Modello Gestione dei servizi generali
Gestisci le richieste di assistenza dei dipendenti interni.
Include Service desk Code Report Knowledge base
Self-service semplice
I dipendenti possono trovare le risposte alle domande più frequenti in una knowledge base integrata, così il tuo team può concentrarsi sui problemi più complicati.
Richieste semplificate
Riunisci le richieste provenienti da e-mail, chat e centri assistenza in un'unica piattaforma per facilitare il monitoraggio, lo smistamento e l'assegnazione del lavoro.
Informazioni utili
Ottimizza le esperienze di servizio con report e dashboard sulla risoluzione delle richieste. Festeggia le vittorie e migliora come team.
Prodotto in evidenza: Jira Service Management
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"Con Jira Service Management, il reparto IT ha migliorato il tempo di risoluzione del 66%, ridotto i tempi di attesa delle chiamate del 50% e aumentato la soddisfazione dei clienti del 140%."
Carol Johnson
IT Director, Telegraph Media Group
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