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Dialogorientierte Tickets für moderne Personalteams

Erstelle und verwalte HR-Tickets direkt aus Slack- und Microsoft Teams-Nachrichten. Verfolge und automatisiere mühelos Fragen zu Zusatzleistungen, Onboarding-Anfragen etc. und erstelle Berichte darüber.

Du bist kein Admin? Teste unsere Slack Sandbox.

OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
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Bearbeite Anfragen der Personalverwaltung direkt in Slack oder Microsoft Teams

Vergiss die üblichen Schwierigkeiten durch Remote-Arbeit und gib Mitarbeitern die Möglichkeit, Anfragen schnell in einer einfachen, in deiner Messaging-Plattform integrierten Anfragemanagementlösung zu bearbeiten.

Wandle Nachrichten in Tickets um

Wandle mit einer Emoji- oder Nachrichtenaktion Nachrichten in verfolgbare Tickets um.

Screenshot: Ticketerstellung
Screenshot: Onboarding-Anfrage

Einfaches Onboarding

Erstelle anpassbare Onboarding-Workflows, um neuen Mitarbeitern ihren Einstieg und auch deinen Alltag erheblich zu erleichtern.

Sichtbarkeit aller Aufgaben

Leite Fragen zu HR und Zusatzleistungen an ein vertrauliches Selektionsteam weiter. Erstelle Berichte zu Lösungszeiten und zur Anzahl gelöster Fälle.

Screenshot: Diagramme
Abgespeicherte Antworten

Beta Nur für Slack

Abgespeicherte Antworten

Automatisiere Antworten auf repetitive Fragen und versetze Mitarbeiter in die Lage, ihr Problem selbst zu lösen.

Anführungszeichen

Ich wusste sofort, dass Halp die perfekte Lösung für uns ist. Halp bietet alle Funktionen, die ich haben möchte. Ein Tool wie dieses habe ich mir seit meinem ersten Tag bei Slack gewünscht.

Josh Senick, Senior Manager, Business Technology Operations, Slack

Highlights

Vorteile von interaktiven Ticketlösungen

Halp ist ein moderner, einfacher Ticketing-Helpdesk für alle, die Slack und Microsoft Teams lieben.

Symbol für Prozess

Automatisierung des Alltags mit leistungsstarken Workflows

Automatisiere mit unserem Workflow-Engine Aktionen auf Basis von Ticketfeldern, Formularen, Stichwörtern, Antworten und mehr.

Symbol: Gruppenprofilbild

Umsetzbare Berichte zur Leistung im Team

Miss das Ticketvolumen, die Reaktions-/Lösungszeiten und die Leistung der Agenten.

Symbol: Megafon

Benachrichtigungen über Ticket-Updates direkt per Chat

Verfolge den Ticketfortschritt und aktualisiere Endbenutzer und Agenten direkt in Slack oder Teams, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Symbol für Mitarbeiterausweis

Beantwortung von E-Mail-Tickets

Verwalte Tickets, die per E-Mail und per Chat übermittelt wurden, an einem zentralen Ort.

Symbol: Daumen hoch

Einbindung wichtiger Stakeholder zur Optimierung von Genehmigungen

Füge einem Ticket externe Mitarbeiter hinzu, damit sie den Verlauf sehen und mühelos antworten können, um den Genehmigungsprozess zu beschleunigen.

Checklisten-Symbol

Verwalten und Suchen von Tickets im Tool deiner Wahl

Zeige Ticketlisten und den Verlauf an, verwalte Admin-Einstellungen und antworte über eine benutzerfreundliche Web-Oberfläche.

Symbol für Einstellungen

Anpassung von Feldern, Status und Formularen

Optimiere den Betrieb mit einfach anpassbaren Einstellungen, die den individuellen Anforderungen deines Teams entsprechen.

Geschwindigkeitsmessersymbol

Kürzere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit

Unterstütze deine Mitarbeiter dort, wo sie ihre Aufgaben erledigen, und automatisiere sich wiederholende Aufgaben, um Anfragen schnell zu bearbeiten.

1-Up-Pilz

Eigenständige Verwaltung von Anfragen in beliebigen Teams

Richte Warteschlangen ein und leite Tickets an verschiedene Teams in deinem Unternehmen weiter.

Integrationen

Als eigenständige Lösung verwendbar oder auch in die in deinem Team vorhandenen Systeme integrierbar

Jira Service Management-Logo

Bidirektionale Synchronisierung von Kommentaren, Feldern und Formularen mit mehreren Jira-Projekten

Jira Service Management-Logo

Bidirektionale Synchronisierung von Kommentaren, Feldern und Formularen mit mehreren Jira-Projekten

Halp-Logo

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