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Template de gerenciamento de serviços de instalações

Gerencie solicitações de manutenção, movimentação e planejamento de eventos com facilidade.

Ticket de serviço de instalação Jira Service Management

Visão geral

O template de gerenciamento de serviços de instalações oferece às equipes um local central para capturar solicitações de manutenção, organizar reservas de quartos, gerenciar solicitações por equipamentos, trocas de atendimento ou planejar eventos. Os tipos de solicitação e de fluxos de trabalho simplificam a comunicação entre as equipes de instalações e outros funcionários, para que possam gerenciar mudanças complexas.

Template de gerenciamento de serviços de instalações


Jira Service Management
Ideal para

• Equipes de instalações

Tipos de solicitação

• Relatar item de manutenção
• Solicitar movimentação
• Solicitar evento
• Perguntas para instalações
• Solicitação enviada por e-mail

Como começar a usar o template de gerenciamento de serviços de instalação

Ícone de marcador de mapas

1. Encontre ajuda em um local central

Ofereça um local aos funcionários para facilitar mudanças de atendimento, planejamento de eventos e solicitações de equipamentos.

ícone de balão

2. Saiba contornar erros e incidentes

Dê aos funcionários um local central para registrar itens de manutenção e reduzir os riscos no local de trabalho. Informe os funcionários sobre quaisquer riscos críticos adicionando uma mensagem ao portal voltado para o funcionário.

Ícone de gráfico de linha

3. Demonstre o valor da equipe

Tome medidas rápidas para as solicitações e faça relatórios precisos sobre o progresso para celebrar com a equipe e melhorar o serviço. Crie relatórios e painéis personalizados para acompanhar o tipo e a frequência dos incidentes, para reduzir os itens.

Mais recursos

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O que é ITSM? Um guia para gerenciamento de serviços de TI