施設サービス管理テンプレート

ヘルプ センターでは、従業員がリクエストを送信したり、セルフサービスのナレッジ ベースにアクセスしたりできます。ウェルカム メッセージ、お知らせ、レイアウトを設定します。

カスタマイズされたリクエスト タイプを使用したり、独自のリクエスト タイプを作成したりして、従業員やエージェントを支援します。

チームが保守リクエストを選別して対処する方法に合わせて、キューを調整します。

ここからが、おもしろいところです。エージェントをサービス プロジェクトに追加します。