En savoir plus sur les autorisations Jira
Bonnes pratiques pour allouer des autorisations au sein d'une organisation
En ce qui concerne les autorisations, deux rôles principaux sont concernés :
Administrateur Jira
Spécifiquement responsable du produit
Possède une grande expertise du produit
En général, au sein d'une équipe, il peut modifier lui-même la configuration ou gérer l'équipe qui apporte les changements
Traite les demandes des utilisateurs finaux en vue de modifier la configuration
Plus fréquent dans les organisations d'entreprise
Administration du projet
Possède le recul nécessaire pour comprendre les attentes de son équipe vis-à-vis de son projet
Le rôle inclut la responsabilité de l'utilisation du projet au sein de son équipe
N'a pas le temps d'apporter des changements ou de suivre une formation sur la configuration
Les administrateurs centralisés font confiance aux managers et aux chefs d'équipe pour assumer ce rôle
Peut aussi être expert en la matière, responsable produit, Business Analyst ou responsable informatique temporaire
Ces utilisateurs ne possèdent peut-être pas les autorisations de configuration, mais correspondent tout de même à ce profil
Nous pouvons appliquer cette compréhension des besoins des administrateurs centraux et des administrateurs de projet potentiels afin de comprendre les critères qui déterminent le niveau d'autorisations dont un utilisateur doit disposer :
Critères d'autorisation
1. Le recul nécessaire pour comprendre les besoins des groupes qui seront concernés par les changements
Administrateur Jira Possède une vue d'ensemble de l'organisation et des différentes équipes pour apporter des changements qui concernent plusieurs équipes.
Administrateur du projet Peut apporter des changements adaptés aux équipes dont il a une idée des besoins. Il peut s'agir de son équipe (en tant que responsable) ou des équipes avec lesquelles il travaille directement (en tant que support opérationnel ou responsable produit).
2. La responsabilité de l'utilisation et de la gestion de l'outil
Administrateur Jira Il est responsable du produit lui-même et veille à ce qu'il fonctionne efficacement et réponde aux besoins de l'organisation.
Administrateur du projet Il est en partie responsable de l'utilisation de l'outil par l'équipe. Il peut également réfléchir à la manière d'améliorer cette utilisation de l'outil par l'équipe.
3. Les compétences en design pour créer des configurations qui résolvent les problèmes de l'équipe
Administrateur Jira L'essentiel de son rôle consiste à acquérir les compétences nécessaires pour comprendre les problèmes de l'équipe et créer des solutions de configuration pour les résoudre. Ces solutions peuvent être conçues pour être réutilisées au sein de l'organisation.
Administrateur du projet Ce critère ne fait pas partie de ses attributions. Il doit suffisamment comprendre les besoins de son équipe pour apporter des changements mineurs, mais ne doit pas créer de solutions à partir de rien.
4. L'expertise produit pour apporter les changements sans compromettre la sécurité
Administrateur Jira Il doit posséder une expertise et une expérience approfondies en matière de produits pour travailler efficacement et sans compromettre la sécurité. Il peut également tirer les leçons des erreurs commises.
Administrateur du projet Une expertise produit approfondie n'est pas nécessaire dans le cadre de son rôle. Il n'obtient pas les autorisations de configuration s'il pense qu'une expertise ou une formation approfondie en matière de produits seront requises. Il doit être capable d'atteindre ses objectifs sans devenir un expert produit.