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Tickets conversacionales para equipos de operaciones de ventas modernos

Crea y gestiona los tickets directamente en Slack y Microsoft Teams. Supervisa, automatiza y crea informes sobre las solicitudes del centro de operaciones o las incidencias con Salesforce, entre muchas otras cosas.

¿No eres administrador? Prueba nuestro espacio aislado de Slack.

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Logotipo de Slack
Logotipo de Delivery Hero
Logotipo de Hopper
Logotipo de Paylocity
Logotipo de Webflow

Automatiza las tareas del centro de operaciones y pasa sin problemas el cierre de trimestre

Gestiona las solicitudes de operaciones de ventas directamente en Slack o Microsoft Teams con una solución ligera de gestión de solicitudes.

Convierte los mensajes en tickets

Usa un emoticono o una acción de mensaje para convertir cualquier mensaje en un ticket trazable.

Captura de pantalla de creación de tickets
Formulario de operaciones de ventas

Gestiona las solicitudes entrantes

Recoge fácilmente las preguntas sobre cuotas, territorios, Salesforce y mucho más con campos y formularios personalizables.

Visibilidad del trabajo

Deriva las solicitudes de los representantes de ventas a un equipo de evaluación. Crea informes sobre el tiempo de resolución y cierra los acuerdos más rápido.

Captura de pantalla con gráficos
Convierte cualquier mensaje en una respuesta guardada

Beta Solo para Slack

Convierte cualquier mensaje en una respuesta guardada

Automatiza las respuestas a preguntas repetitivas y capacita a los empleados para que las resuelvan ellos mismos.

Comillas

Con Slack y Halp, les hemos hecho la vida mucho más fácil a los representantes de ventas y los procesos son mucho más rápidos.

Derek Lilliman, analista de operaciones de ventas en BlueCat Networks

Destacados

Ventajas de los tickets conversacionales

Halp es un centro de ayuda moderno y ligero para personas a las que les encantan Slack y Microsoft Teams.

Icono de proceso

Automatiza tu día con flujos de trabajo eficaces

Utiliza nuestro motor de flujos de trabajo para automatizar acciones basadas en campos de tickets, formularios, palabras clave o respuestas, entre mucho más.

Icono de grupo de avatares

Informes prácticos de rendimiento del equipo

Mide el volumen de tickets, los tiempos de respuesta y resolución y el rendimiento de los agentes.

Icono de megáfono

Recibe notificaciones sobre tickets directamente en el chat

Supervisa el progreso de los tickets e informa a los usuarios finales y a los agentes directamente en Slack o Teams para agilizar la resolución.

Icono de tarjeta identificativa

Registra y responde a tickets enviados por correo electrónico

Gestiona los tickets enviados por correo electrónico y chat, todo en un solo lugar centralizado.

Icono de pulgar hacia arriba

Mantén informadas a las partes interesadas clave para agilizar las aprobaciones

Añade colaboradores externos a un ticket para que puedan ver su historial y responder fácilmente para agilizar las aprobaciones.

Icono de checklist

Gestiona y busca tickets en la herramienta que prefieras

Consulta las listas y el historial de tickets, gestiona la configuración de administración y responde desde una interfaz web fácil de usar.

Icono de configuración

Personaliza campos, estados y formularios

Optimiza las operaciones con ajustes fácilmente personalizables que se ajustan a las necesidades individuales de tu equipo.

Icono de velocímetro

Mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente

Comunícate con tus empleados a través de las herramientas con las que trabajan y automatiza las tareas repetitivas para gestionar las solicitudes rápidamente.

Icono de champiñón de vida extra

Capacita a cualquier equipo para que gestione sus propias solicitudes

Configura colas y deriva los tickets a distintos equipos de tu organización.

Integraciones

Funciona de forma independiente o se integra con los sistemas que utiliza tu equipo

Logotipo de Jira Service Management

Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con varios proyectos de Jira.

Logotipo de Jira Service Management

Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con varios proyectos de Jira.

Logotipo de Halp

Si no tienes un sistema de tickets, utiliza la potente plataforma de tickets de Halp por sí sola.