Gestione dei ticket basata su chat per i team Sales Operations moderni
Crea e gestisci i ticket direttamente in Slack e Microsoft Teams. Traccia, automatizza e segnala le richieste di coordinamento interfunzionali, i ticket di Salesforce e altro ancora.
Aggiungi a Slack 
Aggiungi a Teams OLTRE 5 MILIONI DI RICHIESTE MONITORATE
Automatizza le attività di dealing desk e raggiungi in positivo la fine del trimestre
Gestisci le richieste del team Sales Operations direttamente in Slack o Microsoft Teams con una soluzione di gestione delle richieste leggera.
Trasforma i messaggi in ticket
Usa l'azione Aggiungi emoji o Invia messaggio per trasformare qualsiasi messaggio in un ticket tracciabile.
Gestisci le richieste in entrata
Acquisisci facilmente le domande relative a preventivi, territori, Salesforce e altro ancora con campi e moduli personalizzabili.
Visibilità del lavoro
Indirizza le richieste dei rappresentati di vendita a un team di valutazione. Segnala i tempi di risoluzione e concludi gli accordi più velocemente.
Con Slack e Halp, abbiamo semplificato il lavoro dei rappresentanti di vendita e velocizzato i processi.
Derek Lilliman, Sales Operations Analyst, BlueCat Networks
Elementi di rilievo
I vantaggi della gestione dei ticket basata su chat
Halp è un help desk moderno e leggero per gli utenti che amano Slack e Microsoft Teams.
Automatizza la tua giornata con flussi di lavoro potenti
Usa il nostro motore del flusso di lavoro per automatizzare le azioni in base a campi dei ticket, moduli, parole chiave, risposte e altro ancora.
Report utili sulle prestazioni del team
Misura il volume dei ticket, i tempi di risposta/risoluzione e le prestazioni degli agenti.
Ricevi notifiche sugli aggiornamenti dei ticket direttamente in chat
Monitora l'avanzamento dei ticket e aggiorna gli utenti finali e gli agenti direttamente in Slack o Teams per garantire una risoluzione rapida.
Acquisisci e rispondi ai ticket inviati tramite e-mail
Gestisci i ticket inviati tramite e-mail e chat in un unico luogo centralizzato.
Aggiungi stakeholder per semplificare le approvazioni
Velocizza le approvazioni aggiungendo collaboratori esterni a un ticket per consentire loro di vedere la sua cronologia e rispondere facilmente.
Gestisci e cerca i ticket nel tuo strumento preferito
Visualizza gli elenchi e la cronologia dei ticket, gestisci le impostazioni di amministrazione e rispondi da un'interfaccia web intuitiva.
Personalizza campi, stati e moduli
Semplifica le operazioni con impostazioni facilmente personalizzabili che si adattano alle esigenze uniche del tuo team.
Migliora i tempi di risposta e la soddisfazione dei clienti
Raggiungi i dipendenti nel loro luogo di lavoro e automatizza i task ripetitivi per gestire rapidamente le richieste.
Dai a ogni team gli strumenti per gestire le proprie richieste
Configura le code e indirizza i ticket a team diversi all'interno della tua organizzazione.
Integrazioni
Funziona in autonomia o si integra con i sistemi già in uso dal tuo team
Sincronizza in modo bidirezionale commenti, campi e moduli con più progetti Jira.
Sincronizza in modo bidirezionale commenti, campi e moduli con più progetti Jira.
Non hai un sistema di gestione dei ticket? Usa la potente piattaforma di gestione dei ticket di Halp.
Passi successivi
Presenta oggi stesso al tuo team la gestione dei ticket basata su chat
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