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Dialogorientierte Tickets für moderne Sales Operations-Teams

Erstelle und verwalte Tickets direkt in Slack und Microsoft Teams. Verfolge und automatisiere mühelos Deal-Desk-Anfragen, Belange von Vertriebskräften etc. und erstelle Berichte darüber.

Du bist kein Admin? Teste unsere Slack Sandbox.

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Slack-Logo
Logo: Delivery Hero
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Automatisiere Routineaufgaben und erleichtere dir den Quartalsabschluss

Bearbeite Anfragen der Sales Operations-Abteilung mithilfe einer einfachen Anfragemanagementlösung direkt in Slack oder Microsoft Teams.

Wandle Nachrichten in Tickets um

Wandle mit einer Emoji- oder Nachrichtenaktion Nachrichten in verfolgbare Tickets um.

Screenshot: Ticketerstellung
Sales-Operations-Formular

Verwalte eingehende Anfragen

Erfasse mit anpassbaren Feldern und Formularen ganz einfach Fragen zu Quoten, Gebieten, Vertriebskräften und mehr.

Sichtbarkeit aller Aufgaben

Leite Anfragen von Vertriebsmitarbeitern an ein Selektionsteam weiter. Erstelle Berichte zu Lösungszeiten und schließe Geschäfte schneller ab.

Screenshot: Diagramme
Abgespeicherte Antworten

Beta Nur für Slack

Abgespeicherte Antworten

Automatisiere Antworten auf repetitive Fragen und versetze Mitarbeiter in die Lage, ihr Problem selbst zu lösen.

Anführungszeichen

Slack und Halp erleichtern den Vertriebsmitarbeitern das Leben und beschleunigen unsere Prozesse enorm.

Derek Lilliman, Sales Operations Analyst, BlueCat Networks

Highlights

Vorteile von interaktiven Ticketlösungen

Halp ist ein moderner, einfacher Ticketing-Helpdesk für alle, die Slack und Microsoft Teams lieben.

Symbol für Prozess

Automatisierung des Alltags mit leistungsstarken Workflows

Automatisiere mit unserem Workflow-Engine Aktionen auf Basis von Ticketfeldern, Formularen, Stichwörtern, Antworten und mehr.

Symbol: Gruppenprofilbild

Umsetzbare Berichte zur Leistung im Team

Miss das Ticketvolumen, die Reaktions-/Lösungszeiten und die Leistung der Agenten.

Symbol: Megafon

Benachrichtigungen über Ticket-Updates direkt per Chat

Verfolge den Ticketfortschritt und aktualisiere Endbenutzer und Agenten direkt in Slack oder Teams, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Symbol für Mitarbeiterausweis

Beantwortung von E-Mail-Tickets

Verwalte Tickets, die per E-Mail und per Chat übermittelt wurden, an einem zentralen Ort.

Symbol: Daumen hoch

Einbindung wichtiger Stakeholder zur Optimierung von Genehmigungen

Füge einem Ticket externe Mitarbeiter hinzu, damit sie den Verlauf sehen und mühelos antworten können, um den Genehmigungsprozess zu beschleunigen.

Checklisten-Symbol

Verwalten und Suchen von Tickets im Tool deiner Wahl

Zeige Ticketlisten und den Verlauf an, verwalte Admin-Einstellungen und antworte über eine benutzerfreundliche Web-Oberfläche.

Symbol für Einstellungen

Anpassung von Feldern, Status und Formularen

Optimiere den Betrieb mit einfach anpassbaren Einstellungen, die den individuellen Anforderungen deines Teams entsprechen.

Geschwindigkeitsmessersymbol

Kürzere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit

Unterstütze deine Mitarbeiter dort, wo sie ihre Aufgaben erledigen, und automatisiere sich wiederholende Aufgaben, um Anfragen schnell zu bearbeiten.

1-Up-Pilz

Eigenständige Verwaltung von Anfragen in beliebigen Teams

Richte Warteschlangen ein und leite Tickets an verschiedene Teams in deinem Unternehmen weiter.

Integrationen

Als eigenständige Lösung verwendbar oder auch in die in deinem Team vorhandenen Systeme integrierbar

Jira Service Management-Logo

Bidirektionale Synchronisierung von Kommentaren, Feldern und Formularen mit mehreren Jira-Projekten

Jira Service Management-Logo

Bidirektionale Synchronisierung von Kommentaren, Feldern und Formularen mit mehreren Jira-Projekten

Halp-Logo

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