Analytics help center screenshot

Sjabloon voor ontwerpservicebeheer

Volg en beheer al je ontwerpaanvragen.

Sjabloon gebruiken

het beste geschikt voor

  • Ontwerpteams

BELANGRIJKSTE FUNCTIES

  • Aanvraagtypen

  • Workflows

  • Klantenportal

  • Kennisdatabase

Analytics help center screenshot

Wat is een ontwerpsjabloon voor servicebeheer?

Deze sjabloon biedt teams een centrale plek om alle binnenkomende ontwerpaanvragen te beheren en om samenwerking met belanghebbenden, producenten en goedkeurders te stroomlijnen. Met aangepaste aanvraagtypen en formuliersjablonen verzamel je de informatie die je nodig hebt en workflows houden je op de hoogte van de voortgang.

Wat omvat de ontwerpsjabloon voor servicebeheer?

Aanvraagtypen voor ontwerpen

Gebruik bewerkbare aanvraagtypen voor veelvoorkomende ontwerpaanvragen of maak je eigen aanvraagtypen aan die specifiek zijn voor de ontwerpservices van je team.

Aan de slag met de sjabloon voor ontwerpservicebeheer

Deze sjabloon gebruikt Jira Service Management om al je ontwerpaanvragen te volgen en te beheren.

  1. 1

    Stel je helpcentrum en portal in

    In het helpcentrum kunnen klanten aanvragen indienen en toegang krijgen tot je selfservice kennisdatabase. Personaliseer het welkomstbericht, de aankondigingen en de lay-out. Meer informatie.

  2. 2

    Pas je aanvraagtypen aan

    Help klanten en agents door op maat gemaakte aanvraagtypen voor ontwerpen te gebruiken of zelfs je eigen aanvraagtype aan te maken. Meer informatie.

  3. 3

    Organiseer je wachtrijen

    Stem je wachtrij af op de manier waarop je teams ontwerpaanvragen beoordelen en behandelen. Meer informatie.

  4. 4

    Voeg agents toe

    Tijd om het gezellig te maken! Voeg agenten toe aan je serviceprojectteam. Meer informatie.

  • Inkomende aanvragen stroomlijnen

    Maak het voor interne klanten gemakkelijk om ontwerpaanvragen in te dienen via meerdere kanalen, zoals e-mail, chattools en aanvraagportalen. Verzamel alle informatie die je nodig hebt om het werk te verrichten door gebruik te maken van onze aanbevolen aanvraagtypen voor ontwerpteams, of pas je eigen aanvraagtypen aan uit onze bibliotheek met formuliersjablonen.

  • Werk soepel laten verlopen

    Sorteer, prioriteer en stel SLA’s in zodat je team de belangrijke aanvragen kan bijhouden. Gebruik automatiseringsregels om teamleden op de hoogte te stellen als er dringende aanvragen zijn, en automatiseer goedkeuringen en hoe je de verantwoordelijkheid voor specifieke taken toewijst om je team tijd te besparen.

  • Promoot selfservice

    Stimuleer zelfbediening door een kennisdatabase op te zetten om veelgevraagde informatiebronnen te delen, zoals de nieuwste ontwerprichtlijnen, sjablonen, presentatiekits en assetbestanden. Voeg antwoorden toe op veelgestelde vragen, zodat werknemers hulp kunnen vinden zonder een aanvraag in te hoeven dienen.

Gerelateerde sjablonen

Operations

Sjabloon voor algemeen servicebeheer

Verzamel, prioriteer en beheer aanvragen voor bedrijfsteams.

Sjabloon bekijken

Marketing

Sjabloon Marketing-servicemanagement

Beheer en volg al je marketingaanvragen.

Sjabloon bekijken

Servicemanagement

Sjabloon beheer juridische service

Beheer al je juridische aanvragen en houd ze bij.

Sjabloon bekijken

Gerelateerde resources

HANDLEIDING

Hoe Enterprise Service Management werkt in Jira Service Management

Ontdek hoe niet-technische teams Jira Service Management omarmen, waaronder teams van de afdelingen HR, facilitaire zaken, juridische zaken, marketing en klantenservice.

Meer informatie

Whitepaper

Hoe Atlassian ESM aanpakt

In deze whitepaper ontdek je hoe verschillende teams gebruikmaken van Jira Service Management voor Enterprise Service Management om te voldoen aan de eisen van de moderne beroepsbevolking.

Meer informatie

Klaar om deze gratis sjabloon te gebruiken?

Sjabloon gebruiken