Konwersacyjny system zgłoszeniowy dla nowoczesnych zespołów ds. zasobów ludzkich
Twórz zgłoszenia HR i zarządzaj nimi bezpośrednio z poziomu wiadomości w aplikacjach Slack i Microsoft Teams. Z łatwością śledź i automatyzuj pytania dotyczące świadczeń pracowniczych, wnioski o onboarding i wiele innych, a także twórz raporty na ich temat.
Dodaj do platformy Slack 
Dodaj do Teams Nie jesteś administratorem? Przetestuj naszą piaskownicę Slack
OVER 2M REQUESTs TRACKED AND COUNTING
Zarządzaj wnioskami dotyczącymi zasobów ludzkich bezpośrednio w aplikacjach Slack lub Microsoft Teams
Przezwyciężaj wyzwania, jakie stawia praca zdalna, i zapewnij pracownikom możliwość szybkiego uzyskiwania odpowiedzi na pytania dzięki prostemu rozwiązaniu do zarządzania wnioskami wbudowanemu bezpośrednio w platformę komunikacyjną.
Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia
Użyj emoji lub akcji w wiadomości, aby zamienić dowolną wiadomość w zgłoszenie z możliwością śledzenia.
Uprość onboarding pracowników
Twórz spersonalizowane przepływy pracy dla procesu onboardingu, aby ułatwić nowym pracownikom pierwszy dzień w pracy, a sobie — realizację codziennych zadań.
Zapewnij widoczność pracy
Kieruj pytania dotyczące kwestii kadrowych i świadczeń pracowniczych do jednego zespołu, który dokonuje klasyfikacji z zachowaniem poufności. Korzystaj z raportów na temat czasu rozwiązania oraz liczby rozwiązanych spraw.
Halp Answers
Najinteligentniejszy sposób rozwiązywania wniosków na platformie Slack
Przechowuj odpowiedzi na powtarzające się pytania, po prostu dodając emoji do dowolnej wiadomości. Tylko Slack
Dodaj reakcję, aby przekształcić dowolną wiadomość w zapisaną odpowiedź
Zapisane odpowiedzi są automatycznie sugerowane przy podobnych wnioskach
Gdy tylko zobaczyłem rozwiązanie Halp, spytałem tylko, gdzie mam podpisać? Jak je zdobyć? Bo właśnie o to nam chodziło. To jest narzędzie, którego potrzebowałem od pierwszego dnia pracy w aplikacji Slack.
Josh Senick, starszy menedżer, dział Business Technology Operations, Slack
Wyróżnienia
Zalety konwersacyjnego systemu zgłoszeniowego
Halp to nowoczesne i proste rozwiązanie pomocy technicznej, które przypadnie do gustu użytkownikom platformy Slack i usługi Microsoft Teams.
Automatyzacja codziennych zadań dzięki zaawansowanym przepływom pracy
Skorzystaj z naszego silnika obsługi przepływów pracy, aby zautomatyzować czynności w oparciu o pola zgłoszeń, formularze, słowa kluczowe, odpowiedzi i wiele innych elementów.
Użyteczne raporty na temat wydajności zespołu
Dokonuj pomiarów wolumenu zgłoszeń, czasów reakcji/rozwiązania, a także wydajności agentów.
Powiadomienia o aktualizacji zgłoszeń bezpośrednio na czacie
Śledź postęp zgłoszeń i informuj na bieżąco użytkowników końcowych oraz agentów bezpośrednio w aplikacjach Slack lub Teams, aby skrócić czas rozwiązania.
Rejestrowanie zgłoszeń e-mail i odpowiadanie na nie
Zarządzaj zgłoszeniami przesyłanymi za pośrednictwem poczty e-mail i czatu w jednym, centralnym miejscu.
Informowanie kluczowych interesariuszy w celu usprawnienia zatwierdzeń
Dodaj do zgłoszenia współpracowników zewnętrznych, aby mogli śledzić jego historię i z łatwością odpowiadać, przyspieszając proces zatwierdzania.
Zarządzanie zgłoszeniami i ich wyszukiwanie w wybranym narzędziu
Wyświetlaj listy i historię zgłoszeń, zarządzaj ustawieniami administratora i udzielaj odpowiedzi, korzystając z łatwego w obsłudze interfejsu internetowego.
Niestandardowe pola, statusy i formularze
Usprawnij działania dzięki możliwości łatwego dostosowywania ustawień do potrzeb zespołu.
Krótsze czasy reakcji i większe zadowolenie klientów
Docieraj do pracowników tam, gdzie pracują, i automatyzuj powtarzalne zadania, aby obsługa wniosków przebiegała szybko.
Umożliwienie zespołom zarządzania własnymi wnioskami
Skonfiguruj kolejki i przekierowuj zgłoszenia do różnych zespołów w organizacji.
Narzędzia Integracji
Działanie niezależne lub integracja z systemami już używanymi przez zespół
Dwukierunkowa synchronizacja komentarzy, pól i formularzy z wieloma projektami Jira.
Dwukierunkowa synchronizacja komentarzy, pól i formularzy z wieloma projektami Jira.
Nie masz jeszcze systemu zgłoszeniowego? Skorzystaj z zaawansowanej platformy obsługi zgłoszeń Halp.
Co dalej
Wprowadź konwersacyjną obsługę zgłoszeń w swoim zespole już dziś
Chcesz wziąć udział w demonstracji grupowej lub indywidualnej prezentacji? Zarezerwuj demonstrację