O Jira Service Management está ainda mais poderoso do que nunca como parte do Service Collection. Ofereça experiências de serviço excepcionais com o Rovo, o Recursos e nosso novo aplicativo Customer Service Management.Experimente agora
Serviços modernos e de alto nível, sem a bagagem associada a grandes empresas
Você não deveria precisar escolher entre a força de grandes empresas e a simplicidade moderna. A Service Collection traz o gerenciamento de serviços nativo de IA para o Jira. Essa solução avançada substitui os gigantes tradicionais, é simples e econômica como soluções novas e é unificada na plataforma que toda a sua organização já usa.
Veja por que as equipes estão deixando de usar ferramentas de serviço antigas
Não importa se você quer se libertar da sua plataforma legada, superou uma ferramenta mais simples ou quer avaliar se uma solução pontual de IA consegue substituir uma plataforma de gerenciamento de serviços. A Service Collection oferece capacidade moderna e de alto nível sem o mesmo nível de custo, complexidade ou dependência.
Mude de fluxos de trabalho manuais para uma experiência de serviço que prioriza a IA
Plataformas legadas adicionam chatbots caros a fluxos de trabalho antigos e chamam isso de "nativo de IA". Ferramentas pontuais de IA oferecem agentes, mas nenhuma estrutura de gerenciamento de serviços. A Service Collection reimagina o serviço do zero. Os agentes Rovo fazem a triagem, encaminham e resolvem com autonomia e contexto completo para permitir que você antecipe necessidades, automatize o trabalho rotineiro e mantenha o avanço rápido das equipes.
Veja a comparação da Service Collection com a concorrência
Implantações complexas, excesso de funções e custos altíssimos? Nunca mais.
Solucione seu gerenciamento de serviços desatualizado com a migração para a Service Collection.
O Neurons não está funcionando direito? Migre para um serviço nativo de IA sem a mesma complexidade.
Dê adeus ao Cherwell. A Service Collection chegou para ficar.
Troque serviços ultrapassados por serviços completos sem estourar o orçamento com a Service Collection.
Migre para uma solução de serviços nativa de IA que dê suporte a clientes e funcionários.
Acelere a resolução de incidentes de ponta a ponta conectando desenvolvimento, suporte e TI na mesma plataforma.
Além do suporte alimentado por IA, obtenha mais vantagens com um serviço ao cliente que resolve os problemas na origem.
Com a confiança de mais de 65 mil clientes em todo o mundo
“Com a Atlassian, o sistema enfim funciona como a gente quer e não o contrário.”
Ankit Gupta
Gerente geral de grupo de tecnologia
Saiba mais sobre o Jira Service Management
Artigo técnico sobre a transformação da gestão de serviços
Veja como a abordagem da Atlassian, centrada nas pessoas e impulsionada pela IA, ajuda as organizações a se livrarem de sistemas de ITSM legados complexos e a alcançarem uma transformação mais rápida e com menos riscos na gestão de serviços.
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A arte da mudança: como alternar entre plataformas de serviço
Saiba quando é hora de abandonar uma plataforma de ITSM obsoleta e planeje uma transição tranquila e de baixo risco com orientações práticas da analista principal da Forrester, Julie Mohr e dos especialistas da Atlassian.
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