デザイン サービス管理テンプレート

社内顧客がメール、チャット ツール、リクエスト ポータルなど複数のチャンネルを介してデザイン リクエストを簡単に送信できるようになります。デザイン チーム向けの推奨リクエスト タイプによってジョブを完了させるために必要なすべての情報を収集するか、独自のリクエスト タイプをフォーム テンプレート ライブラリからカスタマイズできます。

チームが重要なリクエストを把握できるように、サービス レベル アグリーメントをトリアージして優先順位を付け、設定します。リクエストが緊急の場合は自動化ルールによってチーム メンバーに通知して、承認や特定タスクの責任の割り当てを自動化してチームの時間を節約します。

ナレッジ ベースを設定して最新のデザイン ガイドライン、テンプレート、プレゼンテーション キット、資産ファイルなどの頻繁にリクエストされるリソースを共有することで、セルフサービスを促進します。従業員がリクエストを送信しなくてもヘルプを見つけられるように、よくある質問の回答を含めてください。