Sjabloon voor ontwerpservicebeheer
Beheer eenvoudig al je ontwerpaanvragen, van het aanmaken van nieuwe assets tot aanpassingen.
het meest geschikt voor
Ontwerp
Belangrijkste functies
Helpdesk
Aanvragen beheren
Incidenten oplossen
Knowledge base
Wat is een ontwerpsjabloon voor servicebeheer?
Deze sjabloon biedt teams een centrale plek om alle binnenkomende ontwerpaanvragen te beheren en om samenwerking met belanghebbenden, producenten en goedkeurders te stroomlijnen. Met aangepaste aanvraagtypen en formuliersjablonen verzamel je de informatie die je nodig hebt en workflows houden je op de hoogte van de voortgang.
Wat omvat de ontwerpsjabloon voor servicebeheer?
Aanvraagtypen voor ontwerpen
Gebruik bewerkbare aanvraagtypen voor veelvoorkomende ontwerpaanvragen of maak je eigen aanvraagtypen aan die specifiek zijn voor de ontwerpservices van je team.
Workflows met goedkeuring
Gebruik een bibliotheek met workflowsjablonen, waaronder een workflow met een goedkeuringsfase voor ontwerpteams die nieuwe assets aanmaken en beheren.
Klantenportal
Maak een serviceportaal aan met aanpasbare aanvraagtypen en workflows om aan de ontwerpbehoeften van je klanten te voldoen.
Kennisdatabase
Geef antwoorden op veelgestelde vragen over ontwerpen via een selfserviceportal. Maak gebruik van een kennisdatabase die relevante artikelen naar voren brengt om aanvragen af te wenden.
Inkomende aanvragen stroomlijnen
Maak het voor interne klanten gemakkelijk om ontwerpaanvragen in te dienen via meerdere kanalen, zoals e-mail, chattools en aanvraagportalen. Verzamel alle informatie die je nodig hebt om het werk te verrichten door gebruik te maken van onze aanbevolen aanvraagtypen voor ontwerpteams, of pas je eigen aanvraagtypen aan uit onze bibliotheek met formuliersjablonen.
Werk soepel laten verlopen
Sorteer, prioriteer en stel SLA's in zodat je team de belangrijke aanvragen kan bijhouden. Gebruik automatiseringsregels om teamleden op de hoogte te stellen als er dringende aanvragen zijn, en automatiseer goedkeuringen en hoe je de verantwoordelijkheid voor specifieke taken toewijst om je team tijd te besparen.
Promoot selfservice
Stimuleer zelfbediening door een kennisdatabase op te zetten om veelgevraagde informatiebronnen te delen, zoals de nieuwste ontwerprichtlijnen, sjablonen, presentatiekits en assetbestanden. Voeg antwoorden toe op veelgestelde vragen, zodat werknemers hulp kunnen vinden zonder een aanvraag in te dienen.
Aan de slag met de sjabloon voor ontwerpservicebeheer
Deze sjabloon gebruikt Jira Service Management om al je ontwerpaanvragen te volgen en te beheren.
