添加到 Slack 
添加到 Teams 派单
直接在 Slack 和 Microsoft Teams 中管理请求
让任何团队都能跟踪任何请求 — 无论请求来自私聊信息、通道还是电子邮件。
把消息变成工作单
使用表情或消息操作，将消息转换为工作单。
集团队之力共同处理请求
将请求传送至专用队列，并集团队之力共同处理这些请求。
无需进行上下文切换
直接在 Slack 或 Microsoft Teams 中设置工作单的优先级。
实时更新每个人员
自动通知申请者和关注者有关工作单进度的信息。
构建自定义表单
请求可能会以各种形式和规模呈现。直接通过 Slack 和 Microsoft Teams 来自定义字段和状态，从而简化操作。
方法
用简单的方法自动执行您的工作
全力为您的团队提供帮助，将繁琐的工作留给机器人完成。使用 Halp 的方法构建器，根据工作单字段、表单输入等内容自动执行常规操作。
表情运营 仅限 Slack
使用基于表情的触发器创建工作单、设置优先级并将请求分配给支持人员。
报告
借助轻松的报告功能来提高工作效率
让您的团队对工作保持负责态度，从未如此简单。跟踪请求量、衡量 CSAT 并报告首次响应及解决的时间。
50%
Improvement on Time to Resolution.
89%
Improvement in First Response & Resolution time.
亮显
对话式开单
Halp 是一款现代化的轻量级帮助台，适合青睐 Slack 和 Microsoft Teams 的人员。
票据
跟踪来自 DM、通道或电子邮件的请求。
队列
按严重程度确定工作单的优先级，并将其发送至专门的分类团队。
报告
衡量工作单数量、响应及解决的时间以及支持人员绩效。
知识库
在保持个性化的同时提供自动化答复。
表单
为每个用例构建自定义表单，同时还可自定义字段和状态。
方法
更新状态、分配工作单、发送请求等。
自定义外观
通过自定义外观和消息传送方式，让 Halp 机器人为您所用。
关注者
添加工作单关注者以简化各级批准。
通知
工作单更新后会自动通知请求者和支持人员，以确保快速解决问题。
Halp 太好用了，我还让另外六个团队也用这个平台来完成他们自己的目标。
Garrett Cook，G2 IT 主管