Serviços modernos e de alto nível, sem a bagagem associada a grandes empresas
Você não deveria precisar escolher entre a força de grandes empresas e a simplicidade moderna. A Service Collection traz o gerenciamento de serviços nativo de IA para o Jira. Essa solução avançada substitui os gigantes tradicionais, é simples e econômica como soluções novas e é unificada na plataforma que toda a sua organização já usa.
Veja por que as equipes estão deixando de usar ferramentas de serviço antigas
Não importa se você quer se libertar da sua plataforma legada, superou uma ferramenta mais simples ou quer avaliar se uma solução pontual de IA consegue substituir uma plataforma de gerenciamento de serviços. A Service Collection oferece capacidade moderna e de alto nível sem o mesmo nível de custo, complexidade ou dependência.
Mude de fluxos de trabalho manuais para uma experiência de serviço que prioriza a IA
Plataformas legadas adicionam chatbots caros a fluxos de trabalho antigos e chamam isso de "nativo de IA". Ferramentas pontuais de IA oferecem agentes, mas nenhuma estrutura de gerenciamento de serviços. A Service Collection reimagina o serviço do zero. Os agentes Rovo fazem a triagem, encaminham e resolvem com autonomia e contexto completo para permitir que você antecipe necessidades, automatize o trabalho rotineiro e mantenha o avanço rápido das equipes.
Troque seu sistema de registros por um System of Work
Sua plataforma atual registra incidentes, mas não os resolve. A Service Collection elimina silos com a conexão nativa de solicitações, incidentes, alterações, recursos e conhecimento ao ticket real no Jira para manter a sincronia entre o engenheiro que corrige o bug e o agente que ajuda o cliente. Uma plataforma unificada, sem necessidade de integrações adicionais nem middleware caro. Transforme “a gente está analisando” em “já está resolvido” com um contexto compartilhado entre todas as equipes.
Capacidade de alto nível, sem os custos associados a grandes empresas
Fornecedores tradicionais escondem a IA em complementos premium, cobram por aprovador e te surpreendem no momento da renovação. Ferramentas leves são acessíveis até você ultrapassar o teto e precisar substituir tudo de novo. A Service Collection oferece preços por agente com clientes e partes interessadas ilimitadas, com IA, gestão de recursos, alertas de plantão e ESM inclusos para todas as equipes. É uma só plataforma com menos fornecedores e sem projetos de upgrade ocupando seu roteiro.
Veja a comparação da Service Collection com a concorrência
Implantações complexas, excesso de funções e custos altíssimos? Nunca mais.
Solucione seu gerenciamento de serviços desatualizado com a migração para a Service Collection.
O Neurons não está funcionando direito? Migre para um serviço nativo de IA sem a mesma complexidade.
Dê adeus ao Cherwell. A Service Collection chegou para ficar.
Troque serviços ultrapassados por serviços completos sem estourar o orçamento com a Service Collection.
Migre para uma solução de serviços nativa de IA que dê suporte a clientes e funcionários.
Acelere a resolução de incidentes de ponta a ponta conectando desenvolvimento, suporte e TI na mesma plataforma.
Saiba mais sobre o Jira Service Management
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