Close

Приложения, одобренные для Data Center


На странице часто задаваемых вопросов приведены ответы на распространенные вопросы о лицензировании приложений, одобренных для Data Center, и ценах на них. Разумеется, если вы хотите пообщаться с нами напрямую, можно связаться с нашей командой по продажам.

О приложениях, одобренных для Data Center

Что такое «приложение, одобренное для Data Center»? Show

Компания Atlassian установила новые критерии разработки и тестирования для приложений Marketplace, используемых в средах Data Center. В числе прочего оговариваются принципы выполнения приложениями операций с кэшем, поддержки требуемых баз данных, реализации блокировки и обеспечения доступности в кластерных средах, управления обработчиками событий и ряд других.

Начиная с 3 сентября 2018 года любое приложение, одобренное для Data Center, должно пройти процедуру строгой технической экспертизы, утвержденную и обновляемую Atlassian. Она предназначена для проверки производительности приложения: способно ли оно выдержать нагрузки, характерные для сред Data Center.

Мне казалось, что в Atlassian Marketplace уже предлагают приложения для Data Center. Что изменилось? Show

До 3 сентября 2018 года в Atlassian Marketplace использовалось обозначение «совместимо с Data Center», которое могло применяться к товарам, связанным с Data Center. Однако для использования этого обозначения не требовалось предварительных испытаний или проверки на соответствие тем же стандартам масштабируемости и доступности, которым отвечают связанные главные продукты Data Center.

Отзывы существующих пользователей Data Center и собственных команд, работающих непосредственно с клиентами, подтолкнули Atlassian и наших продавцов Marketplace объединить усилия для повышения производительности, надежности и масштабируемости приложений Marketplace, используемых в средах Data Center.

С началом действия этой программы Atlassian выводит из обращения устаревшее обозначение и метку «Data Center», которой ранее обозначались товары Marketplace.

Каким критериям должно удовлетворять приложение, чтобы ему можно было присвоить статус «одобренного для Data Center»? Show

Продавцы Atlassian Marketplace должны разрабатывать и тестировать приложения в соответствии с новыми критериями утверждения. Все результаты тестов необходимо отправлять на проверку Atlassian. Только после этого приложение может получить статус одобренного для Data Center.

Наш процесс проверки состоит из двух частей.

  • Прохождение теста для проверки архитектуры, состоящего более чем из 150 вопросов.
  • Прохождение процедуры тестирования для оценки приложений в среде, в которой воспроизведен крупный экземпляр Data Center.

Если приложение, одобренное для Data Center, представляется продавцом после 3 сентября 2019 г., применяются дополнительные требования.

  • За три месяца до представления приложения, одобренного для Data Center: продавцы должны добавить уведомление в примечания к релизу своего приложения, информирующее пользователя о том, что (1) они намерены выпустить версию этого приложения, одобренную для Data Center, и (2) если у пользователя есть главный продукт Data Center, при следующем продлении пользователю потребуется приобрести лицензию на приложение, одобренное для Data Center.
  • За месяц до представления приложения, одобренного для Data Center: продавцы должны связаться с пользователями и проинформировать их о выпуске приложения, одобренного для Data Center, а также предоставить инструкции по продлению лицензии или переходу на другую лицензию.

После этого в Atlassian дадут оценку готовности приложения и решат, одобрять ли его для использования с Data Center. Atlassian не проводит тестирование самостоятельно; тестированием приложений полностью занимаются поставщики.

Для получения актуальной информации о состоянии конкретных приложений обращайтесь к продавцу Marketplace. Подробнее о критериях присвоения приложению статуса одобренного для Data Center см. на странице Разработка приложений для продуктов Atlassian Data Center.

Где можно просмотреть полный перечень приложений, одобренных для Data Center? Show

Полный перечень приложений, одобренных для Data Center, приведен в Atlassian Marketplace.

Одобрены ли собственные приложения Atlassian для Data Center? Show

У Atlassian есть одобренные для Data Center приложения для Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence и Questions for Confluence. Их лицензии предлагаются на условиях годовой подписки. Уровень пользователя таких лицензий должен соответствовать уровню пользователя основного продукта Data Center. 

Мы предлагаем скидку на приложения Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence и Questions for Confluence версии Data Center, действующую в течение 1 (одного) года, с 3 сентября 2018 года по 2 сентября 2019 года.

Подробности приведены на страницах часто задаваемых вопросов о лицензировании Portfolio for JiraTeam Calendars for Confluence и Questions for Confluence.

Все ли текущие приложения, совместимые с Data Center, будут доступны в качестве одобренных для Data Center? Show

Atlassian и наши продавцы Marketplace сосредоточили усилия на выпуске версий, одобренных для Data Center, для тех приложений, которые клиенты Data Center используют наиболее часто. Мы не можем гарантировать, что каждое приложение, обозначенное как «совместимое с Data Center», пройдет тесты и оценку, но мы надеемся, что продавцы Marketplace будут соблюдать новые критерии испытаний, чтобы их приложения были одобрены. Чтобы узнать об изменениях в статусе того или иного приложения, обратитесь к соответствующему продавцу Marketplace.

Как понять, что приложение одобрено для Data Center? Show

Для Data Center будет предложена отдельная версия приложения, доступная по ссылке в раскрывающемся меню на странице покупки приложения в Atlassian Marketplace.

Что делать, если у моего приложения нет версии, одобренной для Data Center? Show

Если в работе в среде Data Center вы используете приложение, которое еще не включено в наш список одобренных приложений, рекомендуем связаться с продавцом и обсудить его планы по разработке приложения для Data Center. Если продавец не предлагает версию приложения, одобренную для Data Center, можно продолжать использовать в среде Data Center существующее приложение для версии Server, пока не будет представлена версия для Data Center.

Почему мне следует использовать версию приложения, одобренную для Data Center? Show

Нагрузки, которым подвергаются приложения в крупных кластерных средах Data Center, отличаются от тех, что характерны для сред Server. Приложения, одобренные для Data Center, проходят тестирование, которое показывает, способны ли они выдерживать нагрузки в таких средах.

Приложения Data Center доступны по годовой подписке так же, как и основные продукты Data Center, и применяют те же уровни пользователей. Это означает, что вы больше не столкнетесь с ситуацией, в которой пришлось бы приобретать лицензию более высокого уровня, чем у основного продукта.

Обязательно ли переходить на использование приложений, одобренных для Data Center? Show

Если вы продлеваете лицензию приложения, которая начала действовать 3 сентября 2019 года или позднее, потребуется приобрести лицензию на приложение, одобренное для Data Center, если на Marketplace имеется такая версия. Вы больше не сможете продлить срок действия технического обслуживания приложений версии Server, для которых доступна версия, одобренная для Data Center.

Мы в своей компании разработали собственное приложение для нашей команды. Должны ли мы подтвердить его соответствие требованиям, которые предъявляются к приложениям, одобренным для Data Center? Show

Нет, процедура проверки и утверждения, которую компания Atlassian установила для приложений, одобренных для Data Center, является обязательной только для продавцов Marketplace. Вы можете продолжать использовать собственные приложения в среде Data Center.

Можно ли будет опробовать приложения, одобренные для Data Center, как и другие версии приложений? Show

Да, для приложений, одобренных для Data Center, будут доступны отдельные лицензии пробного периода. Подробная информация приводится на странице каждого приложения в Atlassian Marketplace.

Где можно получить дополнительную информацию о приложениях, одобренных для Data Center? Show

Дополнительная информация приведена на наших страницах часто задаваемых вопросов о Portfolio for Jira Data CenterQuestions for Confluence Data Center и Team Calendars for Confluence Data Center. Вы также можете связаться с нами и задать любые вопросы. 

Какие преимущества уже стали очевидными в программе «Приложения, одобренные для Data Center»? Какие преимущества можно ожидать от программы в будущем? Show

С момента представления программы в сентябре 2018 года мы усердно работали над тем, чтобы выполнить в рамках этой программы обещание обеспечить производительность приложений независимо от масштаба. Мы продолжаем улучшать и развивать программу в соответствии с потребностями клиентов. По состоянию на 20 мая 2019 года мы одобрили более 400 приложений. 83 % из 100 самых популярных приложений, используемых клиентами с версией Server, доступны в виде версий, одобренных для Data Center. Кроме того, клиенты, использующие одобренные для Data Center приложения, отправили в этом году на 18 % меньше экстренных заявок в поддержку по сравнению с пользователями, не использующими такие приложения. Продолжая создавать приложения корпоративного уровня, мы будем инвестировать в три основные области: качество приложений, производительность приложений и безопасность приложений.

Платежи, лицензирование и устранение неполадок

Как рассчитывается стоимость приложений, одобренных для Data Center? На каких условиях предоставляется лицензия? Show

Как и продукты Atlassian Data Center, лицензии одобренных для Data Center приложений будут доступны по годовой подписке, и их уровень пользователей должен совпадать с уровнями пользователей соответствующих основных продуктов Data Center. Лицензии Data Center, в отличие от версий Server, имеют ограниченный срок действия.

Чтобы продолжить использование приложений, одобренных для Data Center, по завершении первого года, необходимо продлить лицензию приложения Data Center. Продление стоит столько же, сколько и новая лицензия для требуемого уровня пользователей. Однако существуют скидки для первой покупки Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence и Questions for Confluence, предоставляемые с 3 сентября 2018 года по 2 сентября 2019 года. Подробности приведены на страницах часто задаваемых вопросов о лицензировании Portfolio for Jira, Team Calendars for Confluence и Questions for Confluence.

Продавцы Marketplace смогут скорректировать свои цены на приложения, одобренные для Data Center, и разграничить цены на версии приложений для Server и Data Center. Atlassian не влияет на цены приложений Marketplace, они находятся исключительно под контролем продавцов Marketplace.

Смогу ли я продолжать использовать лицензии Server для приложений, приобретенных до 3 сентября 2019 г.? Show

Да, лицензии на приложения версии Server с началом действия до 3 сентября 2019 года будут продолжать работать на главных продуктах как версии Server, так и версии Data Center. Однако, поскольку некоторые продавцы могут ограничивать возможности приложений путем проверки лицензии, следует рассмотреть вопрос о переходе на лицензию приложения версии Data Center, если вы хотите обеспечить полную функциональность приложения версии Data Center. Если вы решите продолжить работу с приложением версии Server, вам потребуется приобрести лицензию на приложение версии Data Center для основного продукта Data Center, если приложение версии Data Center будет сохранено после следующего продления. 

Что произойдет с моими приложениями, когда я переведу главные продукты с версии Server на Data Center? Show

При переходе на основной продукт версии Data Center лицензии на приложения Server, которые начали действовать 3 сентября 2019 года или позднее, больше не будут действительны для экземпляра Data Center. В этом случае потребуется перейти на лицензии приложений Data Center. Если лицензии на приложения Server начали действовать ранее 3 сентября 2019 года, вы сможете продолжать использовать лицензию приложения Server до следующего продления.

Можно ли будет устанавливать в среде Data Center приложения, которые не были одобрены для работы с ней? Show

Приложения Server по-прежнему можно будет устанавливать в среде Data Center, если их лицензии начали действовать до 3 сентября 2019 года или если еще не доступны аналогичные приложения, одобренные для Data Center. Однако вы увидите предупреждение о том, что это приложение может быть непригодным для работы в среде Data Center.

Как перейти на лицензию типа «одобрено для Data Center»? Show

После продления вам автоматически будут отправлены расчеты стоимости для лицензии Server, поскольку изначально приобреталась именно она, а у нас нет надежного способа определить, в какой среде работает ваше приложение (Server или Data Center). Вам нужно будет вручную внести это изменение в расчеты стоимости.

Шаг 1. Проведите аудит своих приложений

Войдите в свой экземпляр Data Center и перейдите в раздел Administration > Add-ons/Apps (Администрирование > Аддоны/приложения).

Запишите все используемые приложения, которые не одобрены для Data Center, но включены. Для подтверждения перейдите по адресу https://marketplace.atlassian.com и посмотрите, присутствует ли пункт «Data Center» в раскрывающемся списке платформ.

Эти приложения будут продолжать работать, пока вы не установите лицензию приложения Server, начинающую действовать 3 сентября 2019 года или позднее.

Шаг 2. Удалите лицензии приложений Server из существующих расчетов стоимости

Вы можете изменять любые существующие расчеты стоимости на my.atlassian.com. Откройте вкладку Orders (Заказы) и найдите свой заказ (например, AT-XXX), а затем в разделе Actions (Действия) нажмите на символ карандаша для редактирования. Вы будете перенаправлены на страницу изменения расчета стоимости, где можно добавлять или удалять лицензии.

Шаг 3. Приобретите новую лицензию

После удаления всех уведомлений о продлении для приложений версии Server можно будет приобрести версии необходимых приложений, одобренные для Data Center, тем же способом, как и любую новую лицензию на приложение.

У меня есть стек Atlassian или Корпоративное лицензионное соглашение. Имеет ли это объявление какие-либо последствия для меня? Show

Приложения Marketplace по-прежнему можно будет приобрести с использованием существующих механизмов. Стоимость стека или Корпоративного лицензионного соглашения останется неизменной до окончания срока действия соглашения.

Изменятся ли цены на стек Atlassian и корпоративное лицензионное соглашение? Show

Это объявление не повлияет на стоимость стека Atlassian и Корпоративного лицензионного соглашения.

Можно ли вернуть средства за ошибочную покупку приложения версии Server с лицензией, начинающей действовать 3  сентября 2019 года или позднее, если доступна версия приложения, одобренная для Data Center? Show

Вы можете получить возврат в следующих случаях.

  • Если вы продлили или приобрели лицензию на приложение версии Server, начинающую действовать 3 сентября 2019 года или позднее, мы вернем средства при условии покупки приложения версии Data Center.
  • Если продавец Marketplace представил версию приложения, одобренную для Data Center, 3 сентября 2019 года или позднее и у вас есть лицензия на приложение Server.

Мы возместим любую неиспользованную часть лицензии на приложение Server для приобретения лицензии на приложение Data Center. В течение первых 30 дней с момента покупки вы можете получить полный возврат средств. После 30 дней с момента покупки вы получите пропорциональный возврат средств на основании даты, когда был запрошен возврат.

Что произойдет, если продавец Marketplace представит версию приложения, одобренную для Data Center, 3 сентября 2019 года или позднее? Show

Перед одобрением приложения продавец Marketplace добавит уведомление в примечания к релизу приложения за три месяца до выпуска. В этом уведомлении клиентов проинформируют о том, что продавец планирует выпустить версию приложения, одобренную для Data Center. Кроме того, за месяц до выпуска приложения Data Center продавец должен связаться с клиентами и предоставить инструкции по продлению лицензии или переходу на другую лицензию.

Предполагается, что приложение продолжит работу должным образом и с лицензией Server, если вы не перейдете на версию Data Center. Если у вас возникли проблемы в такой ситуации, прочитайте ответ на вопрос № 10 в разделе «Платежи, лицензирование и устранение неполадок».

Мы возместим любую неиспользованную часть лицензии на приложение Server для приобретения лицензии на приложение Data Center. В течение первых 30 дней с момента покупки вы можете получить полный возврат средств. После 30 дней с момента покупки вы получите пропорциональный возврат средств на основании даты, когда был запрошен возврат.

Что делать, если приложение перестало работать из-за неправильной лицензии или из-за того, что продавец представил приложение версии Server? Как немедленно возобновить работу? Show
  • В некоторых случаях вы можно выполнить откат к предыдущей версии артефакта приложения (артефакт Server) и использовать старую лицензию на приложение, поскольку она была приобретена в качестве бессрочной лицензии.
  • Вы можете удалить существующую лицензию. После этого UPM предоставит вам возможность запросить пробную лицензию на приложение.
  • Вы можете посетить сайт https://marketplace.atlassian.com и приобрести необходимую лицензию на приложение Data Center.

Если ни один из этих вариантов не работает, свяжитесь с нами.

Я вижу сообщение об ошибке: You have unsubscribed from this app (Вы отменили подписку на это приложение). Что делать? Show

Если вы видите это сообщение об ошибке, скорее всего, вы пытаетесь запустить приложение, одобренное для Data Center, в версии UPM, которая не поддерживает лицензии с одобрением для Data Center. Вам необходимо обновить UPM до версии 3.0.1 или более поздней. Это маловероятная ситуация, и вы не столкнетесь с такими проблемами, если не будете обновлять свои приложения до версии Data Center. Вы также можете вернуться к предыдущей версии приложения, если потребуется.

Примечание. UPM 3.0.1 работает со следующими версиями наших продуктов:

  • Jira Server 7.1.0–7.13.3
  • Confluence Server 5.10.0–6.15.3
  • Bamboo Server 5.13.0–6.8.1
  • Bitbucket Server 4.4.0–5.16.3
Я обновил свое приложение до последней версии, но оно по-прежнему сообщает, что «не одобрено для DC», хотя на Marketplace такая маркировка присутствует. Что делать? Show

Скорее всего, вы продолжаете использовать артефакт приложения Server. Вам следует удалить существующее приложение версии Server и повторно установить версию приложения, одобренную для Data Center, которая присутствует на Marketplace.