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Totalmente modern
software de atendimento

Software de service desk para equipes de TI modernas

TI E DESENVOLVIMENTO EM CONJUNTO

Fique atualizado com os desenvolvedores

Ao vincular o Jira Service Desk ao Jira Software, as equipes de TI e desenvolvimento podem colaborar em uma plataforma para corrigir incidentes mais rápido e fazer mudanças com confiança. 

Software para help desk —abertura de chamados
Software do portal de help desk para equipes técnicas e não técnicas

CENTRAL DE AJUDA E BASE DE CONHECIMENTO COM O CONFLUENCE

Proporcione uma experiência de serviço superior

Clientes ou funcionários podem enviar solicitações com uma central de ajuda de fácil utilização e adicionar o Confluence ao Jira Service Desk para obter uma base de conhecimento integrada. A aprendizagem por máquina recomenda, de forma inteligente, o serviço certo e aprende com cada interação, de modo que as respostas sejam sempre de fácil acesso.

CONFIGURAÇÃO

Prepare-se para o trabalho agora mesmo

Sem contratos complicados ou consultores caros. Comece hoje mesmo com templates de atendimento ao cliente e TI pré-configurados, processos de negócios sugeridos e regras de automação, além de suporte por e-mail integrado.   

Captura de tela

Um service desk para todas as equipes, incluindo RH, Gestão de instalações, Jurídica, entre outras

Gerenciamento de serviço empresarial

Foco no RH, não no processo

Passe mais tempo executando o trabalho estratégico que ajudará sua organização a crescer.

Insight sobre suas solicitações jurídicas

Fique por dentro e acompanhe a eficiência geral de sua equipe.

Ofereça uma ótima experiência de local de trabalho

Mantenha a produtividade do local de trabalho alta enquanto está em movimento com o Jira Service Desk para dispositivos móveis.
Formulário de solicitação de central de atendimento de RH
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Dê uma carga extra ao seu service desk

Personalize seu atendimento com mais de 600 aplicativos compatíveis no Atlassian Marketplace.

Fortalecendo equipes de todos os tamanhos no mundo inteiro

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Help Desk de TI
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O que é um service desk?

Uma central de atendimento é um local para os funcionários buscarem ajuda, relatarem incidentes ou solicitarem novos serviços. Pode englobar tudo, desde ajuda básica até gerenciamento de serviço pleno compatível com ITIL. Quer saber mais sobre as diferenças entre help desk, central de atendimento e ITSM? Visite nosso centro de recursos de TI. 

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Torne-se um campeão de TI

Saiba mais sobre as práticas recomendadas de gerenciamento de serviço, gerenciamento de conhecimento, DevOps e muito mais. O Jira Service Desk é flexível para grandes e pequenas organizações. Adote o ITIL ou simplesmente aprimore seus processos de negócios atuais.

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