Plantilla de gestión de asistencia de instalaciones
Gestiona fácilmente las solicitudes de mantenimiento, traslados y planificación de eventos.
Ideal para
Instalaciones
Funcionalidades clave
Tipos de solicitudes
Formularios
Portal de ayuda
Colas
de activos
¿Qué es la plantilla de gestión de asistencia de instalaciones?
La plantilla de gestión de asistencia de instalaciones es la más adecuada para los equipos de instalaciones que necesitan una forma más sencilla de monitorizar el trabajo y gestionar las solicitudes de los empleados. Además, permite a los equipos gestionar las solicitudes de mantenimiento, los traslados y la planificación de eventos.
¿Qué incluye la plantilla de gestión de asistencia de instalaciones?
Registra la información relevante de los clientes
Usa tipos de solicitud editables para las incidencias habituales de soporte externo o crea otros específicos para los servicios de soporte externo de tu equipo.
Aborda las solicitudes de forma más eficiente
Utiliza un formulario prediseñado o crea tu propio formulario para obtener información más estructurada de quienes soliciten ayuda cuando presentan una solicitud.
Personaliza el portal de tu centro de ayuda
Crea un portal de servicios con tipos de solicitud y flujos de trabajo personalizables para satisfacer las necesidades de tus empleados.
Crea y optimiza tus colas
Organiza en colas las solicitudes de los empleados enviadas a través del centro de ayuda, el correo electrónico, el chat y otros canales para que puedas verlas, clasificarlas y asignarlas rápidamente a medida que lleguen.
Mantente al tanto de la infraestructura de tus instalaciones
Los equipos de instalaciones pueden monitorizar todos los activos que son responsables de mantener en un lugar práctico con Activos.
Ubicación centralizada
Un lugar central para que los empleados registren las incidencias de mantenimiento, faciliten el traslado de escritorios, soliciten equipamiento y les informes de los peligros críticos.
Portal personalizable
Personaliza el portal para adaptarlo a los tipos de solicitudes que hacen tus empleados y a las necesidades de tu equipo.
Informes y métricas
Crea paneles e informes personalizados a fin de realizar un seguimiento del tipo y la frecuencia de los incidentes, de modo que puedas reducir las incidencias.
Instrucciones para empezar a utilizar la plantilla de gestión de asistencia de instalaciones
Empieza a gestionar y simplificar la comunicación en torno al mantenimiento y otras solicitudes de asistencia de instalaciones.
