Jira Service Management Cloud Premium

Új prémium csomagunkkal magabiztosan méretezheted a Jira Software Cloud, a Jira Service Management Cloud és a Confluence Cloud szolgáltatást szervezeted egészére kiterjedően úgy, hogy a jelenlegi standard csomagot meghaladóan nyújtasz további funkciókat az ügyfeleknek. A Premium csomag szolgáltatási kredittel pénzügyileg is biztosított, 99,9%-os rendelkezésre állást kínáló SLA-t, korlátlan tárhelyet és a hét minden napján éjjel-nappal rendelkezésre álló, prémium szintű ügyfélszolgálati támogatást tartalmaz, egyórás válaszidővel a kritikus fontosságú ügyek esetén.

Igen, az új ügyfeleknek továbbra is rendelkezésre áll az ingyenes 7 napos kipróbálási időszak. Ha meglévő felhasználó vagy, akkor az aktuális számlázási ciklusodból induló és a következő számlázási ciklusodra is kiterjedő ingyenes kipróbálási időszakod kezdődik. Az értékelési időszak lejárta után a Premium csomag a havonta meghosszabbodó előfizetéseid között jelenik majd meg. Ha éves előfizetésed van, akkor a próbaidőszakod fix 30 napos időtartamot jelent.

Igen. Az aktuális listaár csak az 1–100 felhasználós példányokra vonatkozik. Ahogyan a Standard csomagunk esetében, a felhasználónkénti átlagköltség csökken 101 felhasználó elérése esetén, és még olcsóbb lesz a további felhasználók hozzáadásával. A Premium csomag esetében arra számíthatsz, hogy az ár az aktuális, felhasználónkénti átlagköltség kétszerese lesz. Ez változhat.

A prémium csomag nem érinti a Marketplace rendszerében található alkalmazásokat – valamennyi Cloud-alkalmazás ugyanúgy működik majd a termékeink standard és prémium csomagjai esetében egyaránt.

Olyan kulcsfontosságú funkciókat fejlesztettünk ki, amelyek optimalizálni fogják az ügyfelek általad történő támogatását. Az ügyfél szempontjából kritikus fontosságú műveleteket végző vállalatokra és/vagy globális alkalmazottakra 99,9%-os SLA vonatkozik, és a támogatási csapat egész nap rendelkezésre áll egy órán belüli válaszadással. Amiatt sem kell aggódniuk, hogy Jira Service Management Cloud Premium-példányuk tárhelye elfogy.

Igen: az Atlassian Cloud-termékek valamennyi Standard csomagja esetében 250 GB-os a tárhelykorlát, a Premium csomagoknál pedig korlátlan a tárhely. A tárhelykorlátokról itt olvashatsz részletesebben.

Ha az adott naptári hónapban nem teljesült az SLA, akkor a naptári hónap végétől számított tizenöt (15) napon belül szolgáltatási jóváírást kell kérned egy támogatási jegy beküldésével. Ha további tájékoztatást szeretnél, keresd fel a szolgáltatásszint-szerződésünk általános szerződési feltételeit ismertető oldalt.

Az Atlassian Access szolgáltatás központosított irányítást, láthatóságot és nagyobb biztonságot nyújt a szervezeteknek valamennyi felhőalapú Atlassian-termékre kiterjedően. Az Access az SAML egyszeri bejelentkezés, a felhasználóátadás (SCIM), az auditnaplók és még sok más megoldás által segít az adminisztrátoroknak a biztonság növelésében és a felhasználói életciklus kezelésének automatizálásában. A Confluence Cloud Premium, a Jira Software Cloud Premium és a Jira Service Management Cloud lehetővé teszi a csapatok számára, hogy megbízhatóan és magabiztosan méretezhessenek a 99,9%-os rendelkezésre állást biztosító SLA-nak, a korlátlan tárhelynek és a hét minden napján éjjel-nappal rendelkezésre álló Premium támogatásnak köszönhetően – amelyek mellett még ott van a Confluence Cloud Premium bőségesebb funkciókészlete is. Ha az Accesst Premium csomagunkkal ötvözöd, akkor egy olyan nagyvállalati szintű megoldást kapsz, amellyel az egész szervezetben méretezheted és megóvhatod felhőbeli Atlassian-tartalmaidat és felhasználóidat.