Come si usa Jira?

Jira è uno strumento di gestione dei progetti per ogni team dell'organizzazione (dal team di prodotto a quello di marketing e altri) che deve pianificare, organizzare e monitorare il proprio lavoro. L'IA integrata e i flussi di lavoro flessibili di Jira possono essere personalizzati in base alle esigenze specifiche del tuo team.

Questo consente ai team di ogni tipo di aumentare la produttività e la visibilità mentre portano a termine al meglio il loro lavoro.

Per iniziare in Jira, crea uno spazio, scegli un modello che corrisponda al flusso di lavoro del tuo team, configura le colonne della board e aggiungi il primo ticket. Poi invita il tuo team e inizia a spostare i ticket nel flusso di lavoro.

Puoi anche integrare l'IA nella configurazione, usando l'IA di Jira per suddividere i ticket in task, creare flussi di lavoro e svolgere i compiti che le assegni. I passaggi di seguito ti guidano nell'intera procedura di configurazione iniziale.

Passaggio 1: crea uno spazio

Uno spazio contiene tutti i ticket di un team o di un progetto, insieme alla board, al backlog e alle impostazioni. Per crearne uno, accedi al tuo sito Jira, seleziona l'icona del segno più nella barra laterale per creare uno spazio e sfoglia la libreria dei modelli per categoria o per app.

Passaggio n. 2: seleziona un modello

Un modello configura lo spazio con tipi di ticket predefiniti, un flusso di lavoro e una board, così il tuo team può iniziare rapidamente. Sono disponibili decine di modelli Jira, ognuno dei quali è progettato per aiutare il tuo team a iniziare velocemente e con il piede giusto.

Scegli quello che si allinea maggiormente al modo di lavorare del tuo team, ad esempio:

• Scrum è adatto ai team Agile che lavorano da un backlog, elaborano piani e stime negli sprint e rilasciano con una cadenza regolare.

• Kanban è ideale per qualsiasi team che gestisce un flusso di lavoro continuo, concentrandosi sul lavoro in corso, anziché lavorare in sprint.

• Il monitoraggio dei bug è adatto ai team che preferiscono gestire i task di sviluppo e svolgere il monitoraggio dei bug in una visualizzazione elenco anziché in una board.

Scegli un tipo di spazio

Per i modelli Scrum e Kanban, scegli anche un tipo di spazio. La differenza sta nel modo in cui lo spazio viene amministrato, cioè a livello di team o di azienda.

• Gli spazi gestiti dal team sono adatti ai team indipendenti che desiderano controllare i propri processi di lavoro e operare in uno spazio autonomo.

• Gli spazi gestiti dall'azienda vengono configurati e gestiti dagli amministratori di Jira. Questo tipo di spazio è pensato per i team che desiderano standardizzare un metodo di lavoro adatto a più team, come la condivisione di un flusso di lavoro.

Scopri di più sugli spazi di Jira.

Passaggio 3: configura le colonne

La board mostra i ticket in colonne e ogni colonna rappresenta una fase del flusso di lavoro del tuo team, mentre i ticket avanzano verso il completamento. Quando inizi, è utile configurare le colonne così da rispecchiare il modo do in cui il tuo team lavora già.

Molti altri aspetti possono essere configurati nella board in un momento successivo, ma il punto di partenza sono le colonne. La modalità di configurazione delle colonne dipende dal tipo di spazio:

• Spazi gestiti dal team: quando ogni colonna corrisponde a un singolo stato, puoi aggiungere, rinominare, riordinare o eliminare le colonne direttamente nella board. Per avere più controllo, seleziona il menu More actions (Altre azioni) accanto alla board, quindi scegli Configure columns (Configura colonne).

• Spazi gestiti dall'azienda: seleziona il menu More actions (Altre azioni) accanto alla board, scegli Board settings (Impostazioni della board), espandi la sezione Layout, quindi seleziona Columns (Colonne) per aggiungere, rinominare, riordinare o eliminare le colonne.

Se preferisci descrivere il tuo processo in linguaggio semplice, il generatore di flussi di lavoro di Jira può creare per te stati, transizioni e regole, che potrai poi rivedere e modificare.

Passaggio 4: crea un ticket

I ticket sono la base dello spazio. Un ticket può rappresentare una story, un epic, un bug, una funzionalità o qualsiasi altro task che il tuo team deve monitorare.

Per crearne uno, seleziona + Create (+ Crea) nella barra di navigazione globale, oppure premi C. Il nuovo ticket viene visualizzato nel backlog o direttamente nella board se lo spazio non utilizza un backlog separato.

L'IA di Jira può aiutarti anche qui. Può creare una bozza della descrizione di un ticket e suddividere un ticket più grande in task più piccoli: suggerisce come dividere il ticket e, una volta approvati i suggerimenti, vengono creati e organizzati i ticket subordinati per te.

Passaggio 5: connetti gli strumenti

Connettendo gli strumenti già in uso, il tuo team può dedicare meno tempo a gestire i ticket e più tempo a svolgerli. Migliaia di app e integrazioni nell'Atlassian Marketplace ti permettono di adattare Jira a praticamente qualsiasi caso d'uso.

Per trovarli e aggiungerli:

• Seleziona l'icona delle impostazioni nella barra di navigazione superiore, quindi scegli Apps (App).

• Seleziona Explore more apps (Esplora altre app).

• Cerca per nome dell'app o esplora per categoria.

• Segui i prompt per installare, acquistare o avviare una prova gratuita.

Molti strumenti richiesti, come GitHub, Slack, Figma e Confluence, si connettono a Jira tramite le app del Marketplace, quindi i ticket e gli aggiornamenti di questi strumenti vengono visualizzati insieme ai ticket Jira.

La connessione degli strumenti offre, inoltre, a Rovo, l'IA di Jira, un contesto più ampio su cui lavorare, perché può attingere alle informazioni presenti negli ambienti in cui il tuo team lavora già, come Confluence e Slack.

Passaggio n. 6: invita il tuo team

Quando nella board è rappresentato un numero sufficiente di ticket, è il momento di coinvolgere il resto del tuo team. Invita i membri del team, così possono vedere i ticket, occuparsi dei task e collaborare nello stesso spazio.

Passaggio 7: porta avanti il lavoro

Quando il tuo team è pronto, potete iniziare a monitorare i ticket insieme. Se stai usando il modello Scrum, crea e avvia uno sprint per iniziare a monitorare il ticket.

Se usi il modello Kanban, puoi cominciare subito a monitorare i ticket nella board. Per far avanzare un ticket, trascinalo da una colonna a quella successiva man mano che procede nel flusso di lavoro.

Puoi anche coinvolgere gli agenti IA in questa fase. Assegna un ticket a un agente dal campo degli assegnatari nello stesso modo in cui lo assegneresti a un collega del team.

Inoltre, puoi menzionare un agente in un commento per ottenere rapidamente un riepilogo o una bozza oppure aggiungere un agente a una transizione del flusso di lavoro in modo che venga eseguito automaticamente quando il ticket passa a un determinato stato. Poiché lavorano all'interno delle strutture esistenti di Jira, gli agenti rispettano le autorizzazioni, le configurazioni e gli audit trail da te definiti.

Domande frequenti

Cos'è uno spazio in Jira?

Uno spazio è il luogo in cui un team o un progetto conserva tutti i ticket, insieme alla board, al backlog e alle impostazioni che lo supportano. Puoi creare uno spazio da un modello e quindi adattarlo al metodo di lavoro del team.

Qual è la differenza tra uno spazio gestito dal team e uno spazio gestito dall'azienda?

Gli spazi gestiti dal team vengono configurati e organizzati direttamente dal team, pertanto sono più semplici e autosufficienti. Gli spazi gestiti dall'azienda sono configurati dagli amministratori di Jira e possono condividere le configurazioni.

Sono inclusi elementi come i flussi di lavoro, distribuiti su molti spazi, una caratteristica ideale per i team più grandi che seguono una metodologia di lavoro standard.

Devo conoscere Scrum o Kanban per iniziare?

No. I modelli Scrum e Kanban sono preconfigurati, quindi puoi iniziare con quello che meglio corrisponde al modo in cui lavora il tuo team e adattarlo in corso d'opera. Scrum è adatto ai team che lavorano in sprint, mentre Kanban si presta meglio ai team che gestiscono un flusso di lavoro continuo.

L'IA può aiutarmi a configurare e gestire il mio spazio Jira?

Sì. Una volta che un amministratore attiva l'IA di Jira e Rovo, puoi usarla per suddividere il lavoro in task, creare flussi di lavoro in linguaggio naturale e assegnare agli agenti IA i ticket che poi dovrai sottoporre a verifica. L'IA è inclusa nei piani Cloud a pagamento.

Posso cambiare il modello o le impostazioni in un secondo momento?

Sì. Le colonne della board, il flusso di lavoro e la maggior parte delle altre impostazioni si possono modificare dopo la configurazione, così puoi iniziare in modo semplice e perfezionare lo spazio man mano che il processo del team evolve.