Теперь сервис Jira Service Management входит в Service Collection, что многократно повышает эффективность этого решения. Откройте для себя исключительные возможности с Rovo, Активами и новым приложением Customer Service Management.Попробовать
Современный сервис корпоративного стандарта без корпоративных сложностей
Не нужно выбирать между корпоративной мощью и современной простотой. Service Collection переносит управление обслуживанием на базе ИИ в Jira. Решение достаточно мощное, чтобы заменить устаревших гигантов, и достаточно простое и экономичное, чтобы конкурировать с новичками, причем все это — на платформе, на которой уже работает ваша организация.
Узнайте, почему команды отказываются от старых инструментов для обслуживания
Неважно, какая задача стоит перед вами — освободиться от ограничений устаревшей платформы, выбрать более продвинутое ПО, потому что вы переросли свой простой инструмент, или понять, сможет ли точечное решение на базе ИИ заменить настоящую платформу для управления обслуживанием. В любом случае Service Collection предоставит вам современные возможности корпоративного стандарта без лишних затрат, сложностей и привязки к поставщику.
Перейдите от ручных рабочих процессов к обслуживанию на базе ИИ
Устаревшие платформы прикручивают дорогих чат-ботов к старым рабочим процессам и называют это «нативной поддержкой ИИ». Точечные инструменты ИИ предоставляют агентов, но не основу для управления службами. Тем временем Service Collection полностью переосмысливает обслуживание: агенты Rovo самостоятельно сортируют, перенаправляют и решают заявки с опорой на полный контекст, чтобы вы могли предвидеть потребности, автоматизировать рутинные операции и поддерживать высокую скорость работы команд.
Узнайте, чем Service Collection от личается от конкурентов
Забудьте о сложных развертываниях, ненужных функциях и заоблачных ценах.
Усовершенствуйте устаревшее управление обслуживанием, перейдя на Service Collection.
Нейроны не работают? Перейдите на обслуживание на базе ИИ без лишних сложностей.
Скажите Cherwell «прощай». Service Collection с вами надолго.
Откажитесь от устаревшего сервиса и внедрите Service Collection в масштабах всей компании без лишних затрат.
Перейдите на решение для управления обслуживанием на базе ИИ, которое обеспечивает поддержку как клиентов, так и сотрудников.
Ускорьте комплексное устранение инцидентов, объединив разработчиков, ИТ-специалистов и сотрудников служб поддержки на одной платформе.
Новый уровень поддержки на базе ИИ: клиентская служба, которая устраняет проблемы там, где они возникли.
Нам доверяет более 65 000 клиентов по всему миру
“С Atlassian наконец-то возникает ощущение, что система работает на нас, а не наоборот.”
Ankit Gupta
генеральный руководитель по технологиям группы
Подробнее о Jira Service Management
Технический документ по трансформации управления службами
Познакомьтесь с ориентированным на людей подходом Atlassian на базе ИИ, который помогает организациям отказаться от сложных устаревших ITSM-систем и быстрее преобразовать управление обслуживанием с меньшим риском.
Руководство Forrester: расстаньтесь с устаревшими решениями для ITSM
Знайте, когда пора двигаться дальше и как сделать это без риска. Получите практическое руководство для ИТ-руководителей по обоснованию необходимости модернизации.
Искусство перехода: как сменить сервисную платформу
Проверьте, не пора ли отказаться от устаревшей ITSM-платформы, и спланируйте плавный переход с низким уровнем риска, воспользовавшись практическими советами главного аналитика Forrester Джули Мор и экспертов Atlassian.
Готовы перейти на современную платформу?
Попробуйте Service Collection бесплатно