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Preços e licenciamento do Crowd

Mudanças importantes nos produtos do servidor e Data Center
A gente encerrou o período de venda para novas licenças do servidor e o suporte para o servidor vai terminar em 2 de fevereiro de 2024. A gente vai continuar investindo no Data Center e vai introduzir várias melhorias importantes. Saiba o que isso significa para você.

Crowd Server

Quanto custa para renovar minha manutenção de software do Crowd? Mostrar

As licenças vigentes do Crowd Server podem ser renovadas até a data de término máxima de 2 de fevereiro de 2024. Consulte a tabela abaixo para ver o preço de renovação do Crowd Server para você.

Atlassian automatically sends a no-obligation quote 90 days before the maintenance is to expire on a license. You can request a quote at any time; see this FAQ for more details. You also have the option to set up auto-renewal through my.atlassian.com.

*Software maintenance renewals commence from the expiration of your active maintenance period, regardless of when the maintenance renewal is purchased. We recommend renewing at least 30 days before expiration to ensure you can upgrade to new releases and get technical assistance at any time.

A Atlassian oferece descontos para a migração do Crowd Server para o Crowd Data Center? Mostrar

Sim! A gente oferece a clientes existentes do servidor um desconto de lealdade para assinaturas de 12 ou 24 meses quando eles migram para o Data Center. Para informações completas sobre elegibilidade, consulte Descontos de lealdade do Data Center.

Atlassian automatically sends a no-obligation quote 90 days before the maintenance is to expire on a license. You can request a quote at any time; see this FAQ for more details. You also have the option to set up auto-renewal through my.atlassian.com.

*Software maintenance renewals commence from the expiration of your active maintenance period, regardless of when the maintenance renewal is purchased. We recommend renewing at least 30 days before expiration to ensure you can upgrade to new releases and get technical assistance at any time.

O que significa fim do período de suporte? Mostrar

Entre 2 de fevereiro de 2021 e 2 de fevereiro de 2022 (PST), a gente vai continuar a oferecer suporte (ou seja, banco de dados, navegador, Java) e correções de bug em produtos de servidor. A partir de 2 de fevereiro de 2022 (PST), a gente vai oferecer apenas correções de bug de segurança para vulnerabilidades críticas até o fim do período de suporte.

No dia 2 de fevereiro de 2024 (PST), os produtos vão atingir o fim do período de suporte. Após essa data, a gente não vai lançar mais nenhuma atualização de produtos. As atualizações frequentes de segurança ajudam a proteger os negócios contra ameaças e vulnerabilidades. Logo, a gente recomenda mudar para a nuvem ou fazer o upgrade para o Data Center antes da data de fim do período de suporte.

Quanto custa para fazer o upgrade da licença do Crowd Server para um nível de usuário superior? Mostrar

É possível fazer o upgrade das licenças vigentes do Crowd Server para níveis de usuário superiores até 2 de fevereiro de 2022.

Os upgrades de nível de usuário são calculados com base no preço de compra da licença vigente e no preço de compra do nível de usuário desejado. Para verificar o custo do upgrade, faça uma cotação de upgrade de servidor na Loja da Atlassian ou entre em contato com a gente para obter ajuda.

Como faço para comprar o upgrade de nível de usuário? Mostrar

Há duas formas de gerar uma cotação de upgrade de licença do Server:

my.atlassian.com

Quando o responsável por pagamentos da licença entra em my.atlassian.com, ele pode selecionar a licença em questão, seguido por Upgrade. Você vai ser redirecionado para o formulário seguro de cotação e pedido. Ali você vai poder selecionar os produtos em que quer o upgrade e o nível de usuário que você quer. Quando acabar, clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, finalizar a compra ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Loja da Atlassian

Cotações de upgrade podem ser geradas direto pela Loja da Atlassian. Depois de entrar, você vai ver Upgrade no topo da página. Ali você vai poder selecionar os produtos em que quer o upgrade e o nível de usuário que você quer. Quando acabar, clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, finalizar a compra ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Os upgrades de licenças do Crowd Server estão disponíveis somente até 2 de fevereiro de 2022.

Crowd Data Center

O que é Data Center? Mostrar

O Data Center é a oferta empresarial da Atlassian feita sob medida para ambientes autogerenciados. Com inovação contínua de recursos de nível empresarial, opções flexíveis de infraestrutura e controles avançados, o Data Center facilita o cumprimento das necessidades complexas das organizações em escala. O Data Center está disponível para Jira Software, Jira, Confluence, Bitbucket e Crowd. Consulte a página de informações do Data Center para mais saber mais.

Consulte as perguntas frequentes do Data Center para ver as respostas das perguntas mais comuns.

Quanto custa o Crowd Data Center? Mostrar

Consulte os preços do Crowd para ter todas as informações.

Que nível de suporte é oferecido com o Crowd Data Center? Mostrar

A partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), o Suporte Prioritário vai ser incluído nas assinaturas de Data Center do Jira Software, Jira Service Desk, Confluence ou Crowd. Ele também vai ser incluído na assinatura do Bitbucket Data Center para clientes com 251 usuários ou mais (nível mínimo de 500 usuários).

Se você já tem o Suporte Prioritário, não vai mais precisar pagar por ele após 2 de fevereiro de 2021 (PST).

Quais são os benefícios do Data Center? Mostrar

O Data Center ajuda as grandes empresas a realizar o trabalho em escala.

O Data Center é a edição empresarial que a gente oferece para ambientes autogerenciados com soluções para ambientes empresariais para:

  • Conformidade e segurança
  • Gerenciamento de usuários avançado
  • Infraestrutura e operações
  • Dados e análises
  • Escala, desempenho e disponibilidade
  • Ecossistema de nível empresarial


O Data Center está disponível para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd e, em breve, Bamboo.

Onde posso encontrar mais informações sobre a migração para o Data Center? Mostrar

O centro de migração dá suporte completo durante toda a mudança para o Data Center, aproveitando as práticas recomendadas e recursos comprovados, incluindo:

  • Guias de implementação passo a passo que mostram como planejar e migrar com êxito para um Data Center de cluster ou não.
  • Recursos e ferramentas de migração que podem facilitar a migração para o Data Center.
  • Suporte para que você tenha orientação para todas as etapas da jornada para o Data Center e para garantir que você tenha as informações necessárias para o sucesso.
  • Parceiros de soluções para configurações complexas e suporte para que você possa planejar, mudar e crescer com produtos de Data Center da Atlassian.


Se você ainda tem dúvidas depois de ler a documentação, a equipe da Atlassian está pronta para responder. É só entrar em contato.