Close

Размещение заявок в процессе общения для современных команд отдела продаж

Создавайте заявки и управляйте ими непосредственно в Slack и Microsoft Teams. Отслеживайте запросы в отдел сопровождения сделок, проблемы с Salesforce и т. д., настраивайте автоматические ответы на них и создавайте по ним отчеты.

Вы не администратор? Попробуйте песочницу Slack

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Логотип Slack
Логотип Delivery Hero
Логотип Hopper
Логотип Paylocity
Логотип Webflow

Автоматизируйте задания по сделкам и без труда закрывайте квартал

Управляйте запросами в отдел продаж непосредственно в Slack или Microsoft Teams с помощью простого решения для управления запросами.

Превращайте сообщения в заявки

Быстро превращайте любое сообщение в отслеживаемую заявку с помощью эмодзи или действия с сообщением.

Снимок экрана: создание заявки
Форма: отдел продаж

Управляйте входящими запросами

Без труда фиксируйте вопросы о квотах, территориях, Salesforce и т. д. с помощью настраиваемых полей и форм.

Прозрачность рабочего процесса

Направляйте запросы от менеджеров по продажам единой команде, которая определит очередность их рассмотрения. Создавайте отчеты о скорости разрешения проблем и быстрее заключайте сделки.

Снимок экрана: графики
Превращайте любое сообщение в сохраненный ответ

Бета-версия Только для Slack

Превращайте любое сообщение в сохраненный ответ

Настройте автоматическую отправку ответов на повторяющиеся вопросы и дайте сотрудникам возможность самостоятельно решать проблемы.

Кавычка

Благодаря Slack и Halp мы значительно упростили работу менеджеров по продажам и существенно ускорили их рабочие процессы.

Дерек Лиллиман, аналитик по операциям сбыта, BlueCat Networks

Главное

Преимущества создания заявок в процессе общения

Halp — это современная и простая справочная служба для людей, которым нравятся Slack и Microsoft Teams.

Значок: процесс

Автоматизация повседневных задач с помощью эффективных рабочих процессов

С помощью модуля управления рабочими процессами автоматизируйте действия на основе полей заявки, форм, ключевых слов, ответов и не только.

Значок: группа аватаров

Практически полезные отчеты о продуктивности команды

Измеряйте объем заявок, скорость реагирования и разрешения проблем, а также эффективность агентов.

Значок: мегафон

Уведомления об обновлении заявок в чате

Отслеживайте обработку заявки и сообщайте о прогрессе конечным пользователям и агентам непосредственно в Slack или Teams, чтобы быстрее решить проблему.

Значок бейджа

Регистрация заявок, созданных из электронных писем, и ответ на них

Получайте заявки по электронной почте и в чате и управляйте ими в едином интерфейсе.

Значок «Нравится»

Подключение основных заинтересованных сторон для оптимизации процесса подтверждения

Добавляйте внешних участников в заявку, чтобы они могли следить за ее обработкой и всегда быть на связи для быстрого подтверждения.

Значок контрольного списка

Поиск заявок и управление ими в предпочтительном инструменте

Просматривайте списки и историю заявок, управляйте настройками администрирования и отправляйте ответы с помощью удобного веб-интерфейса.

Значок: настройки

Настраиваемые поля, статусы и формы

Оптимизируйте работу, выполнив простую настройку с учетом индивидуальных потребностей команды.

Значок: спидометр

Повысьте скорость реагирования и степень удовлетворенности клиентов

Взаимодействуйте с сотрудниками в привычной для них среде. Автоматизируйте повторяющиеся задания, чтобы быстрее работать с запросами.

Значок 1up

Возможность для команды управлять адресованными ей запросами

Настройте очереди и перенаправляйте заявки в разные команды организации.

Интеграции

Работает отдельно или в связке с системами команды

Логотип Jira Service Management

Обеспечьте двустороннюю синхронизацию комментариев, полей и форм с несколькими проектами Jira.

Логотип Jira Service Management

Обеспечьте двустороннюю синхронизацию комментариев, полей и форм с несколькими проектами Jira.

Логотип Halp

Нет системы размещения заявок? Используйте автономную платформу размещения заявок Halp с полным набором функций.