添加到 Slack 
添加到 Teams 派单
直接在 Slack 和 Microsoft Teams 中管理请求
让任何团队都能跟踪任何请求 — 无论请求来自私聊信息、通道还是电子邮件。
把消息变成工作单
使用表情或消息操作，将消息转换为工作单。
集团队之力共同处理请求
将请求传送至专用队列，并集团队之力共同处理这些请求。
无需进行上下文切换
直接在 Slack 或 Microsoft Teams 中设置工作单的优先级。
实时更新每个人员
自动通知申请者和关注者有关工作单进度的信息。
构建自定义表单
请求可能会以各种形式和规模呈现。直接通过 Slack 和 Microsoft Teams 来自定义字段和状态，从而简化操作。
方法
用简单的方法自动执行您的工作
全力为您的团队提供帮助，将繁琐的工作留给机器人完成。使用 Halp 的方法构建器，根据工作单字段、表单输入等内容自动执行常规操作。
表情运营 仅限 Slack
使用基于表情的触发器创建工作单、设置优先级并将请求分配给支持人员。
报告
借助轻松的报告功能来提高工作效率
让您的团队对工作保持负责态度，从未如此简单。跟踪请求量、衡量 CSAT 并报告首次响应及解决的时间。
50%
Improvement on Time to Resolution.
89%
Improvement in First Response & Resolution time.
亮显
对话式开单
Halp 是一款现代化的轻量级帮助台，适合青睐 Slack 和 Microsoft Teams 的人员。
票据
跟踪来自 DM、通道或电子邮件的请求。
队列
按严重程度确定工作单的优先级，并将其发送至专门的分类团队。
报告
衡量工作单数量、响应及解决的时间以及支持人员绩效。
服务级别协议 (SLA)
确保您的团队以商定的方式及时回应请求。
表单
为每个用例构建自定义表单，同时还可自定义字段和状态。
方法
更新状态、分配工作单、发送请求等。
自定义外观
通过自定义外观和消息传送方式，让 Halp 机器人为您所用。
关注者
添加工作单关注者以简化各级批准。
通知
工作单更新后会自动通知请求者和支持人员，以确保快速解决问题。
Halp 太好用了，我还让另外六个团队也用这个平台来完成他们自己的目标。
Garrett Cook，G2 IT 主管