Jira Software Cloud Premium

Выбрав наш новый план Premium, вы сможете без рисков масштабировать Jira Software Cloud и Confluence Cloud по всей организации, предоставляя клиентам больше функциональных возможностей по сравнению с планом Standard. План Premium включает в себя SLA с доступностью на уровне 99,9 % и финансовыми гарантиями, неограниченный объем хранилища и круглосуточную Premium‑поддержку с возможностью решения критически важных вопросов в течение часа.

Да, для новых клиентов по-прежнему предусмотрен бесплатный пробный период продолжительностью 7 дней. Для существующих клиентов предусмотрен бесплатный пробный период, который будет длиться до конца текущего платежного периода клиента и в течение всего следующего платежного периода. По окончании пробного периода план Premium можно будет выбрать при продлении месячной подписки. Если вы пользуетесь годовой подпиской, длительность пробного периода будет фиксированной и составит 30 дней.

Да. Текущая цена по прейскуранту действительна только для экземпляров с 1–100 пользователями. Как и в случае с планом Standard, средняя цена за пользователя снижается при добавлении 101 пользователя. Чем больше пользователей вы добавляете, тем дешевле становится план. Расчетная средняя цена за пользователя по плану Premium будет в 2 раза выше текущей стоимости. Тарифы могут измениться.

На ваши приложения Marketplace план Premium не повлияет. Все приложения версии Cloud будут работать как и раньше, независимо от того, какой план (Standard или Premium) вы используете для наших продуктов.

Мы разработали основные возможности, которые помогают повысить эффективность работы всей команды. Компании, для которых на первом месте стоят операционные процессы поддержки клиентов и/или взаимодействие с расположенными по всему миру подразделениями, получают соглашение SLA с доступностью на уровне 99,9 % и реагирование со стороны нашей команды поддержки в течение часа в круглосуточном режиме. Кроме того, таким клиентам предоставляется неограниченный объем хранилища для экземпляров Jira Software Cloud Premium.

Да, по плану Standard для всех продуктов Atlassian Cloud предоставляется хранилище с ограничением до 250 ГБ. План Premium включает неограниченное хранилище. Подробнее об ограничениях читайте здесь.

В случае нарушения SLA в течение календарного месяца необходимо запросить скидку на сервисы не позднее пятнадцати (15) дней после его окончания, отправив заявку в службу поддержки. Подробная информация приведена на странице Условия и положения SLA.

Atlassian Access — это средство централизованного управления, визуального контроля и обеспечения повышенной безопасности для всех продуктов Atlassian Cloud в организации. С помощью него администраторы могут повысить безопасность и автоматизировать управление жизненным циклом пользователей. Для этой цели предлагаются система единого входа (SSO) на базе SAML, возможность создания пользователей (SCIM), журналы и многое другое. Confluence Cloud Premium и Jira Software Cloud Premium позволяют командам выполнять масштабирование уверенно и без рисков благодаря SLA с доступностью на уровне 99,9 %, неограниченному хранилищу и круглосуточной Premium‑поддержке, а также дополнительным возможностям для Confluence Cloud Premium. Atlassian Access в сочетании с нашими планами Premium — это решение корпоративного уровня, которое обеспечит масштабирование и защиту контента и пользователей Atlassian Cloud в рамках всей организации.