Dialogorientierte Tickets für moderne Personalteams
Erstelle und verwalte HR-Tickets direkt aus Slack- und Microsoft Teams-Nachrichten. Verfolge und automatisiere mühelos Fragen zu Zusatzleistungen, Onboarding-Anfragen etc. und erstelle Berichte darüber.
Zu Slack hinzufügen 
Zu Teams hinzufügen BEREITS MEHR ALS 5 MIO. ANFRAGEN ERFASST
Bearbeite Anfragen der Personalverwaltung direkt in Slack oder Microsoft Teams
Vergiss die üblichen Schwierigkeiten durch Remote-Arbeit und gib Mitarbeitern die Möglichkeit, Anfragen schnell in einer einfachen, in deiner Messaging-Plattform integrierten Anfragemanagementlösung zu bearbeiten.
Wandle Nachrichten in Tickets um
Wandle mit einer Emoji- oder Nachrichtenaktion Nachrichten in verfolgbare Tickets um.
Einfaches Onboarding
Erstelle anpassbare Onboarding-Workflows, um neuen Mitarbeitern ihren Einstieg und auch deinen Alltag erheblich zu erleichtern.
Sichtbarkeit aller Aufgaben
Leite Fragen zu HR und Zusatzleistungen an ein vertrauliches Selektionsteam weiter. Erstelle Berichte zu Lösungszeiten und zur Anzahl gelöster Fälle.
Ich wusste sofort, dass Halp die perfekte Lösung für uns ist. Halp bietet alle Funktionen, die ich haben möchte. Ein Tool wie dieses habe ich mir seit meinem ersten Tag bei Slack gewünscht.
Josh Senick, Senior Manager, Business Technology Operations, Slack
Highlights
Vorteile von interaktiven Ticketlösungen
Halp ist ein moderner, einfacher Ticketing-Helpdesk für alle, die Slack und Microsoft Teams lieben.
Automatisierung des Alltags mit leistungsstarken Workflows
Automatisiere mit unserem Workflow-Engine Aktionen auf Basis von Ticketfeldern, Formularen, Stichwörtern, Antworten und mehr.
Umsetzbare Berichte zur Leistung im Team
Miss das Ticketvolumen, die Reaktions-/Lösungszeiten und die Leistung der Agenten.
Benachrichtigungen über Ticket-Updates direkt per Chat
Verfolge den Ticketfortschritt und aktualisiere Endbenutzer und Agenten direkt in Slack oder Teams, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Beantwortung von E-Mail-Tickets
Verwalte Tickets, die per E-Mail und per Chat übermittelt wurden, an einem zentralen Ort.
Einbindung wichtiger Stakeholder zur Optimierung von Genehmigungen
Füge einem Ticket externe Mitarbeiter hinzu, damit sie den Verlauf sehen und mühelos antworten können, um den Genehmigungsprozess zu beschleunigen.
Verwalten und Suchen von Tickets im Tool deiner Wahl
Zeige Ticketlisten und den Verlauf an, verwalte Admin-Einstellungen und antworte über eine benutzerfreundliche Web-Oberfläche.
Anpassung von Feldern, Status und Formularen
Optimiere den Betrieb mit einfach anpassbaren Einstellungen, die den individuellen Anforderungen deines Teams entsprechen.
Kürzere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit
Unterstütze deine Mitarbeiter dort, wo sie ihre Aufgaben erledigen, und automatisiere sich wiederholende Aufgaben, um Anfragen schnell zu bearbeiten.
Eigenständige Verwaltung von Anfragen in beliebigen Teams
Richte Warteschlangen ein und leite Tickets an verschiedene Teams in deinem Unternehmen weiter.
Integrationen
Als eigenständige Lösung verwendbar oder auch in die in deinem Team vorhandenen Systeme integrierbar
Bidirektionale Synchronisierung von Kommentaren, Feldern und Formularen mit mehreren Jira-Projekten
Bidirektionale Synchronisierung von Kommentaren, Feldern und Formularen mit mehreren Jira-Projekten
Du hast kein Ticketsystem? Nutze die leistungsstarke, eigenständige Ticketplattform von Halp.
Nächste Schritte
Stelle deinem Team ein interaktives Ticketsystem bereit
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