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Jira Software Cloud Premium

Escala con confianza con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con 99,9 % de tiempo de actividad, almacenamiento ilimitado y soporte Premium.

Ilustración de Jira Software Premium
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Jira Cloud Premium

Ofrecemos un conjunto de funciones mejorado en Jira Software Cloud

Configurar Jira Software para escalar

Para muchos equipos, Jira Software es una herramienta crítica para planificar, realizar seguimientos y publicar el trabajo, así como para generar informes al respecto. Con Jira Software Premium, tienes la tranquilidad de saber que Jira Software escalará con el alto rendimiento, el soporte y el almacenamiento ilimitado de tu organización.

Ilustración de una caja abierta con una marca de verificación

Almacenamiento ilimitado

El almacenamiento ilimitado elimina los límites, lo que permite que tu equipo suba archivos y elementos adjuntos de cualquier tamaño a la vez que colaboran sin preocupaciones.

Ilustración del tiempo de actividad del acuerdo de nivel de servicio (SLA)

SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad

Acuerdo de nivel de servicio (SLA) constante con un 99,9 % de tiempo de actividad y apoyo financiero con créditos de nivel de servicio de forma que no tengas que preocuparte por el tiempo de inactividad.

Ilustración de señal de neón del texto "24/7"

Soporte Premium ininterrumpido

Obtén soporte ininterrumpido con tiempos de respuesta de una hora para las incidencias críticas con los mejores profesionales para encargarse de los retos en cuanto surjan.

Comparación de funciones

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Tableros scrum y kanban

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Backlog

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Informes de metodología ágil

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Flujos de trabajos personalizables

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Aplicaciones e integraciones

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Hojas de ruta*

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

SLA de tiempo de actividad del 99,9 %

Standard

Jira Software

 

Premium

Jira Software

Almacenamiento

Standard

Jira Software

250 GB

Premium

Jira Software

Ilimitado

Support

Standard

Jira Software

Soporte Standard de 9 a 5

Premium

Jira Software

Soporte Premium ininterrumpido

* Esta función solo está disponible en la última generación.

Escala con confianza y maximiza Jira software en la nube

Preguntas frecuentes

¿Qué es Premium? mostrar más
  

Nuestro nuevo plan Premium te ayuda a escalar con confianza Jira Software Cloud y Confluence Cloud en toda la organización, proporcionando a los clientes una funcionalidad adicional a la que ofrece el plan Standard en la actualidad. Premium incluye un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % con respaldo financiero y créditos de servicio, almacenamiento ilimitado y soporte Premium de forma ininterrumpida y tiempos de respuesta de 1 hora para incidencias críticas.

¿Puedo probar Premium antes de elegir pagarlo? mostrar más
  

Sí, los nuevos clientes seguirán disfrutando de un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si ya eres cliente, accederás a un periodo de prueba gratuito que abarca tu ciclo de facturación actual, además de tu ciclo de facturación siguiente. Una vez finalizado el periodo de evaluación, aparecerá el plan Premium en tus renovaciones mensuales. Si tienes una suscripción anual, tu periodo de evaluación será de 30 días fijos.

¿Cambiará el precio si tengo más de 100 usuarios? mostrar más
  

Sí, el precio actual de la lista es solo para las instancias con entre 1 y 100 usuarios. Al igual que con nuestro plan Standard, el coste medio por usuario baja una vez que añades 101 usuarios y se vuelve más barato a medida que aumentas esa cifra. Para Premium, calcula que el precio puede ser aproximadamente el doble de tu coste medio por usuario actual. Esto está sujeto a cambios.

¿Cómo afecta Premium a mis aplicaciones de Marketplace? mostrar más
  

Tus aplicaciones de Marketplace no se verán afectadas por el plan Premium: todas las aplicaciones de Cloud funcionarán de la misma manera con los planes Standard y Premium de nuestros productos.

¿Por qué cuesta más Jira Software Cloud Premium? mostrar más
  

Hemos desarrollado funciones clave que aumentarán la productividad general de todo tu equipo. Las empresas con operaciones críticas para el cliente o con empleados en diferentes partes del mundo están cubiertas con un SLA de tiempo de actividad del 99,9 % y tiempos de respuesta de 1 hora las 24 horas del día. Tampoco tienen que preocuparse por quedarse sin almacenamiento para su instancia de Jira Software Cloud Premium.

¿Los productos Atlassian Cloud tienen un límite de almacenamiento? mostrar más
  

Sí, todos los planes Standard de los productos de Atlassian Cloud tienen un límite de 250 GB, mientras que los planes Premium vienen con almacenamiento ilimitado. Lee más sobre los límites de almacenamiento aquí.

¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos de servicio por incumplimiento de un SLA? mostrar más
  

Si has experimentado un incumplimiento de SLA dentro de un mes calendario en particular, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes calendario mediante la presentación de un ticket de soporte. Para más información, visita nuestros Términos y Condiciones de SLA.

¿Cuál es la diferencia entre Premium y Atlassian Access? mostrar más
  

Atlassian Access ofrece un control centralizado de la organización, visibilidad y mayor seguridad en todos los productos de Atlassian Cloud. Access ayuda a los administradores a aumentar la seguridad y automatizar la gestión del ciclo de vida de los usuarios con el inicio de sesión único de SAML, el aprovisionamiento de usuarios (SCIM), los registros de auditoría y mucho más. Tanto Confluence Cloud Premium como Jira Software Cloud Premium permiten a los equipos escalar de forma fiable y segura con un SLA de tiempo de actividad del 99,9 %, almacenamiento ilimitado y soporte Premium de forma ininterrumpida, junto con un conjunto de funciones más completo para Confluence Cloud Premium. Al superponer Access a nuestros planes Premium, obtendrás una solución de nivel empresarial que te permitirá escalar y proteger el contenido y a los usuarios de Atlassian Cloud en toda la organización.