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Beneficios del alojamiento en la nube

Mejora la seguridad en la nube con Atlassian Access

* El acceso requiere una suscripción aparte que se puede activar desde Jira.

Preguntas frecuentes sobre Cloud

What will my Jira Software subscription cost? show +
  

You can find detailed pricing for Jira Software Cloud here.
Use our pricing calculator to determine your exact price. For more than 5,000 users, explore our self-managed options.

Can I try Jira Software for free? show +
  

Of course! Your first 7 days are on us. Sign up for a new Jira Software site to get started. If you love it (we think you will), you can continue using Jira Software simply by providing us with your payment details.

What is a Jira Software user? show +
  

A Jira Software user is any user that can login to your Jira Software site and exists in User Management.

How are users counted towards billing? show +
  

You can add and remove users as your team changes. At the end of each monthly billing cycle, you will be billed for the following month's subscription based on the exact number of Jira Software users you have.

Do you offer annual subscriptions? show +
  

Yes! For annual subscriptions, you will be billed for the tier that most closely matches your user count. Annual subscriptions may offer a discount depending on the number of users purchased.

Use our pricing calculator to determine your exact price.

What payment options do you accept? show +
  

Monthly subscriptions are payable by credit card (MasterCard, Visa, or American Express), or PayPal. Annual subscriptions can be paid via credit card, bank transfer, or check.

What happens if I'm not satisfied with my Jira Software purchase? show +
  

If you're not satisfied with any Atlassian Cloud product or service, we offer a refund within your first paid month after your trial period for monthly subscriptions, and within 30 days of payment for annual subscriptions. No questions asked.

What's the difference between Jira Software, Jira Service Desk, and Jira Core? show +
  

Jira Software is built specifically for software teams. Jira Software combines powerful developer tool integrations with the most important features and functionality required for great agile software development.

Jira Service Desk is built for IT and service teams, providing them with everything they need for out-of-the-box incident, problem, and change management.

Jira Core is a simplified project management tool for customers looking to extend the power of Jira to their organization.

What's the difference between Cloud and Server deployment options? show +
  

With Jira Software Cloud, we host and setup your Jira Software site in the cloud for you. This is generally the best option for teams who want to get started quickly and easily, and for teams who don't want to manage the technical complexity of hosting themselves.

With Jira Software Server and Jira Software Data Center, you host Jira Software on your own hardware and you're able to customize your setup however you'd like. This is generally the best option for teams who want to manage all the details of the setup and don't mind the additional complexity of hosting themselves.

When should I choose the Premium plan over the Standard plan? show +
  

Jira Software Cloud Premium is for teams looking to scale Jira Software across their organization with confidence by offering unlimited storage, a financially-backed 99.9% uptime SLA, and 24/7 Premium Support with a 1 hour response time for critical issues.

What is the difference between Premium and Atlassian Access? Do I need both? show +
  

Our Premium plan enables teams to scale reliably and confidently with unlimited storage, 24/7 Premium Support, and a financially backed 99.9% uptime SLA.

Think of Atlassian Access as your “umbrella policy” for enterprise-grade security and user management in the cloud. Atlassian Access enables admins to enforce consistent, company-wide security and access policies across all Atlassian cloud products being used within their organization.

When you layer Access on top of our Premium plans, you’ll get an enterprise-grade solution that allows you to scale and secure the Atlassian cloud content and users across your entire organization.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Consulta la sección Licencias de Atlassian Cloud o Licencias de Jira Software.

Gratis durante 30 días

Para equipos de todos los tamaños. La solución se aloja en tu servidor.

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  • Optimized for AWS deployment
  • SAML 2.0 support
  • Atlassian-supported disaster recovery

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Preguntas frecuentes sobre los precios del autogestionado

¿Puedo probar Jira Software gratis?

¡Claro! Puedes alojar una copia totalmente funcional de Jira Software en tu propio hardware durante 30 días gratis. Solo tienes que descargar Jira Software para comenzar.

Si te gusta (estamos seguros de que sí) y quieres seguir utilizando Jira Software, solo tienes que actualizar la instancia que ya tienes comprando una clave de licencia. Las licencias de Jira Software se pueden comprar en línea.

¿Qué es un usuario de Jira Software?

Se trata de cualquier usuario con acceso sin restricciones a todas las funciones y características que hemos integrado en Jira Software específicamente para equipos de software. Entre ellas, se incluyen los tableros de scrum y kanban, más de una decena de informes (como diagramas de trabajo pendiente, control y sprint) e integraciones completas con herramientas de desarrolladores.

¿Tenéis descuentos para instituciones académicas?

Las instituciones académicas que cumplan los requisitos recibirán un 50 % de descuento en las licencias de Server para más de 10 usuarios.

¿Qué se incluye con la compra de la licencia?

Creemos que el esquema de licencias de Jira Software es sencillo, claro y justo.

Con la opción Server, las licencias otorgan un uso perpetuo e incluyen los primeros 12 meses de mantenimiento (actualizaciones y asistencia) a partir de la fecha de compra. La renovación del servicio de mantenimiento es totalmente opcional.

Data Center se ofrece a través de una licencia anual que incluye actualizaciones y asistencia durante toda su vigencia. Las licencias de Data Center tienen caducidad, por lo que, a diferencia de nuestras licencias de Server, no son permanentes.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Las licencias autoalojadas (Server) pueden pagarse con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, con cheque o a través de la ACH (solo bancos estadounidenses). Ten en cuenta que las licencias Inicial para 10 usuarios deben pagarse con tarjeta de crédito. 

¿Qué sucede si no quedo satisfecho con mi compra de Jira Software?

Si no quedas satisfecho con algún servicio o producto de Atlassian, ofrecemos una garantía de reembolso durante 30 días. No tendrás que dar ninguna explicación. En el caso de las licencias para 10 usuarios de la versión Server, como el importe se dona a una organización benéfica, no podemos devolverlo.

¿Cuál es la diferencia entre las opciones Cloud y Server?

Con Jira Software Cloud, alojamos y configuramos tu sitio web de Jira Software en la nube por ti. Esta suele ser la mejor opción para equipos que deseen empezar a trabajar rápida y fácilmente, así como para los que no quieran tener que asumir la complejidad técnica que supondría hacerlo ellos mismos.

Con Jira Software Server y Jira Software Data Center, alojas Jira Software en tu propio hardware y puedes personalizar la configuración como quieras. Esta suele ser la mejor opción para los equipos que quieren gestionar todos los detalles de la configuración y no les preocupa la complejidad adicional que supone encargarse de su propio alojamiento.

¿Cuál es la diferencia entre Jira Software, Jira Service Desk y Jira Core?

Jira Software se ha diseñado específicamente para los equipos de software. Jira Software combina integraciones de herramientas de desarrollo eficaces con las características y funcionalidades más importantes necesarias para un desarrollo de software ágil.

Jira Service Desk está pensado especialmente para los equipos de servicios y TI, ya que les ofrece todo lo que necesitan para la gestión de incidentes, problemas y cambios.

Jira Core es una herramienta de gestión de proyectos simplificada para aquellos clientes que quieran extender la potencia de Jira a su organización.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Consulta nuestra completa sección de preguntas frecuentes sobre precios de Jira Software.