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* El acceso requiere una suscripción aparte que se puede activar desde Jira.

Preguntas frecuentes sobre Cloud

¿Cuánto costará mi suscripción a Jira Software? mostrar más
  

Puedes encontrar los precios detallados de Jira Software Cloud  aquí.

Utiliza nuestra calculadora de precios para determinar el precio exacto. Para más de 5000 usuarios, consulta nuestras opciones  autogestionadas .

¿Puedo probar Jira Software gratis? mostrar más
  

¡Claro! Los primeros 7 días corren de nuestra cuenta. Para empezar, regístrate para obtener una nueva página de Jira Software. Si te gusta (estamos seguros de que sí) y quieres seguir utilizando Jira Software, solo tienes que enviarnos la información de pago.

¿Qué es un usuario de Jira Software? mostrar más
  

Un usuario de Jira Software es cualquier usuario que puede iniciar sesión en Jira Software y que existe en Gestión de usuarios.

¿Cómo se cuentan los usuarios con respecto a la facturación? mostrar más
  

Puedes añadir y eliminar usuarios a medida que cambie tu equipo. Al término de cada ciclo mensual de facturación, se te facturará la suscripción del mes siguiente según el número exacto de usuarios de Jira Software que tengas.

¿Ofrecen suscripciones anuales? mostrar más
  

¡Sí! Para las suscripciones anuales, se te facturará el nivel más próximo a tu número de usuarios. Las suscripciones anuales pueden ofrecer un descuento dependiendo del número de usuarios adquiridos.

Utiliza nuestra calculadora de precios  para determinar su precio exacto.

¿Qué métodos de pago se aceptan? mostrar más
  

Las suscripciones mensuales se pueden pagar mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o American Express) o PayPal. Las suscripciones anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque.

¿Qué sucede si no quedo satisfecho con mi compra de Jira Software? mostrar más
  

Si no estás satisfecho con algún producto o servicio de Atlassian Cloud, te ofrecemos un reembolso durante el primer mes que hayas pagado después del periodo de prueba para las suscripciones mensuales, y en el transcurso de 30 a partir del pago de las suscripciones anuales. Sin preguntas.

¿Cuál es la diferencia entre Jira Software, Jira Service Desk y Jira Core? mostrar más
  
Jira Software se ha diseñado específicamente para los equipos de software. Jira Software combina integraciones de herramientas de desarrollo eficaces con las características y funcionalidades más importantes necesarias para un desarrollo de software ágil.

Jira Service Desk está pensado especialmente para los equipos de servicios y TI, ya que les ofrece todo lo que necesitan para la gestión de incidentes, problemas y cambios.

Jira Core es una herramienta de gestión de proyectos simplificada para aquellos clientes que quieran extender la potencia de Jira a su organización.

¿Cuál es la diferencia entre los despliegues Cloud y Server? mostrar más
  

Con Jira Software Cloud, nos encargamos de alojar y configurar tu sitio de Jira Software en la nube. Esta suele ser la mejor opción para equipos que deseen empezar a trabajar rápida y fácilmente, así como para los que no quieran tener que asumir la complejidad técnica que supondría hacerlo ellos mismos.

Con Jira Software Server y Jira Software Data Center, alojas Jira Software en tu propio hardware y puedes personalizar la configuración como quieras. Esta suele ser la mejor opción para los equipos que quieren gestionar todos los detalles de la configuración y no les preocupa la complejidad adicional que supone encargarse de su propio alojamiento.

¿En qué casos debo elegir el plan Premium en lugar del plan Standard? mostrar más
  

Jira Software Cloud Premium es para los equipos que desean escalar Jira Software en toda su organización con confianza, ofreciendo almacenamiento ilimitado, un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad con apoyo financiero y Soporte Premium ininterrumpido, con un tiempo de respuesta de 1 hora para resolver incidencias críticas.

¿Cuál es la diferencia entre Premium y Atlassian Access? ¿Necesito ambas soluciones? mostrar más
  

Nuestro plan Premium permite a los equipos escalar de forma fiable y segura con almacenamiento ilimitado, Soporte Premium ininterrumpido y un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad con apoyo financiero.

Piensa en Atlassian Access como tu "política de cobertura integral" para disfrutar de seguridad de nivel empresarial y para la gestión de usuarios en la nube. Atlassian Access permite a los administradores aplicar políticas de seguridad y acceso uniformes en toda la empresa y en todos los productos en la nube de Atlassian que se utilizan en tu organización.

Cuando superpongas Access a nuestros planes Premium, obtendrás una solución de nivel empresarial que te permitirá escalar y proteger el contenido y los usuarios de Atlassian Cloud en toda tu organización.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Consulta la sección Licencias de Atlassian Cloud o Licencias de Jira Software.

Gratis durante 30 días

Para equipos de todos los tamaños. La solución se aloja en tu servidor.

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  • SAML 2.0 support
  • Atlassian-supported disaster recovery

Data Center

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Preguntas frecuentes sobre los precios del autogestionado

¿Puedo probar Jira Software gratis?

¡Claro! Puedes alojar una copia totalmente funcional de Jira Software en tu propio hardware durante 30 días gratis. Solo tienes que descargar Jira Software para comenzar.

Si te gusta (estamos seguros de que sí) y quieres seguir utilizando Jira Software, solo tienes que actualizar la instancia que ya tienes comprando una clave de licencia. Las licencias de Jira Software se pueden comprar en línea.

¿Qué es un usuario de Jira Software?

Se trata de cualquier usuario con acceso sin restricciones a todas las funciones y características que hemos integrado en Jira Software específicamente para equipos de software. Entre ellas, se incluyen los tableros de scrum y kanban, más de una decena de informes (como diagramas de trabajo pendiente, control y sprint) e integraciones completas con herramientas de desarrolladores.

¿Tenéis descuentos para instituciones académicas?

Las instituciones académicas que cumplan los requisitos recibirán un 50 % de descuento en las licencias de Server para más de 10 usuarios.

¿Qué se incluye con la compra de la licencia?

Creemos que el esquema de licencias de Jira Software es sencillo, claro y justo.

Con la opción Server, las licencias otorgan un uso perpetuo e incluyen los primeros 12 meses de mantenimiento (actualizaciones y asistencia) a partir de la fecha de compra. La renovación del servicio de mantenimiento es totalmente opcional.

Data Center se ofrece a través de una licencia anual que incluye actualizaciones y asistencia durante toda su vigencia. Las licencias de Data Center tienen caducidad, por lo que, a diferencia de nuestras licencias de Server, no son permanentes.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Las licencias autoalojadas (Server) pueden pagarse con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, con cheque o a través de la ACH (solo bancos estadounidenses). Ten en cuenta que las licencias Inicial para 10 usuarios deben pagarse con tarjeta de crédito. 

¿Qué sucede si no quedo satisfecho con mi compra de Jira Software?

Si no quedas satisfecho con algún servicio o producto de Atlassian, ofrecemos una garantía de reembolso durante 30 días. No tendrás que dar ninguna explicación. En el caso de las licencias para 10 usuarios de la versión Server, como el importe se dona a una organización benéfica, no podemos devolverlo.

¿Cuál es la diferencia entre las opciones Cloud y Server?

Con Jira Software Cloud, alojamos y configuramos tu sitio web de Jira Software en la nube por ti. Esta suele ser la mejor opción para equipos que deseen empezar a trabajar rápida y fácilmente, así como para los que no quieran tener que asumir la complejidad técnica que supondría hacerlo ellos mismos.

Con Jira Software Server y Jira Software Data Center, alojas Jira Software en tu propio hardware y puedes personalizar la configuración como quieras. Esta suele ser la mejor opción para los equipos que quieren gestionar todos los detalles de la configuración y no les preocupa la complejidad adicional que supone encargarse de su propio alojamiento.

¿Cuál es la diferencia entre Jira Software, Jira Service Desk y Jira Core?

Jira Software se ha diseñado específicamente para los equipos de software. Jira Software combina integraciones de herramientas de desarrollo eficaces con las características y funcionalidades más importantes necesarias para un desarrollo de software ágil.

Jira Service Desk está pensado especialmente para los equipos de servicios y TI, ya que les ofrece todo lo que necesitan para la gestión de incidentes, problemas y cambios.

Jira Core es una herramienta de gestión de proyectos simplificada para aquellos clientes que quieran extender la potencia de Jira a su organización.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Consulta nuestra completa sección de preguntas frecuentes sobre precios de Jira Software.