En quoi consiste Jira ?
Jira est un outil de gestion de projet qui aide toutes les équipes à planifier, suivre et livrer leurs tickets. Ces dernières l'utilisent pour diviser les grands objectifs en tâches, voir qui fait quoi et dans quels délais, et s'assurer que tout le monde travaille à partir de la même source de référence.
Cet outil convient aux équipes chargées du développement logiciel, du marketing, de l'informatique, des opérations, du design et des produits, et s'adapte aussi bien à un projet isolé qu'à des initiatives à l'échelle de toute une organisation. Aujourd'hui, c'est également sur cette plateforme que les équipes dirigent et suivent le travail des agents IA, de sorte que les tâches des humains et celles des agents sont regroupées en un seul et même endroit.
Si vous vous demandez si Jira est la solution adaptée à votre équipe, la réponse courte est la suivante : cet outil est conçu pour organiser pratiquement tous les types de tickets, les relier à vos objectifs plus larges et vous offrir une visibilité sur l'avancement des projets sans nécessiter de réunions de suivi supplémentaires. Inscrivez-vous à une démo en direct de Jira pour discuter avec des experts produit Atlassian.
Pourquoi les équipes utilisent-elles Jira ?
Les équipes utilisent Jira pour gérer leurs tâches au quotidien et mener à bien des projets complexes impliquant plusieurs équipes. Voici quelques utilisations courantes :
Planifier le travail : divisez les projets en tâches, désignez les responsables et fixez les dates d'échéance, puis organisez les tickets en sprints ou dans un backlog.
Suivre l'avancement : suivez les tickets tout au long de votre processus, de l'état À faire à l'état Terminé, sur des tableaux conçus pour votre équipe.
Gérer les dépendances : découvrez comment les tickets sont liés entre les équipes et repérez les bloqueurs avant qu'ils ne vous ralentissent.
Créer des rapports sur les résultats : utilisez les rapports intégrés pour connaître l'état d'avancement d'un projet sans avoir à créer de feuille de calcul.
Qui utilise Jira ?
Jira a vu le jour en 2002 en tant qu'outil de suivi des tickets destiné aux équipes de développement logiciel. Aujourd'hui, il est utilisé par des entreprises de toutes tailles et prend en charge de nombreux types de tâches, bien au-delà du domaine logiciel. Voici quelques-unes des équipes qui s'appuient sur Jira :
Équipes logicielles qui développent et livrent des produits
Équipes marketing qui mènent des campagnes
Équipes informatiques et opérationnelles qui gèrent les demandes et les services
Équipes produit et design qui planifient des feuilles de route
Chefs de projet et de programme assurant la coordination entre les groupes
Grâce à la flexibilité de Jira et à sa compatibilité avec des milliers d'applications et d'intégrations, les équipes transverses peuvent l'utiliser ensemble et le connecter aux outils qu'elles utilisent déjà. Découvrez-en plus sur les équipes qui utilisent Jira ou lancez-vous gratuitement.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Jira ?
Jira prend en charge l'approche de gestion de projet privilégiée par votre équipe, des sprints Agile aux simples listes de tâches, avec des vues telles que les listes, les chronologies et les tableaux. Voici les fonctionnalités principales de cet outil :
Vues Tableau flexibles
Jira affiche les mêmes tickets selon la vue qui convient le mieux à votre équipe, qu'il s'agisse de listes, de tableaux, de chronologies ou de calendriers. Les tableaux présentent les tickets sous forme de cartes qui passent par différentes étapes : il existe des tableaux Scrum pour les équipes travaillant par sprints et des tableaux Kanban pour un flux continu.
La vue Chronologie vous permet de planifier et de suivre les tickets sur plusieurs semaines ou mois, ainsi que de gérer les dépendances afin que les tâches progressent comme prévu.
En savoir plus sur les vues Tableau et Chronologie de Jira.
Rapports et tableaux de bord
Les rapports et les tableaux de bord affichent les données de vos tableaux et projets pour que votre équipe puisse suivre l'avancement des tickets et prendre des décisions sans avoir à interrompre son travail. Les tableaux de bord vous offrent une vue d'ensemble personnalisable et intuitive, tandis que les rapports s'appuient sur l'historique de votre équipe pour mettre en évidence les tendances qui émergent au fil du temps.
Intégrations
Jira se connecte à des milliers d'applications et d'intégrations, ce qui vous permet de le relier aux outils que votre équipe utilise déjà. La plupart sont gratuites et faciles à configurer depuis l'Atlassian Marketplace.
Automatisations
Les automatisations prennent en charge les étapes répétitives de votre processus grâce à des règles sans code, telles que l'attribution des tâches, le transfert des tickets d'une étape à l'autre ou l'envoi d'une notification en cas de changement. Elles permettent de faire avancer le travail sans suivi manuel.
Configuration personnalisable
Jira vous permet de personnaliser les types de tickets, les champs et les workflows en fonction des méthodes de travail réelles de votre équipe, afin que l'outil s'adapte à votre processus, et non l'inverse.
En quoi Jira est-il différent d'une simple liste de tâches ?
Une telle liste permet de suivre des tâches individuelles. Jira, quant à lui, assure le suivi des tickets dans leur contexte : qui en est responsable, comment ils sont liés à d'autres tickets, comment ils s'inscrivent dans un objectif plus large et comment ils avancent au fil du temps. C'est ce contexte qui permet à une équipe composée de nombreux membres, et de plus en plus d'agents IA, de se coordonner sans perdre de vue la situation dans son ensemble.
Comment Jira utilise-t-il l'IA ?
Jira intègre des fonctionnalités d'IA qui exploitent le contexte déjà présent dans vos tickets, et sert de système d'enregistrement du travail effectué tant par les agents humains que par les agents IA. L'IA de Jira peut identifier et diviser le travail à effectuer en tickets définis, exécuter des agents Rovo pour des tâches spécifiques telles que la rédaction d'un workflow ou la transformation d'un ticket en plan de codage, et vous permet d'attribuer un ticket à un agent IA et d'en examiner le résultat.
Pour en savoir plus sur l'IA de Jira, rendez-vous sur la page consacrée au cycle de vie du développement logiciel.
Questions fréquentes
À quoi sert Jira ?
Jira sert à planifier, suivre et livrer les tickets de presque tous les types. Les équipes l'utilisent pour organiser leurs tâches en projets, suivre l'avancement de leur travail sur des tableaux, gérer leurs dépendances et créer des rapports sur les résultats, le tout depuis un seul et même endroit.
Jira est-il réservé aux équipes de développement logiciel ?
Non. Jira a vu le jour en 2002 pour les équipes de développement logiciel, mais aujourd'hui, les équipes chargées du marketing, de l'informatique, des opérations, du design, des produits et de la gestion de projet l'utilisent également. Sa configuration flexible s'adapte à presque tous les types de tâches.
Dois-je connaître la méthodologie Agile pour utiliser Jira ?
Non. Jira prend en charge les méthodes Agile comme Scrum et Kanban, mais vous pouvez également l'utiliser pour un suivi simple des tâches et des projets sans adopter de framework spécifique. Vous pouvez commencer simplement et ajouter de la structure à mesure que vous vous développez.
Combien coûte Jira ?
Jira propose une offre gratuite pour les petites équipes, ainsi que des formules payantes permettant d'ajouter plus d'utilisateurs et de fonctionnalités. Vous pouvez vous lancer avec la version gratuite, puis passer à une offre supérieure lorsque votre équipe aura des besoins plus importants.
Jira peut-il s'intégrer aux outils que mon équipe utilise déjà ?
Oui. Jira se connecte à des milliers d'applications et d'intégrations via l'Atlassian Marketplace, notamment des outils de communication, de développement, de design et de création de rapports. Beaucoup d'entre eux sont gratuits et faciles à configurer.
Les agents IA peuvent-ils traiter des tickets dans Jira ?
Oui. Vous pouvez attribuer un ticket à un agent IA de la même manière que vous l'attribuez à un collègue, puis vérifier le résultat avant que le ticket ne passe à l'étape suivante. Les agents respectent les autorisations existantes de Jira, de sorte que leurs tickets restent contrôlés et visibles.