Close

Лицензирование Questions for Confluence и цены на продукт

Важные изменения в продуктах Server и Data Center
Компания Atlassian вносит изменения в продукты Server и Data Center. В связи с этим 2 февраля 2021 г. прекратятся продажи новых лицензий Server, а 2 февраля 2024 г. прекратится поддержка продуктов Server. Узнайте подробнее о том, какое значение это имеет для вас.

Questions for Confluence Cloud

Где я могу зарегистрироваться для получения пробной версии? Показать

Во время пробного периода Cloud можно использовать бесплатно. Перейдите на страницу Попробовать Cloud, чтобы начать пробный период.

Уже используете Atlassian Cloud? Администраторы сайта могут перейти в раздел System Administration (Администрирование системы) вашего сайта Cloud и при необходимости добавить или удалить приложения.

Примечание. При удалении приложений все изменения вступают в силу незамедлительно. Средства за преждевременное удаление приложений не возвращаются, и подобные случаи не компенсируются.

Сколько стоит новая подписка на Questions for Confluence Cloud? Показать

Questions for Confluence — это приложение для Confluence. Для его установки требуется Confluence в качестве базового продукта.

Стоимость наших продуктов в месяц рассчитывается с применением динамических тарифов, т. е. мы предоставляем скидки при увеличении количества пользователей. Стоимость каждого пользователя зависит от тарифа, установленного для группы, в которую попадает пользователь.

Стоимость в месяц:

Стоимость в год:

* Atlassian Cloud теперь доступен со скидкой 75 % для соответствующих нашим критериям участников сообществ и 50 % для соответствующих клиентов из числа образовательных учреждений.

Why the big jump in price from 10 users to 11 users? Our 10 user licenses offer introductory pricing for small teams. If you have more than 10 users (or more than 3 Jira Service Desk agents), regular pricing applies.

Как приобрести приложение Questions for Confluence Cloud или запросить расчет его стоимости? Показать

Оплата по ежемесячному плану может производиться только с помощью кредитной карты или аккаунта PayPal, данные которых связаны с подпиской.

Чтобы запросить расчет стоимости годового варианта оплаты, свяжитесь с нами, указав URL-адрес вашего сайта Cloud.

Каков минимальный срок использования? Показать

Минимальный срок использования составляет один месяц. Вы можете продлевать срок действия каждый месяц либо приобрести лицензию сразу на год вперед.

Какие виды оплаты доступны? Показать

Месячная подписка на облако

Чтобы оплата месячных подписок всегда была своевременной, мы принимаем оплату только банковской картой или через PayPal. Основное контактное лицо по счетам может в любой момент изменить внесенные в аккаунт реквизиты банковской карты или настроить оплату через PayPal, перейдя в раздел Billing Details (Информация для выставления счета) подписки на Cloud на сайте my.atlassian.com.

* К сожалению, мы не принимаем кредитные карты Discover для продления месячной подписки.

Годовая подписка на облако

Подписку на облако, для которой настроено автоматическое продление, можно оплачивать банковской картой или через PayPal. Сумму по годовому расчету можно оплатить банковской картой, банковским переводом, чеком либо через систему ACH или PayPal. При заказах свыше 10 000 $ возможна 30-дневная отсрочка платежа. Подробные сведения об оплате приведены на первой странице официального расчета и на нашей странице о способах оплаты.

У меня есть еще вопросы о Questions for Confluence Cloud. Показать

Отлично, ведь у нас есть еще ответы! Полный перечень вопросов об Atlassian Cloud и ответов на них см. по ссылке.

Questions for Confluence Server

Сколько стоит новая лицензия Questions for Confluence Server? Показать

Важные изменения в продуктах Data Center и приложениях Atlassian

Мы внесли изменения в продукты Data Center и приложения Atlassian. Узнайте подробнее о том, какое значение это имеет для вас.


При разработке схемы лицензирования Questions for Confluence Server мы стремились сделать ее простой, прозрачной и вполне доступной. При первоначальной покупке ПО вы получаете право на не ограниченное по времени пользование, а также 12 месяцев бесплатного технического обслуживания ПО. В рамках этого обслуживания вам с момента покупки будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, исправления критических багов и уязвимостей. Хотя ежегодное продление технического обслуживания ПО не является обязательным, настоятельно рекомендуется делать это, чтобы у вас постоянно был доступ ко всем перечисленным выше преимуществам.

Обратите внимание: лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение поддержки, но вы можете задавать вопросы сообществу Atlassian.

Примечание. Questions for Confluence Server — это аддон для Confluence. Тип лицензии Questions for Confluence Server и количество включенных в нее пользователей должны быть такими же, как и у лицензии Confluence Server, с которой ее планируется использовать. Например, чтобы использовать коммерческую лицензию Confluence Server на 25 человек, необходима коммерческая лицензия Questions for Confluence Server на 25 человек.

Сколько стоит продление срока обслуживания ПО Questions for Confluence Server? Показать

Все лицензии Server предоставляются вместе с годом бесплатного технического обслуживания ПО, в рамках которого вам будут доступны новые версии/улучшения ПО, услуги нашей команды поддержки мирового уровня, а также исправления критических багов и уязвимостей. По истечении этого первоначального срока мы настоятельно рекомендуем продлевать срок технического обслуживания ПО каждые 12 месяцев по действующей цене продления.

Atlassian автоматически высылает ни к чему не обязывающий расчет стоимости за 90 дней до срока прекращения технического обслуживания по лицензии. Вы можете запросить расчет стоимости в любое время. Подробная информация приведена на этой странице часто задаваемых вопросов. Вы также можете оформить автоматическое продление на сайте my.atlassian.com.

Срок действия обслуживания программного обеспечения продлевается с момента истечения срока действующего обслуживания, независимо от того, когда продление обслуживания было приобретено. Рекомендуем приобретать продление как минимум за 30 дней до истечения срока действия, чтобы вы могли переходить на новые версии и получать техническую помощь в любое время.

Что такое техническое обслуживание ПО? Показать

Вместе с обслуживанием программного обеспечения, включенным в первый год использования*, вы получаете следующие преимущества:

  • Исправления уязвимостей.
  • Фиксы для критических багов.
  • Новые и расширенные возможности.
  • Доступ к команде поддержки мирового уровня Atlassian для устранения технических неполадок.
  • Лицензионные ключи для разработчиков* (чтобы тестировать обновления, прежде чем выполнять их коммит).
  • Возможность участия в бета-тестировании

Чтобы техническое обслуживание ПО оставалось действительным в течение всего года, его нужно приобретать ежегодно. Выше приведены подробные сведения об условиях продления технического обслуживания ПО. Рекомендуется также предусмотреть в рабочих процессах возможность регулярного обновления. Тогда ваша команда сможет и впредь пользоваться преимуществами, которые доступны для других команд мирового уровня.

*Обратите внимание: серверные лицензии Starter на 10 пользователей не дают права на получение тестовых лицензий для разработчиков или технической поддержки.

Как запросить расчет стоимости? Показать

Запросить расчет стоимости просто, и это ни к чему не обязывает! Все, что требуется, — это отправить запрос через Atlassian Store. На последнем этапе установите флажок Get a Quote (Получить расчет стоимости) и нажмите Submit (Отправить). К рассмотрению принимаются только заявки, оправленные через онлайн-форму. Скриншоты корзины с выбранными продуктами расчетами не считаются.

Должна ли лицензия Questions for Confluence Server совпадать с лицензией Confluence Server? Показать

Questions for Confluence Server — это аддон для Confluence. Тип лицензии Questions for Confluence Server и количество включенных в нее пользователей должны быть такими же, как и у лицензии Confluence Server, с которой ее планируется использовать. Например, при использовании коммерческой лицензии Confluence Server на 25 пользователей потребуется коммерческая лицензия Questions for Confluence Server на 25 пользователей. Это также означает, что в случае повышения уровня лицензии Confluence Server необходимо будет повысить и уровень лицензии Questions for Confluence Server до количества пользователей, соответствующего уровню обновленной лицензии Confluence Server.

На каких условиях предоставляется лицензия Questions for Confluence Server? Показать

Коммерческая лицензия, лицензия для образовательных учреждений и лицензия начального уровня для Questions for Confluence Server дают право на:

  • Установка Questions for Confluence Server на одном экземпляре Confluence в производственной среде на одном сервере
  • Бессрочное использование Questions for Confluence Server
  • техническое обслуживание ПО в течение года, которое включает все обновления и поддержку в режиме онлайн;

Тип лицензии и количество пользователей Questions for Confluence Server должны соответствовать лицензии Confluence Server, с которой применяется этот продукт. Например, при использовании лицензии Confluence Server на 25 пользователей потребуется лицензия Questions for Confluence Server на 25 пользователей.

Лицензия для образовательных учреждений доступна для сертифицированных образовательных и научных учреждений (подробнее). Подробная информация приведена в нашем Лицензионном соглашении об использовании ПО.

Сколько стоит обновление лицензии Questions for Confluence Server до более высокого уровня пользователя? Показать

Обновление Questions for Confluence Server до более высокого уровня пользователя можно выполнить в любое время. Все данные обновляются легко и эффективно. При любом повышении уровня лицензии предоставляются 12 месяцев технического обслуживания ПО, которые начинаются со дня обработки платежа. Любое действовавшее на этот момент техническое обслуживание будет прекращено.

Примечание. Стоимость повышения уровня зависит от суммы, уплаченной за лицензию ранее. При покупке лицензии до 3 октября 2019 года для вас может действовать специальный тарифный план, а не цены, приведенные в таблице ниже. Чтобы уточнить стоимость, создайте расчет стоимости повышения уровня для лицензий Server в Atlassian Store.

Стоимость повышения уровня лицензий для образовательных учреждений составляет 50 % от стоимости для коммерческой лицензии.

Стоимость повышения уровня лицензий Server для образовательных учреждений составляет 50 % от цены, указанной выше.

Примечание. Уровень пользователя лицензии Questions for Confluence Server должен быть таким же, как у лицензии Confluence Server.

Как приобрести повышение уровня лицензии Server? Показать

Создать расчет стоимости повышения уровня лицензии Server можно двумя способами.

Через аккаунт My.Atlassian

Когда контактное лицо по счетам за лицензию входит в свой аккаунт My.Atlassian, оно может выбрать интересующую лицензию и затем нажать Upgrade (Повысить уровень). Откроется безопасная форма Quote & Order (Расчет стоимости и заказ). Затем можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, а также желаемый уровень пользователя. Когда все необходимые продукты и уровень пользователя выбраны, нужно нажать Add To Cart(Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее.

Atlassian Store

Расчеты стоимости повышения уровня можно создать прямо в Atlassian Store. После входа в систему нажмите кнопку Upgrade (Повысить уровень) в верхней части страницы. Затем можно выбрать продукты, для которых приобретается повышение уровня, а также желаемый уровень пользователя. Когда все необходимые продукты и уровень пользователя выбраны, нужно нажать Add To Cart(Добавить в корзину). После этого можно сразу оформить и оплатить заказ или сохранить ни к чему не обязывающий расчет стоимости на будущее.

Questions for Confluence Data Center

На каких условиях предоставляется лицензия Questions for Confluence Data Center?

Как и в случае с Confluence Data Center, лицензия Questions for Confluence Data Center предоставляется сроком на один год для каждого экземпляра Data Center. Лицензии Data Center, в отличие от серверных, имеют ограниченный срок действия.

Чтобы продолжить использование приложений, одобренных для Data Center, после окончания первого года, необходимо продлить лицензию приложения, одобренного для Data Center. Продление стоит столько же, сколько и новая лицензия для требуемого уровня пользования (за исключением рекламных акций).

Лицензия для образовательных учреждений доступна для сертифицированных образовательных и научных учреждений (подробнее). Подробная информация приведена в нашем Лицензионном соглашении об использовании ПО.

Сколько стоит Questions for Confluence Data Center?

В таблице ниже приведены актуальные цены на одобренное приложение Questions for Confluence Data Center.

Будет ли Atlassian предлагать скидки клиентам, которые переходят на приложения Atlassian, одобренные для Data Center?

Помимо рекламных цен, которые предлагаются в течение ограниченного времени, Atlassian не предоставляет никаких льгот для перехода с приложений версии Server на версии, одобренные для Data Center.

При переходе с версии Server на версию, одобренную для Data Center, и наоборот клиентам придется заплатить полную стоимость новой лицензии без скидок. С момента покупки начнется новый срок действия годовой лицензии, если приобретается приложение, одобренное для Data Center, и новый срок действия технического обслуживания длительностью 12 месяцев, если приобретается лицензия приложения для Server.

Должна ли лицензия Questions for Confluence Server совпадать с лицензией Confluence Data Center?

Да, приложение Questions for Confluence, одобренное для Data Center, — это аддон для Confluence Data Center. Тип лицензии приложения Questions for Confluence, одобренного для Data Center, и количество включенных в нее пользователей должны быть такими же, как и у лицензии Confluence Data Center, с которой ее планируется использовать. Например, чтобы использовать коммерческую лицензию Confluence Software Data Center на 3000 пользователей, необходимо приобрести коммерческую лицензию приложения Questions for Confluence, одобренного для Data Center, на 3000 пользователей.

Это также означает, что в случае повышения уровня лицензии Confluence Data Center до более высокого уровня пользователя потребуется также повысить уровень пользователя лицензии приложения Questions for Confluence, одобренного для Data Center.

Предлагает ли Atlassian бесплатную пробную версию Questions for Confluence Data Center?

Да. Нажмите здесь, чтобы начать работу с бесплатной 30-дневной пробной версией.

Я использую Questions for Confluence Server в среде Data Center (или хочу использовать это приложение в среде Data Center). Это допустимо?

Если вы планируете использовать Questions for Confluence в среде Data Center, следует обновить приложение до версии, одобренной для Data Center.

Хотя текущее приложение Questions for Confluence Server останется совместимым с Confluence Data Center и Atlassian продолжит его поддерживать, мы настаиваем, чтобы клиенты Data Center перешли на доступное приложение, одобренное для Data Center, до 2 сентября 2019 г.

Чтобы упростить процесс перехода, мы предоставляем скидку на Questions for Confluence до 2 сентября 2019 года. Подробности приведены выше.

У меня остались вопросы о приложениях, одобренных для Data Center.

Отлично, а у нас есть ответы! Подробнее о приложениях, одобренных для Data Center, рассказано на странице Одобренные для Data Center приложения.