Заступаю на дежурство
Благодаря Jira Service Management команды по разработке, поддержке и эксплуатации ИТ работают на одной платформе, устраняя инциденты быстрее и с меньшими расходами по сравнению с ведущими альтернативными решениями.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить Jira Service Management Premium уже сегодня
Сократите цикл устранения инцидентов
В вашем распоряжении — полный комплект для управления инцидентами: мощные средства оповещения и управления дежурствами, функции эскалации и маршрутизации инцидентов, возможности ChatOps, шаблоны перечней процедур, средства автоматизации, интеграции, страницы статусов, анализы результатов реагирования на инциденты (PIR) и многое другое.
Объедините команды разработки, эксплуатации и поддержки на одной платформе, чтобы ускорить их совместную работу
Благодаря интегрированным рабочим процессам управления инцидентами, проблемами и изменениями в Jira ваши команды по разработке, поддержке и эксплуатации смогут эффективно и плодотворно работать вместе.
Выполняйте важнейшие операции быстрее с помощью ИИ и автоматизации
Интеллектуальное отображение актуальных статей баз знаний, прошлых задач и аналогичных инцидентов помогает ускорить разрешение и выявить возможные конфликты изменений в службах, командах и расписаниях.
С помощью генеративного ИИ можно быстро ознакомиться с предыдущими способами решения подобных проблем и обеспечить четкую коммуникацию между заинтересованными сторонами. Мощные средства автоматизации заметно ускоряют выполнение важнейших операций.
Снизьте совокупную стоимость владения (ССВ)
Получите готовое к работе решение для управления инцидентами без дорогостоящих дополнений. К вашим услугам — возможности ITSM корпоративного класса, но с меньшей совокупной стоимостью владения.
115
часов экономии в месяц на ИТ-операциях*
15 %
сокращения времени на решение*
2 млн долл. США
экономии на отказе от устаревших решений*
*По данным исследования «Общий экономический эффект Atlassian Jira Service Management», проведенного Forrester Consulting по заказу Atlassian
Преимущество Atlassian
| | Jira Service Management | PagerDuty |
|---|---|---|
Разработка, эксплуатация и поддержка на платформе Jira для быстрого устранения инцидентов | Jira Service Management
| PagerDuty
|
Готовые расширенные возможности управления инцидентами и изменениями | Jira Service Management
| PagerDuty
|
Мощные функции автоматизации для оповещений и всех типов задач без дополнительных затрат | Jira Service Management
| PagerDuty
|
Гибкое управление оповещениями с богатыми возможностями маршрутизации и эскалации | Jira Service Management
| PagerDuty
|
Обзоры расследования инцидентов в контексте изменений систем и первопричин | Jira Service Management
| PagerDuty
|
AIOps и функции автоматизации рабочих процессов обработки инцидентов | Jira Service Management
| PagerDuty
|
Расширение возможностей встроенных продуктов с помощью приложений из Atlassian Marketplace | Jira Service Management
| PagerDuty
|
Встроенная аналитика по разным продуктам* | Jira Service Management
| PagerDuty
|
* Доступно в Jira Service Management с планом Enterprise
Нам доверяет более 50 000 клиентов по всему миру
«Jira Service Management дает нам возможность объединить все на одной платформе: управление инцидентами в разных решениях и функции совместной работы Jira Software».
Роб Кромптон, руководитель отдела по управлению услугами, The Very Group
Получите индивидуальный расчет стоимости
Свяжитесь с нашим отделом продаж уже сегодня, чтобы получить индивидуальный расчет и подробную информацию о переходе с BMC на Atlassian.
Подробнее о Jira Service Management
Технический документ
Справочник Atlassian по управлению инцидентами
Справочная таблица
Подумываете о переходе с PagerDuty?
Часто задаваемые вопросы
Выбирайте Jira Service Management для ИТ-операций корпоративного уровня
Объедините команды по разработке, эксплуатации и поддержке на одной платформе и ускорьте выполнение важнейших операций. Jira Service Management предлагает мощные, современные ИТ-функции:
- Управление запросами
- Управление инцидентами и проблемами
- Управление изменениями
- Управление ресурсами
- Управление конфигурацией
- Управление знаниями
Готовы к переходу? Остались вопросы? Мы всегда готовы помочь. Связаться с отделом продаж