Analytics help center screenshot

Шаблон для управления юридическими услугами

Управляйте законными контрактами на протяжении цикла проверок.

Использовать шаблон

Область применения

  • Юридические команды

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

  • клиентский портал

  • Рабочие процессы

  • Автоматизация

  • Управление знаниями

Analytics help center screenshot

Что такое шаблон для управления юридическими услугами?

Этот шаблон позволяет оптимизировать управление заинтересованными лицами. Он помогает управлять договорами, правилами и всеми прочими юридическими запросами. Без труда проходите этапы работы с договором или правилами, используя встроенные юридические запросы и рабочие процессы. Вы также можете адаптировать их и создать новый шаблон для юридической процедуры своей команды.

Что входит в шаблон для управления юридическими услугами?

клиентский портал

Создайте портал службы поддержки для управления юридическими запросами. Формируйте типы запросов и рабочие процессы в соответствии с потребностями своей организации.

Начало работы с шаблоном для управления юридическими услугами

В этом шаблоне используется инструмент Jira Service Management, благодаря чему вам будет проще управлять договорами на протяжении цикла проверки и до самого разрешения.

  1. 1

    Настройка центра поддержки и портала

    Центр поддержки позволяет сотрудникам отправлять запросы и пользоваться вашей базой знаний самообслуживания.Подробнее

  2. 2

    Настройка типов запросов

    Помогайте сотрудникам и агентам, используя специальные типы запросов или создавая собственные. Подробнее

  3. 3

    Составление продуманных соглашений SLA

    Эффективность соглашений об уровне обслуживания (SLA) удобно отслеживать с помощью готовых отчетов, которые обновляются в режиме реального времени.Подробнее

  4. 4

    Создание групп очередей

    Настройте очередь в соответствии с методом сортировки и обработки юридических запросов в своих командах.Подробнее

  • Работайте вместе

    Централизованно управляйте юридическими запросами сотрудников с помощью внутренней службы поддержки, которая упрощает для сотрудников отправку запросов, а для команды — управление ими.

  • Бесперебойная работа с договорами

    Создавайте четкие и цельные рабочие процессы, чтобы отслеживать запросы на экспертизу контрактов, и изменяйте их в соответствии с системами и процессами своей команды. Четкие статусы рабочего процесса, а также уведомления позволят без труда увидеть, насколько близок контракт к финальной стадии принятия решения.

  • Более быстрая обработка запросов

    Создавайте автоматические утверждения для простых задач, чтобы оптимизировать рабочую нагрузку команды. Создайте автоматическую экспресс-линию для простых задач, не требующих участия человека, например для отправки стандартных уведомлений и писем.

Связанные шаблоны

Операции

Шаблон для управления общими услугами

Собирайте запросы для бизнес-команд, управляйте ими и присваивайте им приоритеты.

Перейти к шаблону

Управление услугами

Шаблон управления службой ИТ

Принимайте запросы, настраивайте оповещения, сообщайте об инцидентах и быстро устраняйте проблемы.

Перейти к шаблону

Управление услугами

Шаблон для управления обслуживанием клиентов

Предоставляйте качественные услуги внешним клиентам.

Перейти к шаблону

Связанные ресурсы

РУКОВОДСТВО

Как работает управление корпоративными услугами в Jira Service Management

Узнайте, как команды нетехнического профиля — отделы кадров, административно-хозяйственные службы, юридические и маркетинговые отделы, а также службы поддержки клиентов — используют Jira Service Management.

Подробнее

ТЕХНИЧЕСКИЙ ДОКУМЕНТ

Подход Atlassian к ESM

Из этого технического документа вы узнаете, как разные команды используют Jira Service Management для управления корпоративными услугами с учетом требований современного штата сотрудников.

Подробнее

Готовы использовать этот бесплатный шаблон?

Использовать шаблон