Jira Software Cloud Premium

Nuestro nuevo plan Premium te ayuda a escalar con confianza Jira Software Cloud y Confluence Cloud en toda la organización, proporcionando a los clientes una funcionalidad adicional a la que ofrece el plan Standard en la actualidad. Premium incluye un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % con respaldo financiero y créditos de servicio, almacenamiento ilimitado y soporte Premium de forma ininterrumpida y tiempos de respuesta de 1 hora para incidencias críticas.

Sí, los nuevos clientes seguirán disfrutando de un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si ya eres cliente, accederás a un periodo de prueba gratuito que abarca tu ciclo de facturación actual, además de tu ciclo de facturación siguiente. Una vez finalizado el periodo de evaluación, aparecerá el plan Premium en tus renovaciones mensuales. Si tienes una suscripción anual, tu periodo de evaluación será de 30 días fijos.

Sí, el precio actual de la lista es solo para las instancias con entre 1 y 100 usuarios. Al igual que con nuestro plan Standard, el coste medio por usuario baja una vez que añades 101 usuarios y se vuelve más barato a medida que aumentas esa cifra. Para Premium, calcula que el precio puede ser aproximadamente el doble de tu coste medio por usuario actual. Esto está sujeto a cambios.

Tus aplicaciones de Marketplace no se verán afectadas por el plan Premium: todas las aplicaciones de Cloud funcionarán de la misma manera con los planes Standard y Premium de nuestros productos.

Hemos desarrollado funciones clave que aumentarán la productividad general de todo tu equipo. Las empresas con operaciones críticas para el cliente o con empleados en diferentes partes del mundo están cubiertas con un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % y tiempos de respuesta de 1 hora las 24 horas del día. Tampoco tienen que preocuparse por quedarse sin almacenamiento para su instancia de Jira Software Cloud Premium.

Sí, todos los planes Standard de los productos de Atlassian Cloud tienen un límite de 250 GB, mientras que los planes Premium vienen con almacenamiento ilimitado. Lee más sobre los límites de almacenamiento aquí.

Si has experimentado un incumplimiento de SLA dentro de un mes calendario en particular, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes calendario mediante la presentación de un ticket de soporte. Para más información, visita nuestros Términos y Condiciones de SLA.

Atlassian Access ofrece un control centralizado de la organización, visibilidad y mayor seguridad en todos los productos de Atlassian Cloud. Access ayuda a los administradores a aumentar la seguridad y automatizar la gestión del ciclo de vida de los usuarios con el inicio de sesión único de SAML, el aprovisionamiento de usuarios (SCIM), los registros de auditoría y mucho más. Tanto Confluence Cloud Premium como Jira Software Cloud Premium permiten a los equipos escalar de forma fiable y segura con un SLA de tiempo de actividad del 99,9 %, almacenamiento ilimitado y soporte Premium de forma ininterrumpida, junto con un conjunto de funciones más completo para Confluence Cloud Premium. Al superponer Access a nuestros planes Premium, obtendrás una solución de nivel empresarial que te permitirá escalar y proteger el contenido y a los usuarios de Atlassian Cloud en toda la organización.