Vorlage für das Marketingservicemanagement
Verwalte und verfolge Marketinganfragen.
Die richtige Lösung für
Marketing
Wichtige Features
Helpdesk
Anfragen verwalten
Vorfälle erledigen
Knowledge base
Was ist eine Vorlage für das Marketingservicemanagement?
Unsere Vorlage bietet alles, was du brauchst, um Marketinganfragen zentral an einem Ort zu erfassen, zu verfolgen und zu verwalten.
Was beinhaltet die Vorlage für das Marketingservicemanagement?
Ein Portal für den Marketingservice
Erstelle ein Serviceportal, um Marketinganfragen zu verwalten. Gestalte die Anfragetypen und Workflows so, dass sie den Anforderungen deines Unternehmens entsprechen.
Verwalte Marketinganfragen
Erfasse, verfolge und verwalte eingehende Marketinganfragen an einem Ort. Weise Tasks schnell den richtigen Personen zu.
Leistungsberichte erstellen
Erkenne und behebe proaktiv Engpässe, die die Arbeit deines Teams behindern, triff fundiertere Entscheidungen in Bezug auf Ressourcenzuweisung, Personalausstattung und Investitionen und behalte den Status deiner Marketingprogramme im Auge.
Mitarbeitern Wissen zur Verfügung stellen
Gib über ein Self-Service-Portal Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die Wissensdatenbank liefert passende Artikel, damit weniger Anfragen gestellt werden.
Einfache Zusammenarbeit
Erleichtere internen Kunden das Einreichen von Marketing- und Medienanfragen und deinem Team das Verwalten dieser Anfragen an einem zentralen Ort. Mit Statusangaben und Benachrichtigungen kannst du bei der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, Agenturpartnern und Anbietern alle in Echtzeit auf dem Laufenden halten.
Marketing-Serviceportal
Stelle ein Self-Service-Marketingportal bereit, das rund um die Uhr Zugang zu Marketinginformationen und -dienstleistungen bietet, die Abhängigkeit von institutionellem Wissen minimiert und die Anzahl redundanter oder sich wiederholender Anfragen verringert.
Reibungslose Workflows
Workflows schaffen Transparenz für Prüfungen und Genehmigungen und mit Automatisierungsregeln werden Teammitglieder bei dringenden Anfragen benachrichtigt. Passe den Erhalt von eingehenden Anfragen an die bevorzugte Arbeitsweise seines Teams an. Du kannst dich darauf verlassen, dass für jede Aufgabe die passende Person zugewiesen wird.
Erste Schritte mit der Vorlage für das Marketingservicemanagement
Diese Vorlage verwendet Jira Service Management, um deinem Team zu helfen, eingehende Marketinganfragen an einem Ort zu erfassen, zu verfolgen und zu verwalten.
