Comment utiliser Jira ?
Jira est un outil de gestion de projet destiné à toutes les équipes de votre organisation (des équipes produit aux équipes marketing, etc.) qui ont besoin de planifier, d'organiser et de suivre leur travail. L'IA transparente et les workflows flexibles de Jira peuvent être personnalisés en fonction des besoins uniques de votre équipe.
Ainsi, les équipes, quelles qu'elles soient, peuvent profiter d'une productivité et d'une visibilité accrues tout en livrant le meilleur travail possible.
Pour vous lancer sur Jira, créez un espace, choisissez un modèle adapté au workflow de votre équipe, configurez les colonnes de votre tableau et ajoutez votre premier ticket. Vous pouvez ensuite inviter votre équipe et commencer à faire avancer le travail dans votre workflow.
Vous pouvez également intégrer l'IA à votre configuration, en utilisant l'IA de Jira pour décomposer le travail en tâches, créer des workflows et accomplir les tâches que vous lui assignez. Les étapes ci-dessous vous guident tout au long de la configuration initiale, de bout en bout.
Étape 1 : Créez un espace
Un espace regroupe l'ensemble du travail d'une équipe ou d'un projet, ainsi que son tableau, son backlog et ses paramètres. Pour en créer un, connectez-vous à votre site Jira, sélectionnez l'icône « + » dans la barre latérale, puis parcourez la bibliothèque de modèles par catégorie ou par application.
Étape 2 : Sélectionnez un modèle
Un modèle configure votre espace avec des types de tickets prédéfinis, un workflow et un tableau, afin que votre équipe puisse se mettre rapidement au travail. Il existe des dizaines de modèles Jira, chacun étant conçu pour permettre à votre équipe de se lancer rapidement et sans accroc.
Choisissez celui qui correspond le mieux au mode de fonctionnement de votre équipe, par exemple :
Scrum convient aux équipes Agile qui travaillent à partir d'un backlog, planifient et estiment en sprints, et livrent à un rythme régulier.
Kanban est idéal pour toute équipe qui gère un flux de travail continu en mettant l'accent sur les tâches en cours, plutôt que de travailler par sprints.
Le suivi des bugs est adapté aux équipes qui préfèrent gérer les tâches de développement et effectuer le suivi des bugs dans une vue en liste plutôt que sur un tableau.
Choisir un type d'espace
Pour les modèles Scrum et Kanban, vous choisissez également un type d'espace. La différence réside dans la manière dont l'espace est administré : soit au niveau de l'équipe, soit au niveau de l'entreprise.
Espaces gérés par l'équipe : sont adaptés aux équipes indépendantes qui souhaitent contrôler leurs propres processus et pratiques de travail dans un espace autonome.
Espaces gérés par l'entreprise : sont configurés et maintenus par les administrateurs Jira. Ils sont conçus pour les entreprises qui souhaitent standardiser une méthode de travail entre de nombreuses équipes, comme le partage d'un workflow.
Étape 3 : Configurez vos colonnes
Votre tableau affiche les tickets sous forme de colonnes, et chaque colonne représente une étape du workflow de votre équipe à mesure que le travail progresse vers son achèvement. Lorsque vous débutez, il est utile de configurer vos colonnes de manière à refléter la façon dont votre équipe travaille déjà.
Vous pourrez configurer de nombreux éléments sur un tableau ultérieurement, mais les colonnes constituent le point de départ. La manière dont vous les configurez dépend de votre type d'espace :
Espaces gérés par l'équipe : lorsque chaque colonne correspond à un seul état, vous pouvez ajouter, renommer, réorganiser ou supprimer des colonnes directement sur le tableau. Pour plus de contrôle, sélectionnez le menu More actions (Plus d'actions) à côté du tableau, puis choisissez Configure columns (Configurer les colonnes).
Espaces gérés par l'entreprise : sélectionnez le menu More actions (Plus d'actions) à côté du tableau, choisissez Board settings (Paramètres du tableau), développez la section Layout (Mise en page), puis sélectionnez Columns (Colonnes) pour ajouter, renommer, réorganiser ou supprimer des colonnes.
Si vous préférez décrire votre processus en langage clair, le générateur de workflow de Jira peut créer des états, des transitions et des règles à votre place, que vous pourrez ensuite passer en revue et ajuster.
Étape 4 : Créez un ticket
Les tickets constituent les blocs de construction de votre espace. Un ticket peut représenter une story, une epic, un bug, une fonctionnalité ou toute autre tâche que votre équipe doit suivre.
Pour en créer un, sélectionnez + Create (+ Créer) dans la barre de navigation globale ou appuyez sur la touche C. Votre nouveau ticket apparaît dans votre backlog, ou directement sur le tableau si votre espace n'utilise pas de backlog séparé.
L'IA de Jira peut également vous aider ici. Elle peut rédiger une description du ticket et décomposer un travail plus important en tâches plus petites. Elle suggère comment répartir le travail et, une fois que vous avez approuvé les suggestions, les tickets enfants sont créés et organisés pour vous.
Étape 5 : Connectez vos outils
Votre équipe peut consacrer moins de temps à la gestion du travail et davantage à sa réalisation en connectant les outils que vous utilisez déjà. Des milliers d'applications et d'intégrations disponibles sur l'Atlassian Marketplace vous permettent d'adapter Jira à pratiquement tous les cas d'usage.
Pour les trouver et les ajouter :
sélectionnez l'icône des paramètres dans la barre de navigation supérieure, puis choisissez Apps (Applications)
sélectionnez Explore more apps (Explorer plus d'applications)
effectuez une recherche par nom d'application ou parcourez par catégories
suivez les instructions pour installer, acheter ou démarrer un essai gratuit
De nombreux outils populaires, tels que GitHub, Slack, Figma et Confluence, se connectent à Jira via des applications du Marketplace. Ainsi, le travail et les informations provenant de ces outils s'affichent aux côtés de vos tickets Jira.
En connectant vos outils, vous fournissez également à Rovo, l'IA de Jira, davantage de contexte sur lequel s'appuyer, puisqu'elle peut exploiter les informations provenant des espaces où votre équipe travaille déjà, comme Confluence et Slack.
Étape 6 : Invitez votre équipe
Lorsque suffisamment de travail apparaît sur votre tableau, il est temps d'intégrer le reste de votre équipe. Invitez les membres de votre équipe afin qu'ils puissent voir le travail, prendre en charge des tâches et collaborer dans le même espace.
Étape 7 : Avancez dans votre travail
Une fois votre équipe en place, vous êtes prêt à suivre le travail ensemble. Si vous utilisez le modèle Scrum, créez et lancez un sprint pour commencer à suivre le travail.
Si vous utilisez le modèle Kanban, vous pouvez immédiatement commencer à suivre le travail sur le tableau. Pour faire avancer un ticket, faites-le glisser d'une colonne à l'autre au fur et à mesure qu'il progresse dans votre workflow.
Vous pouvez également intégrer des agents d'IA à cette étape. Assignez un ticket à un agent à partir du champ « Personne assignée », de la même manière que vous l'assigneriez à un coéquipier.
De plus, vous pouvez mentionner un agent dans un commentaire pour obtenir un résumé rapide ou un brouillon, ou ajouter un agent à une transition de workflow afin qu'il s'exécute automatiquement lorsque le ticket passe à un état donné. Comme les agents fonctionnent au sein des structures existantes de Jira, ils respectent vos autorisations, vos configurations et votre piste d'audit.
Conseil de pro
Restez connecté et avancez dans votre travail où que vous soyez avec l'application mobile Jira pour iOS ou Android.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un espace dans Jira ?
Un espace est l'endroit où une équipe ou un projet conserve l'ensemble de son travail, ainsi que le tableau, le backlog et les paramètres qui l'accompagnent. Vous créez un espace à partir d'un modèle, puis vous le personnalisez en fonction du mode de fonctionnement de votre équipe.
Quelle est la différence entre un espace géré par l'équipe et un espace géré par l'entreprise ?
Les espaces gérés par l'équipe sont configurés et gérés par l'équipe elle-même, ce qui les rend plus simples et plus autonomes. Les espaces gérés par l'entreprise sont configurés par les administrateurs Jira et peuvent partager des configurations.
Il s'agit notamment des workflows, qui s'appliquent à plusieurs espaces, ce qui convient aux grandes équipes ayant besoin d'une méthode de travail standardisée.
Dois-je connaître Scrum ou Kanban pour commencer ?
Non. Les modèles Scrum et Kanban sont préconfigurés ; vous pouvez donc commencer par celui qui correspond le mieux au mode de fonctionnement de votre équipe, puis l'adapter au fur et à mesure. Scrum convient aux équipes qui travaillent par sprints, tandis que Kanban convient aux équipes qui gèrent un flux de travail continu.
L'IA peut-elle m'aider à configurer et à gérer mon espace Jira ?
Oui. Une fois qu'un administrateur active Rovo et l'IA Jira, vous pouvez utiliser l'IA pour décomposer le travail en tâches, créer des workflows en langage naturel et assigner des tickets à des agents d'IA que vous passez ensuite en revue. L'IA est incluse dans les offres Cloud payantes.
Puis-je modifier mon modèle ou mes paramètres ultérieurement ?
Oui. Les colonnes de votre tableau, le workflow et la plupart des autres paramètres peuvent être ajustés après la configuration. Vous pouvez ainsi commencer par une configuration simple, puis affiner votre espace au fur et à mesure que les processus de votre équipe évoluent.