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HR 서비스 관리 템플릿

온보딩, 오프보딩 또는 모든 HR 요청을 간소화합니다.

가장 적합한 팀

  • HR 팀

주요 기능

  • 도움말 센터

  • HR 요청 유형

  • 자동화

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HR 서비스 관리 템플릿이란 무엇입니까?

HR 서비스 관리 템플릿에는 직원 온보딩 및 오프보딩, 변경 요청, HR 관련 일반 질문과 같이 프로세스에 대해 즉시 사용할 수 있는 요청 유형 및 워크플로가 포함되어 있습니다.

HR 서비스 관리 템플릿에는 무엇이 포함됩니까?

관련 직원 정보 캡처

즉시 사용할 수 있는 요청 유형 및 사용자 지정 요청 유형을 사용하면 팀이 수신 요청을 정의하고 체계화하여 관련 정보를 캡처하고 직원을 더 효율적으로 지원할 수 있습니다.

HR 서비스 관리 템플릿을 시작하는 방법

HR 서비스 관리 템플릿으로 HR 서비스 수요를 빠르게 간소화하세요.

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    도움말 센터 및 포털 설정

    도움말 센터는 직원이 요청을 제출하고 셀프 서비스 기술 자료에 액세스할 수 있는 곳입니다. 환영 메시지, 공지 사항 및 레이아웃을 설정하세요. 자세히 알아보세요.

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    요청 유형 사용자 지정

    맞춤형 요청 유형을 사용하거나 직접 요청 유형을 만들어 직원과 에이전트를 지원합니다. 자세히 알아보세요.

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    큐 구성

    팀이 HR 요청을 분류하고 처리하는 방식에 따라 큐를 정렬합니다. 자세히 알아보세요.

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    에이전트 추가

    이제 준비를 모두 마쳤습니다. 서비스 프로젝트 팀에 에이전트를 추가하세요. 자세히 알아보세요.

  • HR 워크플로 간소화

    사전 구성된 요청 유형과 HR 팀을 위해 설계된 워크플로를 통해 모든 HR 서비스 요구 사항을 파악하고 관리할 수 있습니다.

  • 기밀 유지 기본 제공

    민감한 정보를 안전하게 추적하고 보호합니다. 권한을 사용하여 요청을 보고, 찾고, 댓글을 추가할 수 있는 사용자를 정의합니다.

  • 셀프 서비스 포털

    직원이 서비스 포털을 사용하여 일반적인 질문에 대한 답변을 찾도록 지원하세요. 지원을 원하는 사용자가 FAQ 및 방법 안내 게시물을 통해 셀프 서비스를 활용하도록 기술 자료를 마련하세요.

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