Modello di gestione dei servizi di design
Gestisci facilmente tutte le richieste di progettazione, dalla creazione di nuovi asset alle revisioni.
Ideale per
Progettazione
Funzionalità principali
Help desk
Gestisci le richieste
Risolvi imprevisti
Knowledge base
Che cos'è il modello Gestione del servizio di design?
Questo modello offre ai team una posizione centrale da cui gestire tutte le richieste di design in arrivo, semplificando la collaborazione con stakeholder, produttori e approvatori. I tipi di richiesta e i modelli di modulo personalizzati raccolgono le informazioni necessarie, mentre i flussi di lavoro ti permettono di essere sempre al corrente dei progressi.
Che cosa include il modello Gestione del servizio di design?
Tipi di richiesta per la progettazione
Usa tipi di richieste modificabili per le richieste di progettazione più frequenti o crea tipi di richieste specifici per i servizi di progettazione del tuo team.
Flussi di lavoro con approvazioni
Utilizza una raccolta di modelli di flussi di lavoro, incluso un flusso di lavoro con una fase di approvazione per i team di progettazione che creano e gestiscono nuovi asset.
Portale clienti
Crea un portale di assistenza con tipi di richieste e flussi di lavoro personalizzabili per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti.
Knowledge base
Fornisci le risposte alle domande di progettazione più frequenti con un portale self-service. Riduci il numero di richieste utilizzando una knowledge base che propone articoli pertinenti.
Semplifica le richieste in arrivo
Consenti ai clienti interni di inviare facilmente richieste di design tramite molteplici canali, ad esempio e-mail, strumenti di chat e portali di richieste. Raccogli tutte le informazioni di cui hai bisogno per portare a termine il lavoro utilizzando i tipi di richiesta consigliati per i team di design, oppure personalizza i tipi di richiesta della nostra libreria di modelli di modulo.
Lavora senza interruzioni
Valuta, assegna la priorità e imposta gli accordi sul livello del servizio in modo che il team possa tenere traccia delle richieste importanti. Usa le regole di automazione per segnalare ai membri del team se le richieste sono urgenti e per automatizzare le approvazioni e il modo in cui assegni la responsabilità di task specifici per far risparmiare tempo al team.
Promuovi l'autonomia
Incoraggia l'autonomia configurando una knowledge base per condividere le risorse richieste più spesso, come le ultime linee guida di design, i modelli, i kit di presentazione e i file di risorse. Includi le risposte alle domande più comuni in modo che i dipendenti possano trovare aiuto senza inviare una richiesta.
Come iniziare a utilizzare il modello di gestione dei servizi di design
Questo modello utilizza Jira Service Management per monitorare e gestire tutte le tue richieste di progettazione.
