Close
Szeretnéd megnézni ezt az oldalt a saját nyelveden?
Minden nyelv
Nyelv kiválasztása
Termékek
Csapatoknak
Támogatás
Vásárold meg most
Search Toggle menu
Close search

Funkciók

Jira Software

Projektek és ügyek nyomon követése

Confluence

Együttműködés tartalmak kapcsán

Jira Service Management

Nagy sebességű ITSM

Trello

Vizuális projektkezelés

Összes termék megnézése

Új termékek a Point A-tól

Innovációk az Atlassiantól

Az összes megtekintése

Atlas

A csapatmunka könyvtára

Iránytű

Fejlesztői élmény platform

Marketplace

Több ezer alkalmazás csatlakoztatható az összes Atlassian-termékhez

Close dropdown

Csapatméret szerint

Startupok

Nagyszerű választás startupok számára – az inkubátortól a tőzsdére kerülésig

Kisvállalkozások

Szerezd be a megfelelő eszközöket növekvő vállalkozásodhoz

Nagyvállalat

Tudd meg, hogyan visszük sikerre a nagyobb csapatokat

Csapatfunkció szerint

Szoftver

Minőségi termékek tervezése, buildelése és szállítása

Marketing

Építsd fel a győztes stratégiát

HR

Korszerű emberierőforrás-kezelés

Jogi

Biztonságos és megbízható működés

Közigazgatás

Hatékony, biztonságos, küldetésorientált

Műveletek

Vezesd vállalkozásod hatékonyan

IT

Nyújts kivételes szolgáltatásokat és támogatást

Pénzügy

Egyszerűsítsd le pénzügyi folyamataid

Incidenskezelés

Kezeld és oldd meg az incidenseket, és tanulj belőlük

Összes termék megnézése
Close dropdown

Források

Dokumentáció

Útmutató az összes termékünkhöz

Atlassian áttelepítési program

Munkaeszközök és útmutató az áttelepítéshez

A felhő útvonalterve

Közelgő funkciókiadások

Vásárlás és licencelés

Gyakran ismételt kérdések az irányelveinkről

Támogatási szolgáltatások

Szolgáltatások nagyvállalatok részére

Személyes támogatás a nagy csapatoknak

Partnertámogatás

Megbízható külső tanácsadók

Atlassian-támogatás

Erőforrásközpont csapatok és rendszergazdák számára

Tanulás és kapcsolat

Rólunk

Küldetésünk és történetünk

Karrier

Munkalehetőségeink, értékeink és egyebek

Atlassian Egyetem

Képzés és tanúsítás minden képességszinthez

Atlassian Közösség

Fórum a kapcsolattartáshoz, információmegosztáshoz és tanuláshoz

Close dropdown

Halp evolved into Jira Service Management. Learn more →

Ticketing, powered by your conversations

Halp is a modern, lightweight help desk that lets you create and manage requests directly in Slack and Teams.

Slack icon Add to Slack
MS Teams icon Add to Teams

Not using Jira Service Management? Get it free

Ticketing, powered by your conversations

Halp is a modern, lightweight help desk that lets you create and manage requests directly in Slack and Teams.

Slack icon Add to Slack
MS Teams icon Add to Teams

Not an admin? Test our Slack Sandbox

Conversational ticketing

Halp is not your traditional ticketing system – we meet your team where they work, not the other way around

See how it works
Track
Turn messages into tickets to streamline any request. Avoid context switching and organize cluttered channels.
Track
Automate
Create routing recipes and recommend answers. Empower your teams to self-resolve repetitive questions.
Automate
Report
Make work visible and recognize the team’s efforts. Measure (and celebrate!) the number of tickets created and solved.
Report
Track
Turn messages into tickets to streamline any request. Avoid context switching and organize cluttered channels.
Automate
Create routing recipes and recommend answers. Empower your teams to self-resolve repetitive questions.
Report
Make work visible and recognize the team’s efforts. Measure (and celebrate!) the number of tickets created and solved.
List view
List view
Party popper icon
Messaging Platforms

Purpose-built for Slack & Microsoft Teams

Slack logo

Use emoji reactions to…

  • 🎫 Turn messages into tickets.
  • 👀 Add followers to tickets.
  • ✅ Mark requests as resolved.
Learn more
MS Temas logo

Take actions on messages to ...

  • Create tickets from within Teams.
  • Categorize and route any question.
  • Get notified about ticket updates.
Learn more
Halp answers Slack Only

The smartest way to resolve requests in Slack

Automate responses to repetitive questions and save both agents and requesters time.

1. Choose a suggested reply from Halp Answers

Choose a suggested reply from Halp Answers screenshot
← →

FAQ

What happened to Halp?
  

Halp has integrated all its conversational ticketing capabilities into every Jira Service Management plan under its chat feature.
Where can I learn more about what happened to Halp?
  

You can learn more about Halp's merge with Jira Service Management on our blog.
What features are included with Jira Service Management chat?
  
  • Create: Turn any message into a trackable request using emoji reactions, slash commands, or message actions. No more context-switching or manually capturing requests.
  • Automate: Leverage emoji shortcuts and automations to route requests using Assist and Jira Service Management Cloud’s powerful workflow engine.
  • Categorize: Create custom request types in Jira Service Management to capture important context and eliminate unnecessary back and forth.
  • Report: Make work visible with powerful metrics on volume, resolution times, SLAs and more. Recognize your team’s efforts and quantify resource needs.
  • Resolve: Agents can reply, update, prioritize, and resolve open issues directly in Slack or Microsoft Teams.

Plans that scale with your team

Start with a free 14 day trial, no credit card required

Star icon
Featured Resources

Learn more about conversational ticketing

Atlassian Team '21 logo
Customer Story

How Slack streamlined IT support with a little Halp from its friends

View guide
Atlassian Team '21 logo
Webinar

Remote teams fireside chat with G2 & Pipedrive

View webinar
How Atlassian made internal support conversational
Blog

How Atlassian made internal support conversational

View webinar
What’s next

Bring conversational ticketing to your team today

Slack icon Add to Slack
MS Teams icon Add to Teams

Interested in a group demo or 1:1 walkthrough? Book a demo