Szablon zarządzania usługami projektowymi
Łatwe zarządzanie wszystkimi wnioskami dotyczącymi projektowania — od tworzenia nowego zasobu aż po korekty.
najlepsze dla
Projekt
Najważniejsze funkcje
Pomoc techniczna
Zarządzaj wnioskami
Rozwiązuj incydenty
Knowledge base
Czym jest szablon zarządzania usługa projektowymi?
Te szablon jest dla zespołów centralnym miejscem do zarządzania wszystkimi przychodzącymi wnioskami dotyczącymi projektowania oraz do usprawniania współpracy z interesariuszami, producentami i osobami zatwierdzającymi. Modyfikowalne typy wniosków i szablony formularzy umożliwiają zbieranie potrzebnych informacji, a przepływy pracy pomagają kontrolować postępy.
Co zawiera szablon zarządzania usługami projektowymi?
Typy wniosków dla projektu
Skorzystaj z edytowalnych typów wniosków w przypadku typowych wniosków dotyczących projektów lub stwórz własne, odpowiednie do usług projektowania zespołu.
Przepływy pracy z zatwierdzeniami
Skorzystaj z biblioteki szablonów przepływów pracy, w tym przepływów pracy z etapem zatwierdzania dla zespołów projektowych tworzących nowe zasoby i zarządzających nimi.
Portal klienta
Utwórz portal usługowy z konfigurowalnymi typami wniosków i przepływami pracy, aby sprostać potrzebom projektowym klientów.
Baza wiedzy
Udostępnij odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące projektu w portalu samoobsługowym. Wykorzystaj bazę wiedzy zapewniającą użytkownikom rekomendacje odpowiednich artykułów, aby ograniczyć liczbę nadsyłanych wniosków.
Usprawnienie obsługi przychodzących wniosków
Ułatw klientom wewnętrznym przesyłanie wniosków dotyczących projektowania za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak poczta e-mail, narzędzia czatu i portale do składania wniosków. Zbierz wszystkie informacje potrzebne do wykonania pracy, używając naszych polecanych typów wniosków dla zespołów projektowych lub dostosowując własne na podstawie naszej biblioteki szablonów formularzy.
Sprawna realizacja zadań
Klasyfikuj, ustalaj priorytety i wyznaczaj umowy SLA, aby Twój zespół mógł śledzić ważne wnioski. Używaj reguł automatyzacji, aby powiadamiać członków zespołu o pilnych wnioskach, oraz zautomatyzuj proces zatwierdzania i sposób przypisywania odpowiedzialności za określone zadania, aby zaoszczędzić czas zespołu.
Promowanie samoobsługi
Zachęcaj do samoobsługi, konfigurując bazę wiedzy w celu udostępnienia często poszukiwanych materiałów, takich jak najnowsze wytyczne projektowe, szablony, zestawy do prezentacji i pliki zasobów. Zamieszczaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby pracownicy mogli znaleźć pomoc bez konieczności wysyłania wniosku.
Jak rozpocząć korzystanie z szablonu zarządzania usługami projektowymi
Ten szablon wykorzystuje rozwiązanie Jira Service Management do zarządzania wszystkimi związanymi z projektem wnioskami i ich monitorowania.
