请求管理成熟度的指南
您用于管理帮助请求的路线图
请求之旅始于一张工作单。由于开票系统不再只适用于 IT 部门，我们调查了各个行业和角色的请求管理团队，以便为您提供开启请求之旅的指南。
我们要去的地方，我们实际上可能需要的路线
61% 的低成熟度团队缺乏供最终用户提出请求的正式流程。然而，许多团队将提高团队效率和员工/客户满意度作为自己在 2022 年的使命。
把您带到这里的工具可能无法带您到其他地方
在开始请求管理之旅的团队中，只有 15％ 的团队在使用开票工具，而更成熟的团队不仅已经拥有这些工具 (63％)，而且已经开始采用基于聊天应用的开票工具 (24％)。
有些团队仍在原地打转
40% 的低成熟度团队都在一遍又一遍地回答同样的问题。这些团队不仅不太可能拥有开票系统，而且其中许多团队还缺乏文档或知识库。
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获取我们的指南，使用真实的行业数据来衡量您的进度，这些数据将有助于您了解基本情况，规划路线，并从同行的最佳实践中学习。
已经阅读了指南并准备开始？
请尝试使用我们的轻量级开票工具！