Close

Preços e licenciamento do Jira

Jira Cloud

Onde posso me inscrever para uma versão de avaliação? Copy link to heading Copied! Exibir

Você pode começar avaliações gratuitas do Jira Cloud Standard e Jira Cloud Premium na página Experimente o Cloud. A gente também oferece o plano Free do Jira Cloud para até 10 usuários, com armazenamento de 2 GB e Suporte da comunidade. Compare os planos Free, Standard e Premium aqui.

Já está usando a nuvem? Os administradores do site podem adicionar e remover produtos e aplicativos a qualquer momento pela página “Descobrir novos produtos” no site na nuvem. É importante lembrar que a remoção de produtos ou aplicativos é imediata e que a gente não oferece nenhum crédito ou reembolso por produtos removidos antes do fim do prazo de manutenção.

Quanto custa a assinatura do Jira Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Exibir

Oferecemos preços à la carte para a nuvem. Sua assinatura começa com o Jira. A partir daí, você pode adicionar outros produtos e aplicativos na página “Descobrir novos produtos” na administração do site ou no Atlassian Marketplace.

O preço mensal é progressivo, o que significa que a gente oferece descontos por volume à medida que você adiciona mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na taxa de preços em que o usuário se enquadra.

Preços mensais:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Preço anual:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Quanto custa a assinatura do Jira Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Exibir

Preços mensais:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Preço anual:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Quanto custa a assinatura do Jira Cloud Enterprise? Copy link to heading Copied! Exibir

O Cloud Enterprise está disponível apenas em contrato anual. Os preços podem ser encontrados na página de preços do Jira Cloud Enterprise.

Em que situações eu devo pensar em usar o Jira Cloud Premium em vez do Jira Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Exibir

O Jira Cloud Standard oferece gerenciamento de trabalho colaborativo e um planejamento ágil avançado para todas as equipes. O Jira Cloud Premium se destina a equipes que buscam escalar o Jira com confiança em toda a empresa, já que oferece Atlassian Intelligence, planejamento entre projetos e Suporte Premium 24 horas por dia.

Se tiver alguma preocupação com o tempo de inatividade ou interrupções de serviço, quiser dimensionar o Jira por toda a empresa ou tiver uma equipe distribuída pelo mundo todo, que depende dos produtos Atlassian e acredita que são indispensáveis para ter sucesso, o Jira Premium ou Enterprise são uma ótima opção. Saiba mais sobre as funções das edições Standard, Premium e Enterprise aqui.

Como faço upgrade do Jira Cloud Standard para o Jira Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Exibir

É possível fazer o upgrade do Jira Cloud Standard para o Premium a qualquer momento pela página Gerenciar assinaturas do site na nuvem.

Como faço para receber reembolso de créditos por alguma violação do SLA? Copy link to heading Copied! Exibir

Em caso de violação do SLA durante um mês específico, solicite o crédito de serviço em até 15 (quinze) dias após o fim do mês em questão, preenchendo um chamado de suporte. Para mais informações, leia os documentos sobre Compensação do SLA para os Planos Premium ou os Termos e Condições do SLA Cloud Premium.

Quais opções de pagamento estão disponíveis? Copy link to heading Copied! Exibir

Cloud mensal

Para garantir o pagamento pontual das assinaturas mensais, a gente só pode aceitar o pagamento por meio de cartão de crédito ou PayPal. O cartão cadastrado pode ser atualizado pelo principal responsável por pagamentos via my.atlassian.com a qualquer momento, ou você pode optar por pagar via PayPal por meio da seção Informações de faturamento de sua assinatura de nuvem.

*Não é possível aceitar cartões de crédito Discover para renovações mensais

Cloud anual

As assinaturas anuais do Cloud configuradas para renovações automáticas podem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. As cotações anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária, cheque, ACH, PayPal ou com vencimento em 30 dias (para pedidos acima de US$ 10.000). Os dados completos para pagamento estão na primeira página de uma cotação oficial e na página Como pagar.

Qual é o termo mínimo de serviço? Copy link to heading Copied! Exibir

O termo de serviço mínimo é de um mês. O termo de serviço mínimo é de um mês. Você pode escolher renovar mês a mês ou pode comprar um ano ou dois adiantado.

Onde posso encontrar os termos do cliente da Atlassian para produtos em nuvem? Copy link to heading Copied! Exibir

Para obter mais informações, consulte os Termos de Serviço da Atlassian.

Para mais informações sobre SLA com suporte financeiro para o Atlassian Cloud Premium, visite a página de SLA.

Por que o Jira Cloud não é mais chamado de Jira Software Cloud? Copy link to heading Copied! Exibir

Em 1º de maio de 2024, a Atlassian anunciou que o Jira Work Management e o Jira Software Cloud seriam mesclados em apenas uma experiência.

O Jira agora está mais simples, colaborativo e poderoso do que nunca! Leia mais sobre as novidades aqui.

Eu tenho mais dúvidas sobre o Jira Cloud! Copy link to heading Copied! Exibir

Ótimo! Temos mais respostas! Veja todas as Perguntas frequentes do Cloud, ou fale com alguém da Equipe de Apoio ao Cliente.

Jira Software Data Center

O que é Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O Data Center é a oferta empresarial da Atlassian feita sob medida para ambientes autogerenciados. Com inovação contínua de funções de nível empresarial, opções flexíveis de infraestrutura e controles avançados, o Data Center facilita o cumprimento das necessidades complexas das organizações em escala. O Data Center está disponível para Jira Software, Jira, Confluence, Bitbucket e Crowd. Veja a página de informações Data Center para mais informações.

Consulte as perguntas frequentes do Data Center para ver as respostas das perguntas mais comuns.

O que está incluído no Jira Software Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

Desde 2 de fevereiro de 2021, os Planos para o Jira estão incluídos no Jira Software Data Center. Para usar os Planos, os clientes devem atualizar o Jira Software Data Center para a versão mais recente.

Além disso, desde 2 de fevereiro de 2021 (PT), o Suporte Prioritário está incluído nas assinaturas do Data Center do Jira Software, Jira Service Management, Confluence e Crowd, assim como Bitbucket para clientes com 500 ou mais usuários.

Incluído no Jira Software está o acesso ao Jira Core. Como o Jira Core é o aplicativo padrão, se você tiver uma licença para o Jira Software ou para o Jira Service Management, os usuários vão ter acesso automático ao Jira Core sem precisar de uma licença adicional. Por exemplo, um usuário do Jira Software pode visualizar informações de desenvolvimento em um quadro ágil e também pode visualizar projetos de negócios.

Quais são os benefícios do Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O Data Center ajuda as grandes empresas a realizar o trabalho em escala.

O Data Center é a edição empresarial que a gente oferece para ambientes autogerenciados com soluções para ambientes empresariais para:

  • Conformidade e segurança
  • Gerenciamento de usuários avançado
  • Infraestrutura e operações
  • Dados e análises
  • Escala, desempenho e disponibilidade
  • Ecossistema de nível empresarial


O Data Center está disponível para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd e, em breve, Bamboo.

Onde posso encontrar mais informações sobre a migração para o Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O centro de migração dá suporte completo durante toda a mudança para o Data Center, aproveitando as práticas recomendadas e recursos comprovados, incluindo:

  • Guias de implementação passo a passo que mostram como planejar e migrar com êxito para um Data Center de cluster ou não.
  • Recursos e ferramentas de migração que podem facilitar a migração para o Data Center.
  • Suporte para que você tenha orientação para todas as etapas da jornada para o Data Center e para garantir que você tenha as informações necessárias para o sucesso.
  • Parceiros de soluções para configurações complexas e suporte para que você possa planejar, mudar e crescer com produtos de Data Center da Atlassian.


Se você ainda tem dúvidas depois de ler a documentação, a equipe da Atlassian está pronta para responder. É só entrar em contato.