시설 서비스 관리 템플릿

유지 관리, 이동 및 이벤트 계획에 대한 요청을 관리하세요.

가장 적합한 팀

주요 기능

시설 서비스 관리 템플릿이란 무엇입니까?

시설 서비스 관리 템플릿은 작업을 더 쉽게 추적하고 직원 요청을 관리하는 방법이 필요한 시설 팀에 가장 적합합니다. 팀이 유지 관리, 이전, 이벤트 계획 요청을 관리할 수 있는 템플릿입니다.

유지 관리 및 기타 시설 서비스 요청에 대한 커뮤니케이션을 관리하고 단순화하세요.

1
도움말 센터 및 포털 설정
도움말 센터는 직원이 요청을 제출하고 셀프 서비스 기술 자료에 액세스할 수 있는 곳입니다. 환영 메시지, 공지 사항 및 레이아웃을 설정하세요. 자세히 알아보세요.
2
요청 유형 사용자 지정
맞춤형 요청 유형을 사용하거나 요청 유형을 직접 만들어 직원과 에이전트를 지원하세요. 자세히 알아보세요.
3
큐 구성
팀이 유지 관리 요청을 분류하고 처리하는 방식에 따라 큐를 정렬하세요.자세히 알아보세요.
4
에이전트 추가
이제 준비를 모두 마쳤습니다. 서비스 프로젝트 팀에 에이전트를 추가하세요. 자세히 알아보세요.

중앙 집중식 위치
중앙 집중식 위치에서 직원들은 유지 관리 이슈를 기록하고, 자리를 쉽게 변경하며, 장비를 요청할 수 있고, 관리자는 직원들에게 중대한 위험 요소를 알릴 수 있습니다.
사용자 지정 가능한 포털
직원들의 요청 유형과 팀의 요구 사항에 맞게 포털을 사용자 지정하세요.
보고서 및 지표
이슈를 줄일 수 있도록 사용자 지정 보고서 및 대시보드를 만들어 인시던트의 유형과 빈도를 추적하세요.