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Aplicativos aprovados do Data Center


As Perguntas frequentes contêm as principais dúvidas sobre licenciamento e precificação dos apps aprovados para Data Center. Se quiser conversar direto com a gente, é só falar com a Equipe de vendas.

Aplicativos aprovados pelo Data Center

O que é um "app aprovado para Data Center"? Exibir

A Atlassian definiu novos critérios para o desenvolvimento e o teste de apps para os apps do Marketplace usados em ambientes de Data Center. Eles incluem aspectos de como os apps lidam com operações em cache, são compatíveis com os bancos de dados necessários, implementam bloqueio e disponibilidade em ambientes de cluster, administram o gerenciador de eventos e muito mais.

A partir de 3 de setembro de 2018, um "app aprovado para Data Center" vai precisar passar por um rigoroso processo de revisão técnica, definido e atualizado pela Atlassian, para verificar a capacidade de desempenho ao ser executado em um padrão próprio para ambientes de Data Center.

Pensei que o Atlassian Marketplace já oferecesse apps de Data Center. O que mudou? Exibir

Antes de 3 de setembro de 2018, o Atlassian Marketplace oferecia a designação "Compatível com o Data Center", que poderia ser aplicada aos anúncios do Data Center. Porém, essa designação não exigia nenhum teste ou validação para provar que seguia os mesmos padrões de escalabilidade e disponibilidade que os produtos de host correspondentes ao Data Center.

Com base no feedback de clientes de Data Center e das equipes internas voltadas ao cliente, a gente resolveu se unir aos nossos fornecedores do Marketplace para garantir melhor desempenho, confiabilidade e escalabilidade dos apps do Marketplace usados em ambientes de Data Center.

Junto com a introdução deste programa, a Atlassian está retirando essa designação antiga e a tag "Data Center" dos anúncios do Marketplace.

Quais são os critérios para que um app seja categorizado como "app aprovado para Data Center"? Exibir

Antes de receber a designação de "app aprovado para Data Center", os fornecedores do Atlassian Marketplace devem criar e testar seus apps de acordo com os novos padrões de aprovação, além de submeter os resultados dos testes a uma verificação da Atlassian.

O processo de validação tem duas partes:

  • Preenchimento de uma análise de arquitetura com mais de 150 perguntas
  • Realização de uma avaliação dos apps em um ambiente que simula uma instância de Data Center de larga escala

Caso um fornecedor introduza um app aprovado para Data Center depois de 3 de setembro de 2019, ele vai ter que cumprir mais alguns requisitos:

  • Três meses antes da apresentação do app aprovado para Data Center: os fornecedores devem acrescentar uma notificação às notas da versão do app, informando que 1) pretendem lançar uma versão do app aprovada para Data Center e 2) se você tem um produto de hospedagem do Data Center, vai ser necessário comprar uma licença do app de Data Center em sua próxima renovação.
  • Um mês antes da apresentação do app aprovado para Data Center: os fornecedores devem entrar em contato com você e informar sobre o lançamento do app aprovado para Data Center e sobre as etapas para renovar ou migrar sua licença.

A Atlassian vai avaliar a disponibilidade do app e decidir se ele vai ou não ser designado como app aprovado para Data Center. A Atlassian não realiza os testes. Todos os testes dos apps são realizados pelo fornecedor do app.

Para saber sobre atualizações no status de apps específicos, entre em contato com o fornecedor do Marketplace. Para saber mais sobre os critérios dos apps aprovados para Data Center, acesse Desenvolvimento de apps para os produtos do Atlassian Data Center.

Onde posso visualizar uma lista completa de aplicativos aprovados atualmente pelo Data Center? Exibir

Para obter uma lista completa dos apps aprovados para Data Center, visite o Atlassian Marketplace.

Os apps da Atlassian também são "aprovados para Data Center"? Exibir

A Atlassian tem apps aprovados para Data Center do Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence e Questions for Confluence. Agora eles são oferecidos em licenciamento de assinatura anual e devem corresponder ao nível de usuário do produto de hospedagem do Data Center. 

A gente está oferecendo desconto de um (1) ano para as versões de Data Center dos apps Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence e Questions for Confluence de 3 de setembro de 2018 a 2 de setembro de 2019.

Para saber mais, acesse as páginas de Perguntas frequentes sobre o licenciamento do Portfolio for JiraTeam Calendars for ConfluenceQuestions for Confluence

Todos os aplicativos atuais compatíveis com o "Data Center" serão oferecidos como aplicativos aprovados pelo Data Center? Exibir

Junto com nossos fornecedores, a gente se concentrou no lançamento de versões aprovadas para Data Center dos apps mais usados pelos clientes de Data Center. Mesmo sem a garantia de que cada um dos apps listados como "compatível com Data Center" vá passar por testes e por validação, a gente espera que os nossos fornecedores sigam os novos critérios de testes, para que tenham seus apps aprovados. Para saber sobre atualizações no status de um app específico, entre em contato com o fornecedor do Marketplace.

Como posso saber se um aplicativo é aprovado pelo Data Center? Exibir

O "Data Center" vai ser uma versão independente do app, acessível pelo menu suspenso na página do anúncio do app no Atlassian Marketplace.

E se meu aplicativo não tiver uma versão aprovada pelo Data Center? Exibir

Se você é um cliente de Data Center que usa um app que não está na lista atual, a gente aconselha a entrar em contato direto com o fornecedor para falar sobre os planos dele de investir em um app de Data Center. Caso o fornecedor não ofereça uma versão de app aprovada para Data Center, você pode continuar executando sua versão Server do app no ambiente de Data Center até que uma versão Data Center seja introduzida.

Por que devo atualizar para a versão do aplicativo aprovada pelo Data Center? Exibir

Apps em ambientes de cluster de um Data Center de larga escala experimentam um tipo diferente de carga daqueles em ambientes Server. Apps aprovados para Data Center são testados e têm seu desempenho comprovado nesses ambientes.

Os apps de Data Center seguem o mesmo modelo de assinatura anual dos produtos de hospedagem de Data Center e correspondem ao seu nível de usuário no Data Center. Isso quer dizer que você não vai mais passar por situações em que precise comprar um nível de licença maior do que a do seu produto de hospedagem.

Vou precisar adotar apps aprovados para Data Center? Exibir

Se você está renovando um app com data de início de licença a partir de 3 de setembro de 2019, vai ser necessário comprar uma licença de app aprovada para Data Center, caso alguma versão aprovada para Data Center esteja disponível no Marketplace. Você não vai mais poder renovar a manutenção para versões Server de apps se uma versão aprovada para Data Center estiver disponível.

Desenvolvemos um aplicativo interno para o uso da nossa equipe. Seremos obrigados a provar que ele atende aos requisitos estabelecidos para aplicativos aprovados pelo Data Center? Exibir

Não, apenas os fornecedores do Marketplace vão precisar passar pelo processo de teste e aprovação que a Atlassian projetou para apps aprovados para Data Center. Você pode continuar usando seus apps locais em um ambiente de Data Center.

Vou poder avaliar os apps aprovados para Data Center assim como as outras versões de apps? Exibir

Sim, licenças de avaliação à parte vão estar disponíveis para apps aprovados para Data Center. Você encontra mais informações nos anúncios de cada app no Atlassian Marketplace.

Onde posso encontrar mais informações sobre os apps da Atlassian aprovados para Data Center? Exibir

Para mais informações, acesse as Perguntas frequentes sobre o Portfolio for Jira Data CenterQuestions for Confluence Data Center e Team Calendars for Confluence Data Center. Caso tenha dúvidas, fique à vontade, Fale conosco

Até agora, que benefícios vocês notaram no programa de apps aprovados para Data Center? Que benefícios futuros posso esperar do programa? Exibir

Desde que o programa foi introduzido em setembro de 2018, a gente tem trabalhado duro para garantir que ele entregue o desempenho prometido de apps em escala e tem continuado a melhorar e desenvolver o programa para que ele atenda às suas necessidades. Desde o dia 20 de maio de 2019, mais de 400 apps foram aprovados, e 83% dos 100 apps mais usados pelos clientes Server estão disponíveis em versões aprovadas para Data Center. Além disso, clientes que executam apps aprovados para Data Center têm tido 18% menos casos críticos de suporte em comparação aos que executam apps não aprovados para Data Center. Conforme a gente for avançando na construção de uma qualidade de nível empresarial dos apps, você vai notar que nossos investimentos têm como foco três áreas principais: qualidade, desempenho e segurança dos apps.

Faturamento, licenciamento e solução de problemas

Como os apps aprovados para Data Center são precificados e licenciados? Exibir

Assim como os produtos Atlassian Data Center, os apps aprovados para Data Center vão seguir um modelo de licenciamento de assinatura anual e vão ser equivalentes aos níveis dos usuários dos produtos de hospedagem do Data Center correspondentes. As licenças Data Center expiram; elas não são perpétuas como as licenças Server.

Para continuar usando os apps aprovados para Data Center após o período original de um ano, você vai precisar renovar a licença do app de Data Center. O custo da renovação é o mesmo da compra de uma nova licença para o nível de usuário necessário, mas isso não inclui os descontos iniciais para Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence e Questions for Confluence, disponíveis de 3 de setembro de 2018 a 2 de setembro de 2019. Para mais informações, veja a página de Perguntas frequentes sobre o licenciamento do Portfolio for Jira,  Team Calendars for ConfluenceQuestions for Confluence .

Os fornecedores do Marketplace vão poder ajustar a precificação de apps aprovados para Data Center e diferenciar a precificação para Server e Data Center. A Atlassian não tem influência sobre a precificação dos apps do Marketplace; isso é de responsabilidade exclusiva do fornecedor do Marketplace.

Vou poder continuar usando as licenças Server para apps comprados antes de 3 de setembro de 2019? Exibir

Sim. As licenças de app de Server com data de início anterior a 3 de setembro de 2019 vão continuar funcionando tanto nos produtos de hospedagem no Server como nos do Data Center. Porém, como alguns fornecedores podem disponibilizar recursos apenas após uma verificação da licença, você pode considerar fazer uma atualização para uma licença de app de Data Center, caso queira garantir que tem plena funcionalidade do app de Data Center. Se você decidir continuar usando o app de Server, vai ser necessário comprar uma licença de app de Data Center para o produto de hospedagem de Data Center, caso um app de Data Center exista até a sua próxima renovação. 

O que acontece com meus aplicativos quando migro produtos host do Server para o Data Center? Exibir

Quando você migra para um produto de hospedagem de Data Center, a sua licença de app de Server com data de início a partir de 3 de setembro de 2019 não vai mais ser válida em uma instância Data Center. Nesse caso, vai ser necessário que você mude para uma licença de app de Data Center. Se a data de início da sua licença de app de Server for anterior a 3 de setembro de 2019, você vai poder continuar usando sua licença até a próxima renovação. 

Vou poder instalar apps que não sejam "aprovados para Data Center" em um ambiente Data Center? Exibir

Ainda vai ser possível instalar apps de Server em um ambiente Data Center caso a data de início da licença seja anterior a 3 de setembro de 2019 ou ainda não tenha um app aprovado para Data Center disponível. Porém, você vai ver um aviso de que o app talvez não seja compatível com o ambiente Data Center.

Como faço para migrar para um tipo de licença aprovada para Data Center? Exibir

Após a renovação, cotações vão ser enviadas automaticamente para você, junto com uma licença de Server, já que foi isso que você comprou e a gente não tem uma maneira confiável de saber em que ambiente seu app está sendo executado (Server ou Data Center). Você vai precisar alterar isso na sua cotação de modo manual.

Passo 1: faça uma auditoria nos seus apps

Entre na sua instância de Data Center e vá para Administração > Complementos/Apps.

Tome nota de todos os apps em uso que não são aprovados para Data Center e estão ativos. Isso pode ser confirmado em https://marketplace.atlassian.com, onde o app tem "Data Center" listado no menu suspenso da plataforma.

Esses apps vão continuar funcionando até que você instale a licença do app de Server com data de início a partir de 3 de setembro de 2019.

Passo 2: remova licenças de apps de Server das cotações existentes

Você pode modificar qualquer cotação existente em my.atlassian.com; na aba "Pedidos", localize seu pedido (por exemplo, AT-XXX) e, na seção "Ações", clique no símbolo do lápis para editar. Você vai ser direcionado para a página de modificação da cotação, onde vai poder adicionar ou excluir licenças.

Passo 3: comprar nova licença

Quando tiver removido as notificações de renovação dos apps de Server, você vai conseguir comprar a versão aprovada para Data Center dos apps necessários, assim como compraria qualquer outra nova licença de app.

Eu possuo o Atlassian Stack ou tenho um ELA. Eu sou afetado por este anúncio? Exibir

Os apps do Marketplace vão continuar sendo comprados por meio dos mecanismos atuais. A precificação atual do seu Stack ou ALE vai continuar a mesma até o fim do seu contrato.

A precificação do Atlassian Stack e do ALE vai ser alterada? Exibir

A precificação do Atlassian Stack e do ALE não vai mudar por causa deste comunicado.

Posso receber reembolso por compra errada de um app de Server com data de início da licença a partir de 3 de setembro de 2019, se um app aprovado para Data Center estiver disponível? Exibir

Você pode receber reembolso nas seguintes condições:

  • Se você renovar ou comprar um app de Server com data de início da licença a partir de 3 de setembro de 2019, a gente reembolsa o valor sob a condição de você comprar um app de Data Center.
  • Se um fornecedor do Marketplace introduzir um app aprovado para Data Center a partir de 3 de setembro de 2019, e você tiver uma licença de app de Server.

A gente reembolsa qualquer porção não utilizada da licença do app de Server para a compra de uma licença de app de Data Center. Dentro de 30 dias a contar da compra, você pode receber reembolso completo. Após 30 dias da compra, você recebe um reembolso proporcional baseado na data em que pediu o reembolso.

O que acontece se um fornecedor do Marketplace introduzir um app aprovado para Data Center a partir de 3 de setembro de 2019? Exibir

Antes da aprovação, o fornecedor do Marketplace vai ter incluído uma notificação nas notas de lançamento do app três meses antes de informar a você que ele planeja lançar uma versão do app aprovada para Data Center. Ele também vai ter entrado em contato com você um mês antes do lançamento do app de Data Center, informando os passos para renovar ou migrar para uma licença de Data Center.

Seu app deve continuar funcionando conforme o esperado, a menos que você faça uma atualização para uma versão Data Center com base em uma licença de Server. Caso tenha problemas com isso, leia a pergunta número 10 em Faturamento, licenciamento e solução de problemas.

A gente reembolsa qualquer porção não utilizada da licença do app de Server para a compra de uma licença de app de Data Center. Dentro de 30 dias a contar da compra, você pode receber reembolso completo. Após 30 dias da compra, você recebe um reembolso proporcional baseado na data em que pediu o reembolso.

O que acontece se o app parar de funcionar porque tenho a licença errada ou o fornecedor introduziu um app de Server? Como faço para voltar logo a trabalhar? Exibir
  • Em alguns casos, você vai conseguir reverter para uma versão anterior do artefato do app (artefato do Server) e usar a licença antiga do app, já que ela foi vendida ao fornecedor como uma licença perpétua.
  • Você pode remover a licença atual; quando terminar, o UPM permite que você solicite uma licença de avaliação do app.
  • Você pode acessar o site https://marketplace.atlassian.com e comprar a licença de app de Data Center necessária.

Se alguma dessas opções não funcionar, entre em contato com a gente.

Estou vendo a mensagem de erro "Você cancelou a assinatura desse app". O que devo fazer? Exibir

Se você está vendo essa mensagem de erro, é provável que esteja executando um app aprovado para Data Center em uma versão UPM que não é compatível com as licenças do app aprovadas para Data Center. Você deve fazer uma atualização para o UPM 3.0.1 ou superior. É improvável que isso aconteça, e você não deveria enfrentar problemas a menos que estivesse atualizando seus apps para uma versão Data Center. Se for preciso, você também pode reverter para a versão anterior do app.

Observação: o UPM 3.0.1 funciona nas seguintes versões dos nossos produtos:

  • Jira Server 7.1.0 - 7.13.3
  • Confluence Server 5.10.0 - 6.15.3
  • Bamboo Server 5.13.0 - 6.8.1
  • Bitbucket Server 4.4.0 - 5.16.3
Atualizei o app para a versão mais recente e ele ainda aparece como "Não aprovado para Data Center", mesmo que esteja anunciado no Marketplace. O que devo fazer? Exibir

É provável que você esteja executando o artefato de Server do app. Você deve desinstalar o app de Server atual e reinstalar o app aprovado para Data Center anunciado no Marketplace.