Close

最新のセールス オペレーション チーム向けの対話型チケット管理

Slack と Microsoft Teams で、チケットを直接作成して管理します。ディール デスクのリクエスト、Salesforce の課題などを追跡、自動化、レポートします。

管理者でない場合は、Slack サンドボックスをお試しください

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Slack のロゴ
デリバリー ヒーローのロゴ
Hopper のロゴ
Paylocity のロゴ
Webflow のロゴ

ディール デスクのタスクを自動化して、四半期末を労せずして切り抜ける

軽量のリクエスト管理ソリューションによって、Slack または Microsoft Teams でセールス オペレーション リクエストを直接管理します。

メッセージをチケットに変換

絵文字やメッセージのアクションを使用して、すべてのメッセージを追跡可能なチケットに変換しましょう。

チケット作成のスクリーンショット
セールス オペレーションのフォーム

受信リクエストを管理

カスタマイズ可能なフィールドとフォームによって、割り当て、地域、Salesforce、その他に関する質問を簡単に把握できます。

すべての作業を把握

営業担当者からのリクエストを単一のトリアージ チームにルーティングします。解決までの時間を報告して、取引を迅速に終了します。

チャートのスクリーンショット
すべてのメッセージを保存済みの回答に変換

ベータ版 Slack のみ

すべてのメッセージを保存済みの回答に変換

繰り返される質問への応答を自動化して、従業員が自己解決できるようにします。

引用符

Slack と Halp によって、営業担当者の業務が大幅に軽減されて処理がはるかに速くなりました。

Derek Lilliman、BlueCat Networks、セールス オペレーション アナリスト

ハイライト

対話型チケットのメリット

Halp は Slack と Microsoft Teams を愛用するユーザーに最適な、最先端で軽量なヘルプ デスクです。

プロセスのアイコン

強力なワークフローで日常業務を自動化する

ワークフロー エンジンを使用して、チケット フィールド、フォーム、キーワード、返信などに基づいてアクションを自動化します。

アバター グループ アイコン

チームのパフォーマンスに関する実用的なレポート

チケットのボリューム、応答/解決までの時間、エージェントのパフォーマンスを測定します。

メガホンのアイコン

チケットのアップデート通知をチャットで直接受け取る

Slack または Teams でチケットの進捗を追跡してエンドユーザーとエージェントを直接更新し、迅速な解決を図ります。

バッジのアイコン

メール ベースのチケットをキャプチャして回答する

メールとチャットの両方で送信されたチケットを一元管理します。

親指を立てるしぐさのアイコン

主要な関係者と情報を共有して、承認を合理化する

外部のコラボレーターをチケットに追加することで、コラボレーターが履歴を確認して迅速な承認に簡単に返信できるようにします。

チェックリスト アイコン

選択したツールでチケットを管理して検索する

使いやすい Web インターフェイスを使用して、チケットのリストと履歴を表示し、管理者設定を管理し、返信します。

設定アイコン

フィールド、ステータス、フォームをカスタマイズする

チームの個々のニーズに合わせて簡単に設定をカスタマイズして、オペレーションを合理化します。

スピードメーターのアイコン

応答時間を短縮して、顧客満足度を向上させる

すでに作業中の従業員とつながって繰り返しタスクを自動化し、リクエストを迅速に処理します。

1UP のアイコン

チーム独自のリクエストを管理できるように権限を付与する

キューを設定して、チケットを組織内の別のチームにルーティングします。

統合

スタンドアロンで稼働、またはすでにチームが活用しているシステムと統合

Jira Service Management logo

複数の Jira プロジェクトと、コメント、フィールド、フォームを双方向同期します。

Jira Service Management logo

複数の Jira プロジェクトと、コメント、フィールド、フォームを双方向同期します。

Halp のロゴ

チケット管理システムがなければ、Halp の優れたチケット管理プラットフォームを単独で使用しましょう。