Close

Простая служба поддержки для современных команд

Узнайте, за что ИТ-команды, разработчики, кадровики и другие специалисты любят Jira Service Desk.

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ДЛЯ ПРОСМОТРА ДЕМОНСТРАЦИИ

Jira Service Desk в работе

Не оставайтесь в стороне, познакомьтесь с Jira Service Desk поближе. Записывайтесь для просмотра 60-минутного демонстрационного видео с возможностью получить ответы на свои вопросы в прямом эфире.

Женщина за прилавком Marketplace, раздающая значки

Помогите клиентам решить свои проблемы самостоятельно

Самообслуживание начинается тогда, когда клиенты сами находят полезную информацию. Добавьте Confluence в Jira Service Desk и позвольте клиентам легко получать поддержку благодаря автоматизированным подсказкам из базы знаний.

Снимок экрана Jira Service Desk на ноутбуке
Связь заявок в поддержку с ресурсами

Обретите полный контроль над своими ресурсами

Подключите свой любимый инструмент для управления ресурсами, чтобы ссылаться на ресурсы, отслеживать их и связывать запросы с ресурсами прямо в Jira Service Desk. Обеспечьте полный сервис всего за пару щелчков мышью.

Интеграция с Jira Software

Ваши команды разработчиков ПО уже используют Jira Software? Свяжите ИТ-заявки с бэклогом разработчиков! Находите основные причины проблем до того, как наступят последствия.

Интеграция с Jira
Соблюдение SLA (снимки экрана компьютера и iPhone)

Соблюдайте SLA

Всегда соблюдайте соглашение о сервисном обслуживании (SLA). Простая очередь позволяет вашим агентам прежде всего выполнять важные задачи. Все настроить и приступить к работе можно за считанные минуты.

Автоматизируйте повторяющиеся задачи

Ваша команда погрязла в часто повторяющихся заданиях и пропускает действительно важные запросы? Автоматизируйте! Тогда ваши агенты смогут сосредоточиться на решении важных вопросов, а рабочий процесс станет проще.

Автоматизация в Jira Service Desk
Получите решение для техподдержки, сертифицированное ITIL

Получите решение для техподдержки, сертифицированное ITIL

Предоставьте вашим ИТ-специалистам все необходимые инструменты для управления запросами на обслуживание, инцидентами, проблемами и изменениями — в готовом виде. Решение Jira Service Desk имеет сертификат PinkVERIFY™.

Расширяйте возможности техподдержки с помощью надежного API

Воспользуйтесь Jira Service Desk Connect и создайте интеграцию со своими любимыми программными инструментами. Создавайте собственные аддоны с помощью API REST и открытой платформы, чтобы сделать свою службу поддержки еще лучше.

Страница продажи Jira Service Desk и доступные интеграции

Усовершенствуйте свою службу техподдержки!