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COMUNICADO

Jira Software Cloud Premium

Dimensione com segurança com um SLA de 99,9% de disponibilidade, armazenamento ilimitado e Suporte Premium.

Ilustração do Jira Software Premium
COMUNICADO

Jira Cloud Premium

Oferecendo um conjunto aprimorado de recursos no Jira Software Cloud

Configure o Jira Software para dimensionar

Para muitas equipes, o Jira Software é uma ferramenta de missão crítica usada para planejar, controlar, lançar e gerar relatórios sobre o seu trabalho. Com o Jira Software Premium, você pode ficar tranquilo sabendo que o Jira Software será dimensionado com alto desempenho, suporte e armazenamento ilimitado para sua organização.

Ilustração da caixa aberta com marca de seleção

Armazenamento ilimitado

O armazenamento ilimitado elimina limites, permitindo que as equipes façam upload de anexos e arquivos de qualquer tamanho enquanto colaboram umas com as outras sem preocupações.

Ilustração da disponibilidade do SLA

SLA com 99,9% de disponibilidade

SLA com 99,9% de disponibilidade 24 horas por dia, com garantias financeiras com créditos de nível de serviço para que você nunca precise se preocupar com o tempo de inatividade.

Ilustração de letreiro de néon 24/7

Suporte Premium 24 horas

Tenha suporte em tempo integral com respostas no prazo de uma hora para itens importantes com os melhores recursos disponíveis que ajudarão a lidar com problemas conforme eles surgirem.

Comparação de recursos

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Painéis do Scrum e do Kanban

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Backlog

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Relatórios ágeis

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Fluxos de trabalho personalizáveis

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Apps e integrações

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Roteiros*

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

SLA com 99,9% de disponibilidade

Standard

Jira Software

 

Premium

Jira Software

Armazenamento

Standard

Jira Software

250 GB

Premium

Jira Software

Ilimitado

Suporte

Standard

Jira Software

Suporte Standard
(horário comercial local)

Premium

Jira Software

Suporte Premium
em tempo integral (apenas em inglês)

*Este recurso está disponível apenas na última geração

Dimensione e maximize o Jira Software na nuvem com confiança

Perguntas mais frequentes

O que é o Premium? mostrar +
  

O novo plano Premium ajuda a dimensionar com segurança o Jira Software Cloud e o Confluence Cloud em toda a organização com funções extras para clientes, além daquelas que o plano Standard oferece. O Premium inclui 99,9% de tempo de atividade do SLA com suporte financeiro de crédito de serviços, armazenamento ilimitado e Suporte Premium em tempo integral com resposta em até 1 hora para itens importantes.

Posso fazer uma avaliação do Premium antes de comprar? mostrar +
  

Sim. Os clientes novos têm 7 dias de avaliação gratuita. Se for usuário, você vai entrar em um período de avaliação gratuita que abrange o ciclo de faturamento atual e o próximo ciclo de faturamento. Após o período de avaliação, o plano Premium vai aparecer nas suas renovações mensais. Se tiver assinatura anual, o período de avaliação vai ser fixado em 30 dias.

Se eu tiver mais de 100 usuários, o preço de tabela vai mudar? mostrar +
  

Sim. O preço de tabela atual é válido apenas para instâncias de 1 a 100 usuários. Como no plano Standard, o custo médio por usuário diminui quando você adiciona 101 usuários e fica mais barato conforme adiciona mais usuários. Para o Premium, o preço pode ser quase o dobro do custo médio atual por usuário. Isso está sujeito a alterações.

Como o Premium afeta os apps do Marketplace? mostrar +
  

Os apps do Marketplace não são afetados pelo plano Premium — todos os apps do Cloud funcionam da mesma forma tanto nos planos Standard como Premium dos produtos.

Por que o Jira Software Cloud Premium é mais caro? mostrar +
  

A gente desenvolveu recursos fundamentais que vão impulsionar a produtividade geral da equipe inteira. Empresas com operações cruciais para clientes e/ou empregados do mundo todo têm SLA com cobertura de 99,9% de tempo de atividade e respostas de suporte em uma hora a qualquer momento do dia. Além disso, elas nunca precisam se preocupar com falta de espaço de armazenamento para sua instância do Jira Software Cloud Premium.

Os produtos do Atlassian Cloud têm limite de armazenamento? mostrar +
  

Sim. Todos os planos Standard dos produtos do Atlassian Cloud têm limite 250 GB, enquanto os planos Premium não têm limite de armazenamento. Leia mais sobre os limites de armazenamento aqui.

Como recebo reembolso de créditos de serviço por alguma violação do SLA? mostrar +
  

Se você sofreu alguma violação do SLA dentro de um mês específico, é preciso solicitar um crédito de serviço no prazo de quinze (15) dias após o fim do mês abrindo um chamado de suporte. Para obter mais informações, leia os Termos e condições do SLA.

Qual é a diferença entre Premium e Atlassian Access? mostrar +
  

O Atlassian Access oferece controle centralizado da organização, visibilidade e maior segurança em todos os produtos do Atlassian Cloud. O Access ajuda administradores a aumentar a segurança e automatizar o gerenciamento do ciclo de vida pelo usuário com a autenticação única da SAML, provisionamento do usuário (SCIM), logs de auditoria e muito mais. Tanto o Confluence Cloud Premium quanto o Jira Software Cloud Premium capacitam as equipes a dimensionar com segurança com 99,9% de tempo de atividade do SLA, armazenamento ilimitado, Suporte Premium em tempo integral, além de um conjunto de recursos mais rico do Confluence Cloud Premium. Ao colocar o Access no topo dos planos Premium, você tem uma solução de nível empresarial que permite dimensionar e proteger o conteúdo e os usuários do Atlassian Cloud em toda a organização.