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Jira Software Cloud Premium

Évoluez en toute confiance avec un SLA de disponibilité de 99,9 %, un espace de stockage illimité et le support Premium.

Illustration Jira Software Premium
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Jira Cloud Premium

Nous proposons des fonctionnalités améliorées dans Jira Software Cloud

Configurer Jira Software pour l'évolution

Pour de nombreuses équipes, Jira Software est un outil essentiel pour la planification, le suivi, la livraison et la création de rapports de leurs travaux. Avec Jira Software Premium, vous pouvez garder l'esprit tranquille, sachant que Jira Software évoluera avec des performances élevées, du support et un stockage illimité pour votre organisation.

Illustration d'une case ouverte avec coche

Espace de stockage illimité

L'espace de stockage illimité fait sauter les limites : votre équipe peut ainsi télécharger des pièces jointes et des fichiers de toute taille, et collaborer sereinement.

Illustration d'un SLA de disponibilité

SLA de disponibilité de 99,9 %

SLA de disponibilité à 99,9 %, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de services, pour que vous n'ayez jamais à vous soucier des interruptions.

Illustration d'une enseigne lumineuse « 24/7 »

Support Premium 24 h/24 et 7 j/7

Profitez d'un support 24 h/24 et 7 j/7 avec des délais de réponse de 1 heure pour les tickets critiques, avec le meilleur soutien disponible pour relever les défis à mesure qu'ils se présentent.

Comparaison des fonctionnalités

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Tableaux Scrum et Kanban

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Backlog

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Rapports Agile

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Workflows personnalisables

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Apps et intégrations

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

Feuilles de route*

Standard

Jira Software

Premium

Jira Software

SLA de disponibilité de 99,9 %

Standard

Jira Software

 

Premium

Jira Software

Espace de stockage

Standard

Jira Software

250 Go

Premium

Jira Software

Illimité

Support

Standard

Jira Software

Support 9 h/24 et 5 j/7

Premium

Jira Software

Support Premium 24 h/24 et 7 j/7

*Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour la nouvelle génération.

Évoluez en toute confiance et maximisez Jira Software dans le cloud

Foire aux questions

Qu'est-ce que Premium ? Afficher plus
  

Avec notre nouvelle offre Premium, faites évoluer Jira Software Cloud et Confluence Cloud dans votre organisation en toute confiance en offrant des fonctionnalités client supplémentaires par rapport à celles actuellement proposées par l'offre Standard. L'offre Premium inclut un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier par des crédits de service, un espace de stockage illimité et le support Premium 24 h/24 et 7 j/7 avec un temps de réponse de 1 heure pour les tickets critiques.

Puis-je essayer Premium avant de m'engager ? Afficher plus
  

Oui, les nouveaux clients disposeront toujours d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Si vous êtes déjà utilisateur, vous profitez d'une période d'essai gratuite qui s'étend sur votre cycle de facturation actuel et le prochain. Au terme de la période d'évaluation, l'offre Premium apparaîtra sur vos renouvellements mensuels. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, votre période d'évaluation s'étendra sur 30 jours fixes.

Le prix catalogue va-t-il changer si j'ai plus de 100 utilisateurs ? Afficher plus
  

Oui. Le prix catalogue actuel concerne uniquement les instances de 1 à 100 utilisateurs. Comme pour notre offre Standard, le coût moyen par utilisateur diminue plus vous ajoutez des utilisateurs (à partir de 101 utilisateurs). Pour Premium, vous pouvez vous attendre à ce que le prix équivale environ à 2 fois votre coût moyen par utilisateur actuel. Offre sujette à modification.

En quoi Premium affecte-t-il mes apps du Marketplace ? Afficher plus
  

Vos apps du Marketplace ne seront pas affectées par l'offre Premium. Toutes les apps Cloud fonctionneront de la même manière sur les offres Standard et Premium de nos produits.

Pourquoi Jira Software Cloud Premium coûte-il plus cher ? Afficher plus
  

Nous avons développé des fonctionnalités clés, qui vont booster la productivité globale de toute votre équipe. Les entreprises proposant des opérations stratégiques pour les clients et/ou employant des employés dans le monde entier sont couvertes par un SLA de disponibilité de 99,9 % et un support avec réponse dans l'heure 24 h/24. Par ailleurs, elle n'ont plus à se soucier d'un manque d'espace de stockage pour leur instance Jira Software Cloud Premium.

Les produits Atlassian Cloud sont-ils soumis à une limite de stockage ? Afficher plus
  

Oui, toutes les offres Standard pour les produits Atlassian Cloud sont soumises à une limite de 250 Go, tandis que nos offres Premium donnent droit à un espace de stockage illimité. Pour en savoir plus sur les limites de stockage, cliquez ici.

Comment me faire rembourser les crédits de service pour une violation de SLA ? Afficher plus
  

Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales pour les SLA.

Quelle est la différence entre Premium et Atlassian Access ? Afficher plus
  

Avec Atlassian Access, une organisation profite d'un contrôle centralisé, d'une visibilité, ainsi que d'une sécurité renforcée pour tous les produits Atlassian Cloud. Grâce à Access, les administrateurs renforcent la sécurité et automatisent la gestion du cycle de vie utilisateur à l'aide de l'authentification unique (SSO) SAML, du provisionnement des utilisateurs (SCIM), des journaux d'audit et bien plus. Avec Confluence Cloud Premium et Jira Software Cloud Premium, les équipes peuvent évoluer de façon fiable et sûre grâce au SLA de disponibilité de 99,9 %, à un espace de stockage illimité et au support Premium 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu'à un ensemble de fonctionnalités plus riches pour Confluence Cloud Premium. Lorsque vous déployez Access par dessus vos offres Premium, vous profitez d'une solution professionnelle qui vous permet de faire évoluer et de sécuriser le contenu et les utilisateurs Atlassian Cloud dans toute votre organisation.