklusodból induló és a következő számlázási ciklusodra is kiterjedő ingyenes kipróbálási időszakod kezdődik. Az értékelési időszak lejárta után a Premium csomag a havonta meghosszabbodó előfizetéseid között jelenik majd meg. Ha éves előfizetésed van, akkor a próbaidőszakod fix 30 napos időtartamot jelent.

Igen. Az aktuális listaár csak az 1–100 felhasználós példányokra vonatkozik. Ahogyan a Standard csomagunk esetében, a felhasználónkénti átlagköltség csökken 101 felhasználó elérése esetén, és még olcsóbb lesz a további felhasználók hozzáadásával. A Premium csomag esetében arra számíthatsz, hogy az ár az aktuális, felhasználónkénti átlagköltség kétszerese lesz. Ez változhat.

Olyan kulcsfontosságú funkciókat fejlesztettünk ki, amelyek optimalizálni fogják az ügyfelek általad történő támogatását. Az ügyfél szempontjából kritikus fontosságú műveleteket végző vállalatokra és/vagy globális alkalmazottakra 99,9%-os SLA vonatkozik, és a támogatási csapat egész nap rendelkezésre áll egy órán belüli válaszadással. Amiatt sem kell aggódniuk, hogy Jira Service Management Cloud Premium-példányuk tárhelye elfogy.

Igen: az Atlassian Cloud-termékek valamennyi Standard csomagja esetében 250 GB-os a tárhelykorlát, a Premium csomagoknál pedig korlátlan a tárhely. A tárhelykorlátokról itt olvashatsz részletesebben.

Ha az adott naptári hónapban nem teljesült az SLA, akkor a naptári hónap végétől számított tizenöt (15) napon belül szolgáltatási jóváírást kell kérned egy támogatási jegy beküldésével. Ha további tájékoztatást szeretnél, keresd fel a szolgáltatásszint-szerződésünk általános szerződési feltételeit ismertető oldalt.

Az Atlassian Access szolgáltatás központosított irányítást, láthatóságot és nagyobb biztonságot nyújt a szervezeteknek valamennyi felhőalapú Atlassian-termékre kiterjedően. Az Access az SAML egyszeri bejelentkezés, a felhasználóátadás (SCIM), az auditnaplók és még sok más megoldás által segít az adminisztrátoroknak a biztonság növelésében és a felhasználói életciklus kezelésének automatizálásában. A Confluence Cloud Premium, a Jira Software Cloud Premium és a Jira Service Management Cloud lehetővé teszi a csapatok számára, hogy megbízhatóan és magabiztosan méretezhessenek a 99,9%-os rendelkezésre állást biztosító SLA-nak, a korlátlan tárhelynek és a hét minden napján éjjel-nappal rendelkezésre álló Premium támogatásnak köszönhetően – amelyek mellett még ott van a Confluence Cloud Premium bőségesebb funkciókészlete is. Ha az Accesst Premium csomagunkkal ötvözöd, akkor egy olyan nagyvállalati szintű megoldást kapsz, amellyel az egész szervezetben méretezheted és megóvhatod felhőbeli Atlassian-tartalmaidat és felhasználóidat.

As of March 31, 2021 there will be no new sales of this app.

One year later, on March 31, 2022, the app will reach its End-of-Life (EOL) and be switched off. Users will need to have migrated their data from the app into the integrated version of Insight for Jira Service Management Premium or Enterprise by this date.

For more details and FAQs on Insight, click here.

On March 31, 2021 Insight capabilities will be integrated into the Jira Service Management Premium and Enterprise plans. With this integration comes many new features for Insight including the ability to import data from Insight Discovery (which is available to download from the marketplace at no cost), better integration of Insight data into Jira issues, advanced automation capabilities, and more. See the Features section below for details.

The Insight - Asset Management Cloud app will no longer be available for purchase at this date. It will become official end-of-life for existing users on March 31, 2022.