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Tickets conversacionales para equipos de operaciones de personal modernos

Crea y gestiona los tickets de RR. HH. directamente desde mensajes de Slack y Microsoft Teams. Supervisa, automatiza y crea informes fácilmente de las preguntas sobre los paquetes de beneficios, las solicitudes de incorporación y mucho más.

¿No eres administrador? Prueba nuestro espacio aislado de Slack.

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
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Logotipo de Webflow

Gestiona las solicitudes de operaciones de personal directamente en Slack o Microsoft Teams

Supera los desafíos del teletrabajo y da a los empleados todo lo que necesitan para resolver preguntas rápidamente con una solución ligera de gestión de solicitudes integrada directamente en tu plataforma de mensajería.

Convierte los mensajes en tickets

Usa un emoticono o una acción de mensaje para convertir cualquier mensaje en un ticket trazable.

Captura de pantalla de creación de tickets
Captura de pantalla de una solicitud de incorporación

Simplifica la incorporación

Crea flujos de trabajo de incorporación personalizables para facilitar el primer día de cualquier empleado nuevo y simplificar tu trabajo.

Visibilidad del trabajo

Deriva las preguntas sobre RR. HH. y los paquetes de beneficios a un equipo de evaluación confidencial. Crea informes sobre el tiempo de resolución y el número de casos resueltos.

Captura de pantalla con gráficos
Convierte cualquier mensaje en una respuesta guardada

Beta Solo para Slack

Convierte cualquier mensaje en una respuesta guardada

Automatiza las respuestas a preguntas repetitivas y capacita a los empleados para que las resuelvan ellos mismos.

Comillas

"Nada más ver Halp, pregunté dónde había que firmar y cómo se conseguía, porque era exactamente lo que quería hacer. Es la herramienta con la que soñaba desde que empecé a usar Slack".

Josh Senick, director sénior del departamento de Operaciones Tecnológicas Empresariales en Slack

Destacados

Ventajas de los tickets conversacionales

Halp es un centro de ayuda moderno y ligero para personas a las que les encantan Slack y Microsoft Teams.

Icono de proceso

Automatiza tu día con flujos de trabajo eficaces

Utiliza nuestro motor de flujos de trabajo para automatizar acciones basadas en campos de tickets, formularios, palabras clave o respuestas, entre mucho más.

Icono de grupo de avatares

Informes prácticos de rendimiento del equipo

Mide el volumen de tickets, los tiempos de respuesta y resolución y el rendimiento de los agentes.

Icono de megáfono

Recibe notificaciones sobre tickets directamente en el chat

Supervisa el progreso de los tickets e informa a los usuarios finales y a los agentes directamente en Slack o Teams para agilizar la resolución.

Icono de tarjeta identificativa

Registra y responde a tickets enviados por correo electrónico

Gestiona los tickets enviados por correo electrónico y chat, todo en un solo lugar centralizado.

Icono de pulgar hacia arriba

Mantén informadas a las partes interesadas clave para agilizar las aprobaciones

Añade colaboradores externos a un ticket para que puedan ver su historial y responder fácilmente para agilizar las aprobaciones.

Icono de checklist

Gestiona y busca tickets en la herramienta que prefieras

Consulta las listas y el historial de tickets, gestiona la configuración de administración y responde desde una interfaz web fácil de usar.

Icono de configuración

Personaliza campos, estados y formularios

Optimiza las operaciones con ajustes fácilmente personalizables que se ajustan a las necesidades individuales de tu equipo.

Icono de velocímetro

Mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente

Comunícate con tus empleados a través de las herramientas con las que trabajan y automatiza las tareas repetitivas para gestionar las solicitudes rápidamente.

Icono de champiñón de vida extra

Capacita a cualquier equipo para que gestione sus propias solicitudes

Configura colas y deriva los tickets a distintos equipos de tu organización.

Integraciones

Funciona de forma independiente o se integra con los sistemas que utiliza tu equipo

Logotipo de Jira Service Management

Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con varios proyectos de Jira.

Logotipo de Jira Service Management

Sincronización bidireccional de comentarios, campos y formularios con varios proyectos de Jira.

Logotipo de Halp

Si no tienes un sistema de tickets, utiliza la potente plataforma de tickets de Halp por sí sola.