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Modèle de gestion de services liés aux installations

Gérez facilement les demandes de maintenance, de déménagement et de planification d'événements.

Ticket de service lié aux installations Jira Service Management

Présentation

Le modèle de gestion des installations fournit aux équipes un espace centralisé pour saisir les demandes de maintenance, organiser les réservations de salles, gérer les demandes d'équipement, les déménagements ou planifier des événements. Les types de demandes et les workflows simplifient la communication entre les équipes chargées des installations et les autres employés, afin qu'elles puissent gérer les changements complexes.

Modèle de gestion de services liés aux installations


Jira Service Management
Idéal pour

• Équipes chargées des installations

Types de demande

• Remonter un problème de maintenance
• Demander un déplacement
• Demander un événement
• Questions relatives aux installations
• Demande envoyée par e-mail

Comment vous lancer avec le modèle de gestion de services liés aux installations

Icône de repère sur une carte

1. Obtenez une aide centralisée

Fournissez à vos employés un espace unique pour faciliter les changements de bureau, la planification d'événements et les demandes d'équipement.

Icône Bulle de discussion

2. Prévenez les fuites et les sols glissants

Offrez à vos employés un espace centralisé pour consigner les tickets de maintenance et réduisez les risques sur le lieu de travail. Informez vos employés de tout danger critique en ajoutant un message destiné aux employés sur votre portail.

Icône de graphique linéaire

3. Démontrez la valeur de votre équipe

Prenez rapidement des mesures sur les demandes et produisez des rapports précis sur l'avancement pour célébrer votre équipe et continuer à améliorer votre service. Créez des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour suivre le type et la fréquence des incidents afin de réduire la quantité de tickets.

Ressources supplémentaires

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Guides et articles

Icône de flèche directionnelle

Qu'est-ce que l'ITSM ? Guide de gestion des services informatiques