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使用 Jira Service Management 和 Halp,使您的服务台如虎添翼

将 Zendesk 工作单与 Slack 及 Microsoft Teams 中的对话同步,以实现支持、运维和 IT 工作流的自动化。

预订演示或测试我们的沙盒,以便试用 Halp

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
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Webflow 徽标

连接 Jira Service Management 和您选择的聊天工具,创建灵活、集中的开单系统

与 Jira Cloud、Server 和 Data Center 完全兼容。

把消息变成工作单

使用简单的表情或消息操作将任意消息转换为可追踪的 Jira 工作单。

工作单创建屏幕截图
与线程双向同步

与线程、字段和状态进行双向同步

线程消息、评论、表单字段和工作单状态将在 Jira 和 Slack 或 Microsoft Teams 之间双向同步。

在 Slack 和 Teams 中提交表单

创建工作单,并通过与 Jira 请求类型同步的无限量表单和字段对其分类。

获取 IT 帮助
引号

“第一天使用带有 Jira Cloud 的 Halp 就让我们的团队感受到天壤之别,Halp 确实很有用。所有功能都完全跟广告宣称的一样好。如果没有 Halp,我们就没法迁移到 Jira Cloud。

Josh Senick,Slack 商务技术高级运营经理

亮显

对话式开单的优点

Halp 是一款现代化的轻量级帮助台,适合青睐 Slack 和 Microsoft Teams 的人员。

流程图标

强大的工作流可自动规划您的日程

我们的工作流引擎可根据工作单字段、表单、关键字、回复等自动执行相关操作。

头像组图标

团队绩效的可行性报告

测量工作单数量、响应/解决时间和支持人员绩效。

扩音器图标

直接通过聊天获取有关工作单更新的通知

直接在 Slack 或 Teams 中跟踪工作单进度并更新最终用户和支持人员,以确保快速解决问题。

徽章图标

捕获并答复基于电子邮件的工作单

在一个集中位置同时管理通过电子邮件和聊天提交的工作单。

翘起大拇指图标

让关键利益相关者参与进来以推动各级批准

将外部协作者添加到工作单中,以便其查看其历史记录并轻松回复,从而快速完成批准。

清单图标

使用您选择的工具管理和搜索工作单

查看工作单列表和历史记录,管理管理员设置,并通过易于使用的网络界面进行回复。

设置图标

自定义字段、状态和表单

利用可轻松定制的设置来简化操作,从而满足团队的个人需求。

速度计图标

缩短响应时间以提高客户满意度

融入员工已在开展的工作内容中,并自动执行重复性任务以快速处理请求。

1up 图标

让任意团队都能管理自己的请求

设置队列并将工作单发送至组织内的不同团队。

用例

专为 IT 和业务团队而打造

Data Center 图标

IT 运维

让员工更轻松地提交工作单。直接在 Slack 或 Microsoft Teams 中进行分类。

美元符号图标

销售运维

自动执行繁琐的交易台任务,直至季度末。

旗帜图标

客户成功

直接在 Slack 中与最好的客户建立关系。

组图标

人员操作

将数据管理和杂乱的渠道转变为可报告且可管理的人力资源请求,同时考虑隐私。

集成

独立工作或与团队已使用的系统集成

Halp 徽标

没有开单系统?单独使用 Halp 强大的工作单平台。

Jira Service Management 标志

将 Zendesk 工作单与评论、字段和表单进行双向同步。