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Precios y licencias de Questions for Confluence

Cambios importantes en nuestros productos de Server y Data Center
Vamos a realizar cambios en nuestros productos de Server y Data Center, lo que incluye el fin del periodo de venta de nuevas licencias de Server el 2 de febrero de 2021, y el fin del soporte para Server el 2 de febrero de 2024. Comprueba cómo te afecta.

Questions for Confluence Cloud

¿Dónde puedo registrarme para conseguir una versión de prueba? Mostrar

Es posible probar Cloud de forma gratuita. Para iniciar una prueba, visita Probar Cloud.

¿Ya usas Cloud? Los administradores del sitio pueden visitar la sección Administración del sistema Administración del sistema de tu sitio de Cloud y añadir o eliminar aplicaciones según sea necesario.

Nota: La eliminación de aplicaciones surte efecto de inmediato y no se ofrecerá ningún crédito o reembolso por eliminarlas antes de que venza la suscripción.

¿Cuánto cuesta una suscripción nueva a Questions for Confluence Cloud? Mostrar

Questions for Confluence es una aplicación para Confluence y requiere Confluence como producto base.

Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario.

Precio mensual:

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Precio anual:

* Atlassian Cloud está ahora disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos, y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Why the big jump in price from 10 users to 11 users? Our 10 user licenses offer introductory pricing for small teams. If you have more than 10 users (or more than 3 Jira Service Desk agents), regular pricing applies.

¿Cómo puedo comprar o solicitar un presupuesto de Questions for Confluence Cloud? Mostrar

El plan de pagos mensual solo puede abonarse mediante una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal asociada a la suscripción.

Para solicitar un presupuesto para la opción de pago anual, ponte en contacto con nosotros con tu URL de Cloud.

¿Cuál es el plazo mínimo del servicio? Mostrar

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año por adelantado.

¿Qué métodos de pago hay disponibles? Mostrar

Cloud mensual

Para garantizar que los pagos de las suscripciones mensuales se realizan a tiempo, solo aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. El contacto principal puede actualizar la tarjeta registrada de facturación en my.atlassian.com en cualquier momento, o puedes pagar con PayPal con los datos que aparecen en la sección Información de facturación de tu suscripción a Cloud.

*Desafortunadamente, no podemos aceptar tarjetas de crédito Discover para las renovaciones mensuales.

Cloud anual

Las suscripciones de Cloud anuales que se configuran para renovaciones automáticas pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los presupuestos anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque, ACH, PayPal o términos Neto 30 (para pedidos superiores a 10 000 $). La información de pago completa aparece en la primera página de un presupuesto oficial y en nuestra página Forma de pago.

Tengo más preguntas sobre Questions for Confluence Cloud Mostrar

¡Fantástico! Porque tenemos más respuestas. Consulta nuestra sección completa de Preguntas frecuentes sobre Cloud.

Questions for Confluence Server

¿Cuánto cuesta una licencia nueva de Questions for Confluence Server? Mostrar

Cambios importantes en nuestros productos de Data Center y aplicaciones creadas por Atlassian

Estamos haciendo cambios en nuestros productos de Data Center y aplicaciones creadas por Atlassian. Comprueba cómo te afecta.


Hemos diseñado las licencias de Questions for Confluence Server para que sean sencillas, claras y justas. Tu compra inicial te otorga uso perpetuo del software e incluye 12 meses de mantenimiento de software a partir de la fecha de compra (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad). Aunque la renovación del mantenimiento de software de forma anual es opcional, se recomienda encarecidamente esta opción para garantizar un acceso continuo a todas las ventajas enumeradas más arriba.

Ten en cuenta que las licencias Starter de 10 usuarios no pueden optar al soporte. En su lugar, se pueden generar consultas de soporte en la Comunidad de Atlassian.

Nota: Questions for Confluence Server es un complemento para Confluence. El tipo de licencia de Questions for Confluence Server y el número de usuarios deben coincidir con los de la licencia de Confluence Server con la que se están usando. Por ejemplo, si se dispone de una licencia Commercial de 25 usuarios para Confluence Server, se requerirá una licencia Commercial de 25 usuarios para Questions for Confluence Server.

¿Cuánto cuesta renovar el mantenimiento de mi software de Questions for Confluence Server? Mostrar

Todas las licencias de Server incluyen 12 meses de mantenimiento de software (acceso a nuevas mejoras o publicaciones de software, nuestro equipo de soporte de primer nivel, solución de errores críticos y parches de seguridad). Transcurrido este periodo inicial, recomendamos encarecidamente renovar el mantenimiento de software cada 12 meses a nuestros precios de renovación.

Atlassian envía automáticamente un presupuesto sin compromiso 90 días antes de que expire el período de mantenimiento de una licencia. Puedes solicitar un presupuesto en cualquier momento, consulta Preguntas frecuentes para obtener más detalles. También tienes la opción de realizar la renovación automática mediante my.atlassian.com.

Las renovaciones del servicio de mantenimiento de software empezarán a partir del vencimiento de tu período de mantenimiento activo, sin tener en cuenta la fecha de compra de la renovación del servicio. Recomendamos que se renueve en un plazo de 30 días previos al vencimiento para asegurarte de que puedes obtener nuevas versiones y asistencia técnica en cualquier momento.

¿En qué consiste el mantenimiento de software? Mostrar

El mantenimiento del software, incluido en el primer año de uso*, te proporciona estas ventajas:

  • Parches de seguridad
  • Corrección de errores críticos
  • Nuevas funciones y mejoras
  • Acceso al excelente equipo de soporte de Atlassian para solucionar problemas técnicos
  • Claves de licencia* de desarrollador (te permiten probar las actualizaciones antes de realizar la confirmación)
  • Posibilidad de inscribirse en programas beta

Para que tu mantenimiento de software esté activo durante todo el año, debe comprarlo de forma anual. Obtén más información sobre nuestras condiciones de renovación del mantenimiento del software en secciones anteriores. También te recomendamos que te asegures de que tus procesos empresariales permiten actualizaciones frecuentes, de forma que tu equipo pueda seguir disfrutando de los beneficios de los que ya disfrutan otros equipos de primer nivel.

* Ten en cuenta que las licencias de servidor Starter de 10 usuarios no pueden optar a las licencias de desarrollador que no sean de producción ni al soporte técnico.

¿Cómo puedo pedir un presupuesto? Mostrar

¡Pedir un presupuesto sin compromiso es muy sencillo! Solo tienes que enviar tu solicitud a través de nuestra Tienda Atlassian. En el último paso, marca Solicita un presupuesto y haz clic en Enviar. Solo tendrán validez los presupuestos enviados a través de nuestro formulario en línea. Las capturas de pantalla impresas del contenido del carrito de la compra no equivalen a un presupuesto.

¿Tiene que coincidir mi licencia de Questions for Confluence Server con mi licencia de Confluence Server? Mostrar

Questions for Confluence Server es un complemento para Confluence. El tipo de licencia de Questions for Confluence Server y el número de usuarios deben coincidir con el de la licencia de Confluence Server con la que se esté utilizando. Por ejemplo, si se dispone de una licencia Commercial de 25 usuarios para Confluence Server, se requerirá una licencia Commercial de 25 usuarios para Questions for Confluence Server. Esto también significa que si la licencia de Confluence Server se actualiza, la licencia de Questions for Confluence Server requerirá que también se actualice para ser compatible con la licencia de Confluence Server actualizada.

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Questions for Confluence Server? Mostrar

Una licencia Commercial/Academic/Starter de Questions for Confluence Server te da derecho a lo siguiente:

  • Instalar Questions for Confluence Server en una sola instalación de Confluence en un entorno de producción en un servidor
  • Uso perpetuo de Questions for Confluence Server.
  • A disfrutar de un mantenimiento de software durante 12 meses, incluidas todas las actualizaciones y el soporte en línea

Una licencia de Questions for Confluence Server debe tener el mismo número de usuarios y ser del mismo tipo que la licencia de Confluence Server con la que se esté utilizando. Por ejemplo, una licencia de Confluence Server de 25 usuarios necesitará una licencia de Questions for Confluence Server de 25 usuarios.

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas que cumplan los requisitos (más información). Consulta nuestro Acuerdo de licencia de software para obtener más información.

¿Cuánto cuesta actualizar mi licencia de Questions for Confluence Server a un nivel de usuario superior? Mostrar

Questions for Confluence Server se puede actualizar a un nivel de usuario superior en cualquier momento. Todos los datos se mejoran a la perfección y todas las mejoras incluyen 12 meses de mantenimiento de software, que empieza a partir de la fecha en la que se ha procesado el pago. Esto anulará cualquier periodo de mantenimiento existente.

Nota: Los precios de la mejora dependen de lo que hayas pagado previamente. Si tu compra fue anterior al 3 de octubre de 2019, es posible que estés en un plan de precios distinto y que la tabla siguiente no sea aplicable. Para verificar tu coste de actualización, crea un presupuesto de mejora de Server a través de la Tienda Atlassian.

Los precios de mejora de la suscripción Academic son el 50 % del coste de la mejora de la suscripción Commercial.

Las actualizaciones a las licencias Academic Server representan el 50 % del precio indicado anteriormente.

Nota: La licencia de Questions for Confluence Server debe coincidir con el nivel de usuario de tu licencia de servidor de Confluence.

¿Cómo puedo comprar una actualización de licencia de Server? Mostrar

Hay dos formas de generar un presupuesto de mejora de licencias de Server:

Cuenta de My.Atlassian

Cuando el contacto de facturación de la licencia inicia sesión en la cuenta de My.Atlassian, puede seleccionar la licencia en cuestión y, después, Mejorar. Se te redirigirá al formulario seguro Presupuesto y pedido. Después, puedes seleccionar los productos que quieres mejorar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Tienda Atlassian

Los presupuestos de mejora se pueden generar directamente desde la Tienda Atlassian. Después de iniciar sesión, verás Mejorar en la parte superior de la página. Después, puedes seleccionar los productos que quieres mejorar y el nivel de usuario al que quieres pasarte. Cuando acabes, haz clic en Añadir al carrito. A continuación, puedes pagar o guardar el presupuesto sin compromiso para más adelante.

Questions for Confluence Data Center

¿Cómo funciona el sistema de licencias de Questions for Confluence Data Center?

Al igual que Confluence Data Center, la aplicación aprobada Questions for Confluence Data Center tiene una licencia anual por cada instancia de Data Center. Las licencias de Data Center tienen fecha de vencimiento, por lo que, a diferencia de nuestras licencias de Server, no son perpetuas.

Para seguir utilizando las aplicaciones aprobadas de Data Center después del período anual original, debes renovar la licencia de dichas aplicaciones aprobadas. El coste de renovación es el mismo que el de la compra de una nueva licencia del nivel de usuario que elijas (excluidos los incentivos promocionales).

La licencia Academic está disponible para instituciones educativas y académicas que cumplan los requisitos (más información). Consulta nuestro Acuerdo de licencia de software para obtener más información.

¿Cuánto cuesta Questions for Confluence Data Center?

La siguiente tabla muestra los precios de la aplicación aprobada de Questions for Confluence Data Center.

¿Ofrecerá Atlassian créditos a los clientes que hagan el cambio a las aplicaciones de Atlassian aprobadas de Data Center?

Aparte del precio promocional por tiempo limitado que se ofrece, no hay créditos por actualizar las aplicaciones de Atlassian Server a versiones de aplicaciones aprobadas de Data Center.

Cuando un cliente opta por mejorar de una aplicación de Server a una aplicación aprobada de Data Center, o al revés, no se le concede ningún descuento en la compra de la nueva licencia. A partir de la fecha de compra, cuando se adopte una aplicación aprobada de Data Center, se iniciará un nuevo periodo de licencia anual; y cuando se adopte una licencia de aplicación de Server, comenzará un nuevo periodo de mantenimiento de 12 meses.

¿Tiene que coincidir mi licencia de Questions for Confluence Server con mi licencia de Confluence Data Center?

Sí. La aplicación aprobada de Questions for Confluence Data Center es un complemento para Confluence Data Center. El tipo de licencia y el número de usuarios de la licencia de la aplicación aprobada Questions for Confluence Data Center deben coincidir con los de la licencia de Confluence Data Center con la que se esté utilizando. Por ejemplo, una licencia Commercial de Confluence Software Data Center de 3000 usuarios requerirá una licencia Commercial de la aplicación aprobada Questions for Confluence Data Center de 3000 usuarios.

Esto también significa que si la licencia de Confluence Data Center se mejora a un nivel de usuario superior, también habrá que mejorar la licencia de la aplicación aprobada Questions for Confluence Data Center.

¿Ofrece Atlassian una prueba gratuita de Questions for Confluence Data Center?

¡Sí! Haz clic aquí para obtener una versión de prueba gratuita de 30 días.

Utilizo Questions for Confluence Server en mi entorno de Data Center (o quiero utilizar esta aplicación en mi entorno de Data Center). ¿Puedo hacerlo?

Si tienes previsto usar Questions for Confluence en un entorno de Data Center, deberías mejorar a la versión de la aplicación aprobada de Data Center.

Aunque la aplicación actual de Questions for Confluence Server seguirá siendo compatible con Confluence Data Center y Atlassian continuará admitiéndola, a los clientes de Data Center les pedimos que hagan la transición a la aplicación aprobada disponible de Data Center antes del 2 de septiembre de 2019.

Para facilitar la transición, ofrecemos descuentos en los precios de Questions for Confluence hasta el 2 de septiembre de 2019. Consulta los detalles arriba.

Tengo más preguntas acerca de las aplicaciones aprobadas de Data Center.

¡Fantástico! Porque tenemos las respuestas. Visita la página de aplicaciones aprobadas de Data Center para obtener más detalles sobre las aplicaciones aprobadas de Data Center.