Close

Sjabloon voor ontwerpservicebeheer

Volg en beheer al je ontwerpaanvragen.

Aanvraagtypen
Vragen voor ontwerpteam
Ontwerpasset aanvragen
Ontwerpproject aanvragen
Ontwerpwijziging aanvragen
Sjabloon gebruiken
Ontwerp-servicedesk in Jira Service Management
Vergrootglas met verschillende soorten assets eromheen

Maak werk inzichtelijk

Breng aanvragen van meerdere kanalen samen, zoals e-mail, chattools en portalen. Verzamel alle informatie die je nodig hebt door gebruik te maken van onze aanbevolen aanvraagtypen voor ontwerpteams of pas je eigen aanvraagtypen aan met behulp van onze sjablonenbibliotheek.

Eenvoudige workflow

Werk dat doorstroomt

Sorteer, prioriteer en stel SLA’s in zodat je team de belangrijke aanvragen kan bijhouden. Gebruik automatiseringsregels om teamleden op de hoogte te stellen als er dringende aanvragen zijn en automatiseer goedkeuringen, zodat je team tijd bespaart.

Groen vinkje op een serveerschaal

Promoot selfservice

Zet een kennisdatabase op om veelgevraagde informatiebronnen te delen, zoals ontwerprichtlijnen, sjablonen, presentatiekits en assetbestanden. Voeg antwoorden toe op veelgestelde vragen, zodat werknemers hulp kunnen vinden zonder een aanvraag in te hoeven dienen.

Sjabloon gebruiken

Uitgelicht product: Jira Service Management

Beheer eenvoudig al je ontwerpaanvragen, van het aanmaken van nieuwe assets tot aanpassingen. Meer informatie

“Digitale transformatie is een modewoord, maar Jira Service Management helpt het concreet te maken.”


Jeff Pittman

Hoofd van IT-activiteiten en Jira Solution Architect bij Sony Music Publishing

Sony Music Publishing-logo

Gerelateerde sjablonen

Gerelateerde resources

Pictogram richting

Hoe Enterprise Service Management werkt in Jira Service Management

Pictogram richting

Hoe Atlassian ESM aanpakt

Aan de slag met de sjabloon voor ontwerpservicebeheer

1. Stel je helpcentrum en portal in Copy link to heading Copied! bekijk +
  

In het helpcentrum kunnen werknemers aanvragen indienen en toegang krijgen tot je selfservice kennisdatabase. Stel het welkomstbericht, de aankondigingen en de lay-out in.

2. Pas je aanvraagtypen aan Copy link to heading Copied! bekijk +
  

Help werknemers en agents door op maat gemaakte aanvraagtypen te gebruiken of zelfs je eigen aanvraagtype te maken.

3. Organiseer je wachtrijen Copy link to heading Copied! bekijk +
  

Stem je wachtrij af op de manier waarop je teams aanvragen beoordelen en behandelen.

4. Voeg agents toe Copy link to heading Copied! bekijk +
  

Tijd om het gezellig te maken! Voeg agents toe aan je serviceprojectteam.

Klaar om deze sjabloon te gebruiken?

Gratis uitproberen
Screenshot van het hulpcentrum voor analyses

Sjabloon voor ontwerpservicebeheer

Beheer eenvoudig al je ontwerpaanvragen, van het aanmaken van nieuwe assets tot aanpassingen.

Sjabloon gebruiken
het meest geschikt voor

Ontwerp

Belangrijkste functies

Helpdesk

Aanvragen beheren

Incidenten oplossen

Wat is een ontwerpsjabloon voor servicebeheer?

Deze sjabloon biedt teams een centrale plek om alle binnenkomende ontwerpaanvragen te beheren en om samenwerking met belanghebbenden, producenten en goedkeurders te stroomlijnen. Met aangepaste aanvraagtypen en formuliersjablonen verzamel je de informatie die je nodig hebt en workflows houden je op de hoogte van de voortgang.

Wat omvat de ontwerpsjabloon voor servicebeheer?

Aanvraagtypen voor ontwerpen

Gebruik bewerkbare aanvraagtypen voor veelvoorkomende ontwerpaanvragen of maak je eigen aanvraagtypen aan die specifiek zijn voor de ontwerpservices van je team.

Screenshot van backlog

Workflows met goedkeuring

Gebruik een bibliotheek met workflowsjablonen, waaronder een workflow met een goedkeuringsfase voor ontwerpteams die nieuwe assets aanmaken en beheren.

Screenshot van aanvragen veranderen

Klantenportal

Maak een serviceportaal aan met aanpasbare aanvraagtypen en workflows om aan de ontwerpbehoeften van je klanten te voldoen.

Screenshot van Assets

Kennisdatabase

Geef antwoorden op veelgestelde vragen over ontwerpen via een selfserviceportal. Maak gebruik van een kennisdatabase die relevante artikelen naar voren brengt om aanvragen af te wenden.

Kennisdatabase
Venster voor probleemoplossing

Inkomende aanvragen stroomlijnen

Maak het voor interne klanten gemakkelijk om ontwerpaanvragen in te dienen via meerdere kanalen, zoals e-mail, chattools en aanvraagportalen. Verzamel alle informatie die je nodig hebt om het werk te verrichten door gebruik te maken van onze aanbevolen aanvraagtypen voor ontwerpteams, of pas je eigen aanvraagtypen aan uit onze bibliotheek met formuliersjablonen.

Veiligheidsschild

Werk soepel laten verlopen

Sorteer, prioriteer en stel SLA's in zodat je team de belangrijke aanvragen kan bijhouden. Gebruik automatiseringsregels om teamleden op de hoogte te stellen als er dringende aanvragen zijn, en automatiseer goedkeuringen en hoe je de verantwoordelijkheid voor specifieke taken toewijst om je team tijd te besparen.

Berichtballonnen

Promoot selfservice

Stimuleer zelfbediening door een kennisdatabase op te zetten om veelgevraagde informatiebronnen te delen, zoals de nieuwste ontwerprichtlijnen, sjablonen, presentatiekits en assetbestanden. Voeg antwoorden toe op veelgestelde vragen, zodat werknemers hulp kunnen vinden zonder een aanvraag in te dienen.

Aan de slag met de sjabloon voor ontwerpservicebeheer

Deze sjabloon gebruikt Jira Service Management om al je ontwerpaanvragen te volgen en te beheren.

Aan de slag met de sjabloon Finance-servicebeheer

1. Stel je helpcentrum en portal in
  

In het helpcentrum kunnen werknemers aanvragen indienen en toegang krijgen tot je selfservice kennisdatabase. Stel het welkomstbericht, de aankondigingen en de lay-out in.

2. Pas je aanvraagtypen aan
  

Help werknemers en agents door op maat gemaakte aanvraagtypen te gebruiken of zelfs je eigen aanvraagtype te maken.

3. Organiseer je wachtrijen
  

Stem je wachtrij af op de manier waarop je teams aanvragen beoordelen en behandelen.

4. Voeg agents toe
  

Tijd om het gezellig te maken! Voeg agents toe aan je serviceprojectteam.

Klaar om deze sjabloon te gebruiken?

Probeer het gratis
achtergrondafbeelding