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Plantilla de gestión de servicios de marketing

Gestiona y supervisa todas tus solicitudes de marketing

Usar plantilla

Ideal para

  • Equipos de marketing

FUNCIONES CLAVE

  • portal del cliente

  • Tipos de solicitudes de marketing

  • Informes

  • Base de conocimientos

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¿Qué es una plantilla de gestión de servicios de marketing?

Nuestra plantilla ofrece todo lo que necesitas para registrar, supervisar y gestionar las solicitudes de marketing en un solo lugar.

¿Qué incluye la plantilla de gestión de servicios de marketing?

Un portal de servicios de marketing

Crea un portal de servicios para gestionar las solicitudes de marketing. Personaliza los tipos de solicitudes y los flujos de trabajo para satisfacer las necesidades de tu organización.

Instrucciones para empezar a utilizar la plantilla de gestión de servicios de marketing

Esta plantilla utiliza Jira Service Management para ayudar a tu equipo a registrar, supervisar y gestionar las solicitudes de marketing entrantes en un solo lugar.

  1. 1

    Configura tu centro de ayuda y tu portal

    El centro de ayuda es donde los clientes pueden enviar solicitudes y acceder a tu base de conocimientos de autoservicio. Personaliza el mensaje de bienvenida, los anuncios y el diseño. Obtén más información.

  2. 2

    Personaliza los tipos de solicitudes

    Ayuda a los clientes y agentes mediante tipos de solicitudes de marketing personalizados o incluso creando los tuyos propios. Obtén más información.

  3. 3

    Organiza las colas:

    Coordina tu cola con la forma en que tus equipos clasifican y atienden las solicitudes de marketing. Obtén más información.

  4. 4

    Añade agentes

    ¡Que empiece la fiesta! Añade agentes a tu equipo de proyecto de asistencia. Obtén más información.

  • Colaboración sencilla

    Facilita a los clientes internos el envío de solicitudes de marketing y redes sociales, y a tu equipo la gestión de estas en una ubicación centralizada. Utiliza estados y notificaciones para comunicar actualizaciones en tiempo real con equipos multifuncionales, partners asociados y proveedores.

  • Portal de servicios de marketing

    Ofrece un portal de marketing de autoservicio en línea que proporcione acceso a los servicios y la información de marketing, minimice las dependencias del conocimiento institucional y reduzca la cantidad de solicitudes redundantes o repetidas.

  • Flujos de trabajo sin problemas

    Utiliza los flujos de trabajo para aportar transparencia a las revisiones y aprobaciones, y las reglas de automatización para informar a los miembros del equipo si las solicitudes son urgentes. Personaliza la forma de recibir las solicitudes entrantes para que se adapten a la manera de trabajar de tu equipo, y ten la seguridad de que se asigna la persona adecuada a la tarea.

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